Các đánh giá The Ann Hanoi Hotel & Spa

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Sarah,Thank you for staying at The Ann Hanoi and sharing your amazing feedback with us! It is our pleasure to know that our services had met your expectations. As guest satisfaction is our priority, we strive to take care of every detail and deliver an enjoyable experience to all the guests. Your positive comments are a source of motivation for our whole team to continue our hard work every day. Thank you once again for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. The Ann Hanoi Hotel & Spa team.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tích cực về kỳ nghỉ gần đây của mình. Chúng tôi thực sự rất vui mừng vì điều này. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong tương lai gần. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn & Spa Ann Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực về kỳ nghỉ gần đây của mình. Chúng tôi nhận thấy nhận xét chung của quý khách khá tích cực nhưng điểm số lại thấp (chỉ 6/10). Có lẽ đây là một sai sót? Chúng tôi rất mong quý khách có thể giải thích rõ hơn nếu có bất kỳ khía cạnh nào chúng tôi cần cải thiện. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn và Spa Ann Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued guest,We are truly sorry that you did not have a great experience.For your information, we have both smoking and non-smoking rooms. Also we have indicator (a sign prohibiting smoking) in the room.Upon further examination, we only charged you VND 500,000 and informed to only charge VND 3,000,000 if you smoke again. VND 3,000,000 is the correct fine and we were reasonable not to charge the whole amount.Therefore, you claiming us fining you VND 3,000,000 upon check-out is incorrect.尊敬的客人：对于您未能获得良好的体验，我们深感抱歉。请注意，我们提供吸烟房和无烟房。房间内还设有禁止吸烟的标志。经进一步核实，我们仅向您收取了 50 万越南盾的罚款，并告知您，如果您再次吸烟，我们仅收取 300 万越南盾的罚款。300 万越南盾的罚款是正确的，我们没有全额收取罚款，这是合理的。因此，您声称我们在您退房时向您罚款 300 万越南盾的说法是不正确的。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tích cực về kỳ nghỉ gần đây của mình. Chúng tôi thực sự rất vui mừng vì điều này. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong tương lai gần. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn & Spa Ann Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tích cực về kỳ nghỉ gần đây của mình. Điều này thực sự là nguồn động lực to lớn cho chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong tương lai gần. Chúc quý khách thượng lộ bình an!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn The Ann Hanoi cho chuyến thăm gần đây và dành thời gian chia sẻ đánh giá tuyệt vời này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn và đặc biệt đánh giá cao khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách và hy vọng sẽ có cơ hội được phục vụ Quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn & Spa The Ann Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tích cực về kỳ nghỉ gần đây của mình. Chúng tôi thực sự rất vui mừng vì điều này. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong tương lai gần. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn & Spa Ann Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá tích cực về kỳ nghỉ gần đây của mình. Điều này thực sự là nguồn động lực to lớn cho chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong tương lai gần. Chúc quý khách thượng lộ bình an!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi anh Tùng, Cảm ơn anh đã ủng hộ Ann Hanoi Hotel & Spa trong suốt thời gian qua. Chúng tôi rất vui khi thấy anh vẫn hài lòng sau nhiều lần lưu trú. Chúng tôi rất mong sớm được chào đón anh quay trở lại! Đội ngũ Ann Hanoi Hotel & Spa,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Ông Kazuki,Cảm ơn Ông đã chọn The Ann Hanoi cho kỳ nghỉ gần đây của mình và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình!Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc vì Ông đã không tận hưởng được giấc ngủ của mình trong phòng của chúng tôi. Để Ông/Bà biết, chúng tôi vừa thay thế tất cả các bộ đồ giường bao gồm ga trải giường, chăn bông, chăn & gối để mang đến cho Khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Điều này có nghĩa là hiếm khi có sự xuất hiện của bọ trong phòng. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ kiểm tra lại phòng mà Ông/Bà đã ở để đảm bảo Khách hàng của chúng tôi không phải trải nghiệm điều đó.Chúng tôi cũng ghi nhận những bình luận của Ông/Bà về WIFI của chúng tôi và đang nỗ lực khắc phục vấn đề này.Chúng tôi hy vọng rằng ngoài những bình luận trên, Ông/Bà đã có trải nghiệm tốt với chúng tôi và chúng tôi hy vọng sẽ gặp lại Ông/Bà!Chúc Ông/Bà đi du lịch an toàn cho đến lúc đó!Đội ngũ The Ann Hanoi Hotel & Spa

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn The Ann Hanoi cho chuyến thăm gần đây và dành thời gian chia sẻ đánh giá tuyệt vời này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn và đặc biệt đánh giá cao khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách và hy vọng sẽ có cơ hội được phục vụ Quý khách tốt hơn trong tương lai gần. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn & Spa The Ann Hanoi