Khách sạn Hanoi Gatsby(Hanoi Gatsby Hotel)

Không sao đâu, tất cả các khách sạn ở trung tâm thành phố đều khá đông đúc.

Bị lỡ chuyến bay nên phải đặt phòng vào phút cuối tại khách sạn. Hà Nội Gatsby cung cấp dịch vụ tốt vào phút cuối và người đàn ông ở quầy lễ tân cũng rất hữu ích. Chúng tôi đã đặt một suite gia đình cho 4 người vì ghi chú cho biết 2 giường đơn và 1 giường cỡ Queen, tuy nhiên, 1 trong số các giường đơn hóa ra là giường tạm thời/kiểu an toàn thay vì giường thật. Phòng tắm cũng hơi ẩm mốc và khi chúng tôi vào phòng thì bồn rửa đã bị tắc. Quầy lễ tân quản lý để giải quyết nó kịp thời. Mặc dù vậy, vị trí rất tốt; dễ tìm và gần nhiều khu mua sắm và thực phẩm.

ロケーションはとても良いです。食堂が立ち並ぶ通りに面しておりご飯にはこまりません。ホアエンキム湖まで徒歩圏内。観光にも便利です。部屋もこの値段にしては、十分な清潔感があり、ファミリールームだったので、とても広くて最高でした。連泊したかったくらいですが、年末なので空いておらず人気なのだと思います。ロビーのお兄さんもとても良い人で安心して外出出来ます。近くに有名なバインミーやフォーのお店もあり旅行には良いと思います。シャワーはお湯は出ますが、水圧は少し弱めです。東南アジアに慣れてる方には十分だと思います。周りにお店が多いので、深夜まで外はうるさいので、静かに眠りたい方には少し難しいかもしれません。ですが、コスパを考えると、また泊まると思います。

Họ nên cố tỏ ra thông minh, thật thông minh. Đặc biệt là phòng tắm. Họ nên bổ sung thêm đồ vệ sinh cá nhân cũng như cọ rửa sàn và tường nhà vệ sinh để khách hàng có ý định quay lại hoặc giới thiệu người khác. Họ cũng nên quét sàn phòng hàng ngày khi có khách hàng. Họ phải chuyên nghiệp, đặc biệt là ở khu vực tiếp tân. Họ nên mua chất tẩy rửa thích hợp chứ không phải sử dụng đi sử dụng lại hộp đựng cũ để đổ đầy. Họ là những người tốt nhưng bẩn thỉu.

Nhìn chung ở lại là dễ chịu. Nhân viên rất thân thiện. Nâng rất êm. Không vấn đề. Điều tiêu cực duy nhất là phòng tắm không sạch sẽ như những bức ảnh được trình bày và có kiến.

Những bức ảnh được sử dụng để tham khảo là không chính xác. Khách sạn này đã nhìn thấy ngày tốt hơn. Vòi sen và bồn rửa trong phòng tắm đã không được làm sạch trong nhiều năm, bám đầy cặn xà phòng và gạch lát sàn bị nhấc lên khỏi sàn cùng với bụi bẩn thoát ra từ các vết nứt. Ngoài ra còn có những lỗ và vết nứt trên tường với kiến ​​bò ra từ khe hở. Ngoài ra, chúng tôi đã đặt một chiếc giường cỡ king cộng với 2 cặp song sinh và hóa ra đó là một giường đôi và một cũi. Chúng tôi xác định rằng chúng tôi đã đặt dựa trên danh sách giường nhưng họ thông báo với chúng tôi rằng không có phòng nào có 3 giường thực tế. ******* thực sự cần phải thay đổi điều đó vì đó là thông tin không chính xác. Chúng tôi trả trước 4 đêm và rời đi sau đêm đầu tiên. Họ sẽ không hoàn lại tiền cho chúng tôi n*** cả với những vấn đề chúng tôi đã nêu. Quầy lễ tân vào buổi tối rất khó chịu. Trong khi chúng tôi đang cố gắng trả phòng, tôi hỏi liệu chúng tôi có sẵn lòng rời đi sau khi trả lại chìa khóa hay không, cô ấy nói hãy đợi rồi bắt đầu gọi đồ ăn trên điện thoại. Chúng tôi chỉ lấy đồ đạc của mình và rời đi. Tôi chưa bao giờ đưa ra đánh giá xấu trước đây nhưng tôi nghĩ trách nhiệm của khách sạn là dọn dẹp và vệ sinh phòng đúng cách cũng như kiểm soát dịch hại. Tôi đã ở Việt Nam được 3 tuần và không có chỗ ở nào khác có vấn đề gì. Nó cần được bảo trì đúng cách với mức tối thiểu và sửa chữa tất cả các bức tường và sàn nhà.

This hotel is ok if you’re not terribly fussy. Close to the old town. The people are friendly but the advertised free breakfast is non-existent. It’s a bit shabby, the shower is a bit hit and miss. However the rooms are a good size and they are cool. There’s not too much noise from the very busy street.

Me and my family (including elderly) gone through a 8 hours tiring bus journey from Sapa to this hotel, and we have been told that they cancelled our booking right before 1 hour of our arrival WITHOUT ANY REASON GIVEN. When we complained to the customer service, the staff just said manager went home and he has no contact number of his manager. It is RIDICULOUS and IMPOSSIBLE a staff working and do not have contact number of their superior for emergency purposes! Plus, the staff was irresponsible, zero effort in helping us to resolve the booking cancellation issue, and totally ignoring us! Poor management and bad customer service! IF YOU STILL INSIST BOOKING THIS HOTEL AFTER SEEING MY REVIEW, TAKE YOUR OWN RISK!!!