Tài Khoản Khách
13 tháng năm, 2024
Đây là lần thứ hai tôi đến Hà Nội và là lần đầu tiên tôi ở khách sạn Marriott. Lần này tôi thử ở 72 Landmark InterContinental. Có hai Intercontinental ở Hà Nội và West Lake Intercontinental nằm cạnh hồ. quá cũ nên tôi chọn Intercontinental 72.
🉑
1. Trước hết, khách sạn ở vị trí tốt, tương đối trung tâm.
2. Khu vực công cộng của khách sạn tốt, chiều cao tầng rất cao và không gây chán nản.
3. Phòng bố trí hợp lý, khô và ướt riêng biệt, nhưng giường không lớn bằng của Marriott, là giường đôi 1,4 mét.
4. Điều tôi muốn nói nhất là bữa sáng ở Intercontinental quá ngon, phong phú và chất lượng cao. Xem hình bên dưới để biết chi tiết. Sáng và trưa nào cũng có nước dừa tươi. Nước dừa và nước ép cam quýt được khuyên dùng. Ngoài ra còn có nhiều loại mì ăn liền Hàn Quốc, đặc biệt thơm ngon.
Điều tiếp theo cần phàn nàn:
Phòng tôi ở lần này là phòng 6403. Khi bước vào cửa có mùi hôi. Sau khi nhận phòng, tôi thấy ổ cắm máy sấy tóc không hoạt động, tôi phải đến ổ cắm ở bàn viết để thổi. Không có gương thì bất tiện lắm nên tôi đành chịu.
Buổi tối đi ngủ, tôi thấy đèn ngủ bên trái không thể tắt hẳn được, giống như bật đèn ngủ vậy nên đành chịu.
Đêm hôm sau, tôi tỉnh dậy giữa giấc ngủ và đèn ở hành lang phòng tôi tự bật sáng... Tôi gọi điện đến quầy lễ tân để sắp xếp nhân viên, và tôi tập trung phàn nàn về việc này. Trước khi nhân viên đến, điện thoại trong phòng reo lên, nói nhân viên đã đến và yêu cầu mở cửa. Tôi nhìn ra cửa thì không có ai ở đó. Một lúc sau, có tiếng gõ cửa. Người đến, vừa bước vào đã bật đèn trong phòng. Con tôi vẫn đang ngủ giữa đêm. bật đèn mà không hỏi. Tôi ngăn anh ta lại, sau đó anh ta bật đèn trong phòng tôi, tôi gọi người khác trong khách sạn, nó rất ồn ào và tôi phải gọi người quản lý trực đến. Người quản lý trực là một phụ nữ có thái độ rất tốt. Tôi đã báo cáo một loạt vấn đề trong phòng với cô ấy và chúng tôi nói chuyện về chiếc máy sấy tóc. Nhân viên bảo trì chạy đến mở cửa tủ và làm việc rất lâu. vốn đang cắm điện không có phản hồi bỗng vang lên... Lúc này tôi thực sự không nói nên lời và muốn chửi rủa. May mắn thay, người quản lý trực đã chuẩn bị trước thẻ phòng cho phòng bên cạnh và kịp thời đổi phòng cho tôi. Không khí trong phòng tôi đổi rất tốt và không có mùi hôi.
Nhìn chung là đánh giá tốt, tôi hy vọng việc bảo trì phòng sẽ tốt hơn và dịch vụ sẽ chú ý đến từng chi tiết hơn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp