Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.9
Trang thiết bị8.6
Dịch vụ9.2
Vệ sinh9.1
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(206)
Đánh giá tích cực(192)
Đánh giá có ảnh/video(52)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(50)
Nhân viên thân thiện(34)
Vị trí tuyệt vời(26)
Bữa sáng ngon(22)
Phong cảnh tuyệt vời(19)
Vị trí thuận tiện(14)
Môi trường cổ điển(8)
Hồ bơi tuyệt vời(8)
Đánh giá tiêu cực(14)
THAI THANH
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 2, 2025
Khách sạn sạch đẹp.
Tôi sẽ quại cho những lần sau đến Hà Nội
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá và phản hồi tích cực. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn và rất vui mừng khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại với chúng tôi! Trân trọng
MAI-MAI
Phòng Deluxe Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 5, 2023
Vợ chồng
6 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 15 thg 6, 2023
Khách sạn thuận tiện đường lên sân bay. Nhân viên thân thiện lắm ý. Thích mấy cô phục vụ khu ăn uống sáng - tối. Trà chiều trên tầng 20 rất ngon ạ. Phòng ngủ nhỏ , nhưng ưng ý vì độ cách âm tuyệt vời mặc dù khách sạn gần mặt đường. Góp ý một chút là : chắc do tiết kiệm điện cho quốc gia : thang máy nóng quá . Hi vọng lần sau vk và con tớ ghé qua thang máy mát mẻ hơn ạ 🫰
Phản Hồi Từ Khách Sạn: MAI-MAI thân mến,
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình.
Chúng tôi chắc chắn mong được chào đón bạn trở lại cho một chuyến đi tốt hơn trong tương lai gần.
Trân trọng,
Christoph Strahm
Tổng Giám đốc
Pan Pacific Hà Nội
Thị Kim Phưa
Phòng Deluxe Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 1, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 19 thg 2, 2023
Thất vọng về tiện nghi của KS
1. Vòi sen tắm thì củ kỉ.
2. Nhà vệ sinh không có vòi xịt.
3.phòng có giá 1đêm/3triệu mà quá tệ
4.phòng hẹp và không có nổi cái bàn ủi đồ cho khách.
Nói trung được mỗi cái vị trí và nv ok,còn lại khá thất vọng lần đầu ở và cũng là lần cuối sẽ không bao giờ ghé lại.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thị Kim Phua thân mến,
Trước hết tôi có thể cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm lưu trú gần đây của bạn.
Tại Pan Pacific, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ và tiện nghi tốt nhất cho mọi khách hàng, do đó, khi họ không đáp ứng được kỳ vọng của mình, chúng tôi đã thất bại trong nỗ lực ban đầu của mình. Tôi rất tiếc lưu ý rằng trong dịp này, chúng tôi đã không đáp ứng được kỳ vọng của bạn về không gian và cơ sở vật chất, xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi.
Mặc dù không phải là một cái cớ bằng bất kỳ cách nào, nhưng căn phòng sang trọng mà bạn ở thực sự là loại phòng cuối cùng trong khách sạn của chúng tôi vẫn chưa được cải tạo mặc dù việc này đã được lên kế hoạch cho năm nay. Các loại phòng khác của chúng tôi, chẳng hạn như phòng Club và Suite có cảm giác hiện đại hơn cũng như rộng rãi hơn nhiều và chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với nhóm của chúng tôi bất cứ lúc nào để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tìm phòng tốt nhất cho bạn, cũng như như trên các tiện nghi của khách sạn vì chúng tôi cung cấp bàn ủi và cầu ủi theo yêu cầu của khách.
Tôi hy vọng rằng sự cố này sẽ không làm thay đổi đáng kể niềm tin của bạn đối với khách sạn của chúng tôi và bạn cho chúng tôi một cơ hội mới để chào đón bạn trở lại. Trong thời gian chờ đợi, vui lòng liên hệ với tôi nếu tôi có thể hỗ trợ gì thêm.
Trân trọng,
Christoph Strahm
tổng giám đốc
Liên Thái Bình Dương Hà Nội
Claire6666
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 3, 2025
Người đi công tác
13 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 4, 2025
Khách sạn rất đẹp🏨
Sau khi xuống xe, nhân viên phục vụ khách sạn đã giúp mang hành lý lên phòng.
Tiện nghi: Đây là khách sạn năm sao với đầy đủ tiện nghi và bữa sáng phong phú.
Vệ sinh: Có một chút mùi hôi, và căn phòng có cảm giác hơi cũ
Môi trường: Khu vực xung quanh rất thuận tiện. Có một quán bún gạo nướng gần đây giá 50k
Dịch vụ: Rất tốt, có tiếng Anh, giờ trả phòng bị hoãn đến 2 giờ chiều
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
Ananchenchendemami
Phòng Deluxe Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 3, 2025
Người đi công tác
3 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 4, 2025
Tuần này tôi đưa khách đi công tác để tham quan nhà máy. Tôi đã đưa khách của mình đến đây nghỉ 5 đêm và tất cả đều rất hài lòng với môi trường ở đây. Nó sạch sẽ và gọn gàng. Lần sau bạn có quay lại đây không?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 2, 2025
Người đi công tác
42 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 3, 2025
Tiện nghi: Tốt
Vệ sinh: Sạch sẽ
Môi trường: Tốt
Dịch vụ: Tốt
Bữa sáng: Giàu dinh dưỡng
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 2, 2025
Người đi công tác
22 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 3, 2025
Có nhà hàng và cửa hàng tiện lợi ở tầng dưới, rất tiện lợi. Bữa sáng cũng ngon. Rất gần Hồ Tây, có thể đi bộ đến đó trong khoảng mười phút. Phòng rất sạch sẽ và có thể nhìn thẳng ra Hồ Tây.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 2, 2025
Vợ chồng
11 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 3, 2025
Vị trí tốt, khách sạn lớn với các tiện nghi tốt, hồ bơi trong nhà rộng, phòng xông hơi khô, phòng xông hơi ướt, bồn tắm nước nóng. Trung tâm spa ổn nhưng đắt, bữa sáng ổn nhưng có tour du lịch nhóm lớn ở đó và rất đông đúc vào giờ cao điểm ăn sáng, chúng tôi đã nâng cấp lên phòng nhìn ra hồ, đính kèm ảnh để có thể nhìn ra hồ từ phòng, tuyệt vời
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
縞谷透
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
1 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 7 thg 4, 2025
Tôi ở đây 5 đêm và dịch vụ tuyệt vời, nhân viên khách sạn rất thân thiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
Kongxuelaifeng
Phòng Premier Giường Đôi Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 2, 2025
Người đi công tác
25 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 3, 2025
Tiện nghi: Quá dài
Vệ sinh: Có
Môi trường: Quá cũ
Dịch vụ: Có
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you sincerely for your feedback. Having noted all of your comments, we will promptly take action to rectify the issues and improve the quality of our facilities and services. . If there is anything else we can do to make your next stay better, please do not hesitate to reach out! We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely Yours
travelasia
Phòng Premier Giường Đôi Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
5 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 1 thg 10, 2024
Khách sạn cũ nhưng sạch sẽ. Nhiều doanh nhân địa phương ở đó. Hồ bơi trong nhà tuyệt vời. Phòng nhìn ra hồ rất đẹp. Gần chùa và một quán cà phê đẹp tên là Laika cách đó 5 phút đi bộ. Đi bộ đến khu phố cổ hơi xa, nhưng đi xe Grab thì dễ, rẻ và tiện lợi.
Có một điều kỳ lạ khi chúng tôi đang trả phòng và đợi xe Grab, nhân viên lễ tân đã cố gắng kiểm tra ứng dụng để biết thông tin chi tiết về điểm đến tiếp theo của chúng tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn bạn đã đánh giá trải nghiệm gần đây của mình tại Pan Pacific Hanoi! Phản hồi của bạn rất quan trọng và chúng tôi rất vui khi biết rằng dịch vụ của chúng tôi đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Nếu có bất kỳ điều gì bạn muốn chúng tôi tập trung vào cho chuyến thăm trong tương lai, vui lòng đừng ngần ngại cho chúng tôi biết. Chúng tôi mong muốn có cơ hội quay lại trong tương lai. Trân trọng,
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Hai Giường Đơn Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 7 thg 3, 2025
Tốt Khách sạn tuyệt vời tuyệt vời :: Nhân viên rất chuyên nghiệp và chu đáo :: Họ đáp ứng mọi nhu cầu của tôi : Đã làm hết sức mình khiến tôi thoải mái :: Lựa chọn tốt cho bữa sáng :: Tôi muốn khen ngợi từng thành viên trong đội ngũ nhân viên :: đặc biệt là người quản lý lễ tân đã cho rất nhiều. Thông tin về việc tham quan thành phố và xa hơn nữa :: Sinh nhật của tôi đã trở nên đặc biệt với những món ăn ngon :: Họ đã nâng cấp phòng của tôi :: Cảnh quan thật tuyệt vời :: Hồ bơi lớn đáng yêu và phòng xông hơi ướt và bồn tắm nước nóng là một điểm cộng : Tôi rời khách sạn rất thư giãn :: Hy vọng sẽ quay lại trong tương lai gần :: Cảm ơn Pan Pacific đã làm cho kỳ nghỉ của tôi trở nên đáng nhớ ::
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Customer, Thank you so much for the positive rating and feedbacks. We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an amazing experience with us. If there's anything you'd like us to focus on for a future visit, please don't hesitate to let us know. We look forward to having you back with us! Sincerely Yours
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Giường Đôi Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 8, 2024
Người đi công tác
9 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 9, 2024
Có rất nhiều cửa hàng nhỏ đối diện mặt trước và mặt sau của khách sạn, thuận tiện đi lại và có môi trường tốt. Về cơ bản, bạn có thể bắt taxi đến bất cứ đâu. Nhân viên bảo vệ ở tầng dưới cũng rất có trách nhiệm và tầng điều hành cũng rất nhiệt tình. lịch sự.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá và phản hồi tích cực. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn và rất vui mừng khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại với chúng tôi! Trân trọng
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
5 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 8, 2024
Khách sạn nằm n*** cạnh Hồ Tây. View về đêm trong thang máy rất tốt. Phòng có view nhỏ chỉ có bồn tắm. Muốn tắm thì chỉ có thể đứng. Tuy nhiên, bữa sáng ở khách sạn rất phong phú và có nhiều người phương Tây lưu trú hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá và phản hồi của bạn. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn và rất vui mừng khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời với chúng tôi. Nếu có bất kỳ điều gì bạn muốn chúng tôi tập trung vào cho chuyến thăm trong tương lai, vui lòng đừng ngần ngại cho chúng tôi biết. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại với chúng tôi! Trân trọng
Nazhuoditulvxing
Phòng Deluxe Giường Đôi
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
45 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 8, 2024
Khách sạn nằm n*** bên bờ Hồ Tây của Hà Nội, n*** đầu đường dẫn ra phía đối diện hồ. Thang máy của khách sạn hoàn toàn có thể nhìn thấy Hồ Tây của Hà Nội. Phong cảnh vẫn rất tốt. Cơ sở vật chất rất tuyệt, có view. Phòng có view ra Hồ Tây. Có thông tin gì muốn biết thì cứ hỏi nhân viên khách sạn rất nhiệt tình. taxi về phố cổ Hà Nội cách đó hơn 2 km, miễn là trời không mưa thì đi chậm trong thành phố thực ra rất nhanh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá và phản hồi tích cực. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn và rất vui mừng khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại với chúng tôi! Trân trọng