Các đánh giá Khách sạn Pullman Hà Nội

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear our valued guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that your recent stay at Pullman Hanoi met your expectations! At Pullman Hanoi, we are committed to providing exceptional service and memorable experiences, and we're glad to hear we succeeded in doing so during your stay. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the near future. If there’s anything we can do to assist with future reservations or any special requests, please don’t hesitate to share us. Thank you once again for your kind words and for choosing Pullman Hanoi. We look forward to hosting you again soon! Warm regards, Ngoc Anh Doan Revenue Manager Pullman Hanoi Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ gần đây của quý khách tại Pullman Hanoi đã vượt quá mong đợi của quý khách! Tại Pullman Hanoi, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đặc biệt và những trải nghiệm đáng nhớ, và chúng tôi rất vui khi biết rằng chúng tôi đã thành công trong việc này trong suốt thời gian quý khách lưu trú. Thật vui khi được đón tiếp quý khách và chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại Pullman Hanoi trong tương lai gần. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể làm để hỗ trợ cho các đặt phòng trong tương lai hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi. Một lần nữa, cảm ơn quý khách vì những lời tốt đẹp và đã lựa chọn Pullman Hanoi. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp quý khách trở lại! Trân trọng, Ngoc Anh Doan Quản lý doanh thu Khách sạn Pullman Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr. Ninh,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that your recent stay at Pullman Hanoi exceeded your expectations!At Pullman Hanoi, we are committed to providing exceptional service and memorable experiences, and we're glad to hear we succeeded in doing so during your stay.It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to Pullman Hanoi in the near future. If there’s anything we can do to assist with future reservations or any special requests, please don’t hesitate to share us.Thank you once again for your kind words and for choosing Pullman Hanoi. We look forward to hosting you again soon!Warm regards, Ngoc Anh Doan Revenue Manager Pullman Hanoi Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear our valued guest,Thank you for sharing your detailed feedback with us. We appreciate your positive comments about the spacious and quiet room on the eighth floor.We apologize for the inconvenience you experienced with the lighting control in your room. We understand the importance of user-friendly amenities, and your feedback will help us make necessary improvements to enhance our guests' comfort.We also appreciate your comments on our breakfast offerings. While we're glad to hear that you enjoyed the Vietnamese Banh Mi and the variety of eggs selection, it is unfortunate to hear that the overall breakfast selection did not fully meet your expectations. We will certainly consider your feedback to improve our breakfast experience.Thank you once again for your valuable feedback and for choosing Pullman Hanoi. We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Nguyen Huong LyGuest Experience Executive

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi jzycn,Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi chi tiết của mình với Pullman Hanoi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú.Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn thấy phòng ẩm ướt và mốc, và máy điều hòa không hoạt động bình thường. Hiện tại đang là mùa ẩm ướt cao ở miền Bắc Việt Nam; do đó, thời tiết có thể ảnh hưởng đến bầu không khí trong phòng. Tuy nhiên, điều này không phản ánh các tiêu chuẩn thông thường của chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề này với nhóm bảo trì của mình n*** lập tức.Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích bữa sáng và chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về điều đó.Sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai với trải nghiệm được cải thiện.Trân trọng,Nguyen Huong LyGiám đốc điều hành trải nghiệm của khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: DearThank you for sharing your detailed feedback with us. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your comments are invaluable in helping us improve our services and facilities.Regarding the facilities, we apologize for the inconvenience caused by the faucet and the absence of an anti-slip mat for bathing. We will take note on these issues for future experience for our guests.For the safety and comfort of our guests, we decided to renovate the pool deck. We had to carry out some urgent maintenance and chose this particular period, which is normally the coldest time of the year when guests do not use the pool. We regret any inconvenience this may have caused during your stay.Your feedback about the surrounding environment and service is very important to us. We apologize for the lack of assistance with your luggage, the door not being opened, and the mistake made by our staff. We will reinforce our training to ensure that these issues do not occur in the future and that our service meets the high standards you expect.Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with a more enjoyable and seamless experience.Warm regards,Nguyen Huong LyGuest Experience Executive

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Wuleleqiang thân mến, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Pullman Hanoi đã đáp ứng được kỳ vọng của bạn! Tại Pullman Hanoi, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đặc biệt và những trải nghiệm đáng nhớ, và chúng tôi rất vui khi biết rằng chúng tôi đã thành công trong việc đó trong suốt thời gian bạn lưu trú. Thật vui khi được chào đón bạn và chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Pullman Hanoi trong tương lai gần. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể làm để hỗ trợ đặt phòng trong tương lai hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi. Một lần nữa cảm ơn bạn vì những lời tốt đẹp và đã lựa chọn Pullman Hanoi. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp bạn trở lại! Trân trọng, Ngoc Anh Doan Quản lý doanh thu Khách sạn Pullman Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ gần đây của bạn tại Pullman Hanoi đã đáp ứng được kỳ vọng của bạn! Tại Pullman Hanoi, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đặc biệt và những trải nghiệm đáng nhớ, và chúng tôi rất vui khi biết rằng chúng tôi đã thành công trong việc đó trong suốt thời gian bạn lưu trú. Thật vui khi được chào đón bạn và chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Pullman Hanoi trong tương lai gần. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể làm để hỗ trợ cho các đặt phòng trong tương lai hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng đừng ngần ngại chia sẻ với chúng tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa vì những lời tốt đẹp của bạn và đã lựa chọn Pullman Hanoi. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp bạn một lần nữa! Trân trọng, Đoàn Ngọc Anh Trưởng phòng doanh thu Khách sạn Pullman Hanoi

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách thân yêu,Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy vị trí của khách sạn chúng tôi rất thuận tiện, nằm ở trung tâm thành phố Hà Nội. Thật tuyệt khi biết rằng bạn thích các hoạt động gần đó.Mặc dù chúng tôi thừa nhận rằng khách sạn của chúng tôi có thể hơi cũ, nhưng chúng tôi vẫn liên tục nỗ lực duy trì và cải thiện các tiện nghi của mình để đảm bảo khách có một kỳ nghỉ thoải mái. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và những bình luận của bạn giúp chúng tôi nâng cao dịch vụ của mình.Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Pullman Hanoi trong tương lai.Trân trọng,Nguyen Huong LyGiám đốc điều hành trải nghiệm của khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear our beloved guest,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience caused by finding a cockroach on your breakfast table. This is not reflective of our hygiene standards, and we have addressed this issue with our team to ensure it will not happen again.We are sorry to hear that your experience with our hospitality and staff was not up to your expectations. We understand the importance of warm and welcoming service, and we will work on improving our communication and approach to ensure our guests feel more comfortable.Your satisfaction is important to us, and your feedback is valuable in helping us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience.Warm regards,Nguyen Huong LyGuest Experience Executive