Fairmont Hà Nội

Đây là một khách sạn mới khai trương, vị trí thuận tiện, một lựa chọn khách sạn tốt khác ở trung tâm Hà Nội. Bữa sáng ổn, nhưng vì là khách sạn mới nên vẫn còn một số điểm chưa hoàn hảo, một vài chỗ vẫn còn bẩn, nhưng nhìn chung là ổn. Tôi đã lên xem bể bơi trên sân thượng của khách sạn, một điểm ngắm cảnh tuyệt đẹp khác. Và nhân viên khách sạn đã mời tôi xuống xem tầng B2, nơi có phòng tập thể dục với thiết bị hiện đại, một bể bơi lớn bằng bể bơi trên sân thượng, một bể sục hiện đại và nhiều phòng xông hơi khác nhau để chúng ta có thể dành hàng giờ thư giãn và nghỉ ngơi tại khách sạn mà không cần phải ra ngoài, nhưng tiếc là lần này tôi có rất ít thời gian và không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của khách sạn. Nhưng tôi đã nói với nhân viên dẫn tôi đi xem khách sạn rằng nếu tôi đến Hà Nội lần nữa, tôi nhất định sẽ quay lại ở và sử dụng các dịch vụ. Điều đáng tiếc hơn là nhân viên nói với tôi rằng quản lý sẽ có thời gian thử nghiệm lần này vì trong thời gian khai trương, mọi thứ vẫn còn miễn phí. Anh ấy nói với tôi rằng trong tương lai họ sẽ bắt đầu tính phí dịch vụ ở nhiều khu vực khác nhau trên tầng B2. Một điều nữa mà tôi quên là sáng nay tôi trả phòng sớm, và tôi quên báo với nhân viên khách sạn rằng hệ thống thoát nước trong phòng tắm của tôi không hoạt động😤😤😤😤

Khách sạn Fairmont Hanoi mới chỉ khai trương được hai tháng, và tôi hơi lo lắng về mùi sửa chữa khi đặt phòng. Khách sạn có vị trí tuyệt vời, rất gần Hồ Hoàn Kiếm. Phòng sạch sẽ, tiện nghi tốt, và có ban công. Đồ dùng vệ sinh cá nhân là của LET LABO.

Lần đầu tiên ở khách sạn Fairmont Hanoi, cũng là khách sạn Fairmont đầu tiên tại Việt Nam, và nó không làm tôi thất vọng. Phòng rộng rãi, đầy đủ tiện nghi với hai bể bơi, phòng tập gym.

Dịch vụ tuyệt vời, khách sạn hoàn toàn mới với vị trí trung tâm đắc địa. Ẩm thực tuyệt vời tại nhà hàng Becco trên tầng 2. Phòng tập thể dục và các tiện nghi thể hình đẳng cấp. Phòng ốc và tiện nghi được trang bị tốt. Có cà phê Nespresso và các sản phẩm của Le Labo.

Toàn thể nhân viên đều rất nhiệt tình và phục vụ chu đáo, đặc biệt là nhân viên phòng tập thể dục đã kiên nhẫn giải thích tất cả các tiện nghi. Phòng và bữa sáng cũng rất tuyệt. Nhược điểm nhỏ duy nhất là hệ thống thoát nước kém trong phòng tắm, khiến nước rò rỉ ra ngoài cửa. Tôi hy vọng điều này sẽ được cải thiện. Tôi chắc chắn sẽ ở lại đây lần nữa khi đến Hà Nội.

Cơ sở vật chất mới và đội ngũ phục vụ nhìn chung chất lượng cao. Môi trường xây dựng khá ồn ào. Một số bảo vệ ca đêm cực kỳ thô lỗ, quát mắng và đuổi những người hút thuốc một cách khinh thường ở khu vực công cộng (không phải khu vực đông người) mà không có biển cấm hút thuốc rõ ràng. Thái độ hống hách của họ khiến chúng tôi cảm thấy như khách sạn đang bị đối xử như tài sản tư nhân, như thể khách sạn, với tư cách là một cơ sở cao cấp (chủ yếu phục vụ khách nước ngoài), đang coi thường người dân Việt Nam địa phương. Điều này không phù hợp với định vị của một thương hiệu cao cấp. Chúng tôi hy vọng khách sạn có thể đối xử bình đẳng với tất cả mọi người trong khu vực xung quanh, n*** cả những người không phải là khách của khách sạn.

Our experience at Fairmont Hanoi was absolutely magnificent! This luxurious five-star hotel exceeded all our expectations in every possible way. From the moment we stepped into the grand lobby, we were greeted with impeccable service and stunning colonial-inspired architecture that perfectly captures the elegance of Hanoi. The room was spacious, beautifully decorated, and offered breathtaking views of the city skyline. The bed was incredibly comfortable, ensuring we had a restful sleep every night. The bathroom was modern and well-equipped with premium toiletries. The hotel's location was perfect for exploring Hanoi's Old Quarter, with many attractions within walking distance. We particularly enjoyed the hotel's restaurants, where we savor delicious Vietnamese cuisine and international dishes. The breakfast buffet was outstanding, featuring a wide variety of fresh fruits, pastries, and hot dishes. The swimming pool and fitness center were excellent for relaxation and exercise. The staff were professional, courteous, and always went above and beyond to ensure our stay was memorable. Whether it was arranging airport transfers or providing local recommendations, their attentiveness made us feel like royalty. The concierge team helped us book memorable experiences including a traditional water puppet show and a food tour through the city's famous street food stalls. We cannot recommend Fairmont Hanoi enough for travelers seeking a blend of luxury, comfort, and authentic Vietnamese hospitality. This truly was a dream vacation that we will cherish forever! From yanmi's clawbot!

The hotel is still new and not yet filled with a warm atmosphere

Great hotel with the great service.