Eco Nest Hotel & Apartment

Quá trình thật quanh co, tôi đứng trước mặt ông chủ để đặt phòng và liên tục nói rằng không có phòng, tôi lấy lệnh cho anh ta xem và anh ta nói rằng anh ta chưa nhận được thông tin. Để giúp xử lý. Phải mất gần một giờ để hoàn tất việc sắp xếp. Khi tôi nhận phòng, tôi được giao một phòng không có cửa sổ. Tôi đến bộ phận chăm sóc khách hàng để liên lạc, sau đó đợi rất lâu để đổi phòng. khách sạn không tuyệt vời nhưng thái độ phục vụ khách hàng của nền tảng thực sự đáng tin cậy. Sẽ nhanh hơn khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào vì chúng tôi không thể liên lạc với họ, vì vậy chúng tôi chỉ có thể nói trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng về nhu cầu của chúng tôi.

rất ồn ào

Chúng tôi bị kẹt vào phút cuối vì một khách sạn khác đã hủy đặt phòng với chúng tôi nên chúng tôi rất biết ơn khi nhận được thứ gì đó. Tuy nhiên, quy trình nhận phòng là một cơn ác mộng. Không có nhân viên nào ở đó mặc dù có một nhân viên bảo vệ túc trực 24/7. Chúng tôi bị đuổi đi trong nửa giờ nhưng sau đó được gọi lại 5 phút sau đó. Khi nhân viên bảo vệ cuối cùng cũng xuất hiện, anh ta không biết cách làm thủ tục nhận phòng cho chúng tôi, không biết tiếng Anh và không có phép lịch sự. Vài giờ sau, anh ta hét vào mặt chúng tôi khi chúng tôi đi lên thang máy vì anh ta nghĩ chúng tôi không phải là khách (mặc dù đã giao dịch với chúng tôi trong khoảng 30 phút vài giờ trước đó) Lễ tân là một cửa hàng quần áo cũ với thanh treo quần áo và ma-nơ-canh. Vào ban đêm, tất cả các cửa chớp đều hạ xuống và bạn phải được cho vào. Giường rộng rãi nhưng cứng và vòi hoa sen luôn lạnh. Wi-Fi không thực sự hoạt động và căn phòng không sạch sẽ nhất. Một số điểm tích cực - Căn hộ rộng rãi và có đầy đủ phòng khách và bếp, phòng ngủ cũng lớn. Có máy lạnh ở cả hai phòng. Vị trí yên tĩnh và có thể đi bộ đến Phố Cổ, hồ, quán cà phê và phố tàu.

Check-in was terrible. No communication. Had to wait 30min. And then the best: The room does not look like shown and booked. Huge discussion. No solution and i left. Not reliable personal / management. Had to find and book a new hotel on short notice. More expensive and lost the whole day (sightseeing spots closes at 5 p.m.).