Luxe Paradise Suite Hotel Trich Sai

Căn hộ mình nhận được đúng với hình ảnh. Ok. Nhân viên thì ít gặp nhưng phòng sạch sẽ ok. Tốt. Đúng ảnh là happy rồi

Mình đã có dịp lưu trú tại khách sạn này trong chuyến đi gần đây, nhưng rất tiếc trải nghiệm không được như kỳ vọng. Điều khiến mình không hài lòng nhất là cách xử lý tình huống của nhân viên – khá thiếu tinh tế và không chuyên nghiệp. Ngoài ra, việc dọn phòng nhìn chung còn sơ sài. Dù là khách sạn tầm trung nhưng mình nghĩ việc giữ vệ sinh cơ bản là điều tối thiểu. Với mức giá và hình ảnh quảng bá, mình đã kỳ vọng nhiều hơn. Hy vọng khách sạn sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo lại đội ngũ nhân viên để xử lý tình huống tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Mình sẽ cân nhắc kỹ nếu có ý định quay lại.

Tôi thích căn hộ và đặt lại vài lần r nhưng hôm nay vệ sinh quá khủng khiếp, nguyên rác hạt nhãn trên sàn và thảm rất bẩn, nhiều rác vụn, phòng đẹp nhưng cải thiện đi chứ

Bảo vệ thu phí của xe đoàn du lịch mình , mặc dù tr đó mình đã liên hệ tr với khách sạn về chỗ để xe . Lần 1 thu lái xe bên mình 100k vào ngày 9/8 nhưng lái xe k báo mình ( mình không biết điều đó nên vẫn tiếp tục thuê phòng checkin vào 14/8 cho đoàn khách mình dẫn ) . Đến ngày 14/8 khi bên mình tiếp tục cho khách ở lần 2 tại đây bảo vệ lại đòi lái xe bên đoàn mình tiền nếu muốn để xe lại vị trí tr sảnh vỉa hè ks , nhưng vì lái xe bênn mình lần này k đưa tiền nữa nên bác bảo vệ đã liên tục nói rằng đậu xe ra chỗ khác đừng để ảnh hưởng đến tr cổng ks . Xe mình 16 chỗ k để vừa chỗ để xe bên dưới nên mới phải để bên trên vỉa hè , mình chỉ thắc mắc là tại sao 1 khách sạn chất lượng phòng và nv lễ Tân lịch sự như vậy . Nhưng lại có thể thiếu sót ở 1 chi tiết từ bảo vệ như vậy đc chứ .khi nói thì bác bảo vệ đã to tiếng với mình và cả anh lễ Tân ( mình biết bác lớn tuổi chắc tầm ngoài 50t nhưng công việc là công việc , tuổi tác sẽ k có sự liên quan ở đây , tiền bác ấy nhận lương như những ng trẻ khác mà , tại sao có thể nói là “chắc bác ấy già rồi nên c thông cảm “ - trích lời của 1 bạn lễ Tân tối 14/8

phòng theo phong cách tân cổ điển châu âu ở ven tây hồ, rất đẹp

phòng đẹp,vệ sinh,vị trí nhìn ra hồ rất đẹp.