Narcissus 2 Hotel & Apartment

Tôi có một trải nghiệm thực sự tồi tệ ở đây. Thứ nhất, nó quá ồn ào trong phòng. Và thứ hai, hệ thống báo động của họ bị hỏng, nó đột nhiên đổ chuông rất lớn vào lúc nửa đêm. Và nhân viên đã đột nhập vào phòng tôi hai lần. Nguyên nhân thực sự là có người khác hút thuốc trong phòng, hoặc lễ tân ấn nhầm nút báo động, hoàn toàn không phải vấn đề của tôi. Tôi cảm thấy không an toàn và yêu cầu trả phòng vào sáng hôm sau, cô lễ tân có vẻ rất tử tế và đồng ý hoàn trả cho tôi những đêm chưa sử dụng. Nhưng sau khi tôi rời khách sạn, họ nói với đại lý du lịch của tôi rằng họ sẽ không hoàn lại tiền cho tôi. Ôi trời, tại sao một người làm kinh doanh lại không thể giữ lời hứa??? Tôi cảm thấy như mình bị lừa. Sau 2 ngày liên hệ với công ty du lịch của tôi và công ty du lịch của tôi đã thương lượng với họ rất nhiều lần, cuối cùng họ đã đồng ý nhận lại 50% số đêm chưa sử dụng cho tôi. Và đại lý du lịch của tôi cũng chi trả nửa còn lại vì tôi đã đặt chỗ trên trang web của họ. Tôi rất thất vọng về dịch vụ của khách sạn.

Nice place and very budget friendly, would definitely book again when I visit Hanoi again! Definitely recommend to anyone 100%!