Sun Clover Boutique Hotel

Đẹp trai! Phòng khách có thư viện để ăn uống và nghỉ ngơi, phòng sạch sẽ và được bố trí tốt, phòng tắm rất sạch sẽ và được trang bị tốt, chủ nhà tốt bụng và thân thiện, rất trung tâm, giá rẻ... Nơi tuyệt vời!

N*** khi tôi đến, họ nói, 'Tôi sẽ cho bạn hai phòng đã đặt trước, nhưng tôi sẽ giảm chúng xuống còn một phòng trong 2 trong 3 ngày.' Cái gì... Tôi đã nói là tôi thà hủy và đi nơi khác, và họ nói, 'Tôi sẽ làm như bạn đã đặt.' Vì vậy, tôi đã ở lại, nhưng tôi đã đi làm vào ngày thứ 2 và quay lại. Căn phòng không được dọn dẹp và hành lý của tôi thì bừa bộn.. Họ chắc chắn đã gọi cho Grep khi chúng tôi rời đi, và khi chúng tôi bước vào, khách sạn đã gọi và gọi xe và đến đón.. Nhân viên khách sạn không bao giờ đến chỗ tôi phòng.. 'Khách sạn 'Sao bạn không dọn dẹp?'.. Không có ai vào phòng tôi. Chỉ còn lại dấu vết hành lý của tôi bị vứt lung tung trong phòng khách sạn chưa được dọn dẹp... Tệ nhất là mẹ của nhân viên đó nói 'Tôi vào phòng tưởng đã trả phòng rồi bỏ đi'... Tại sao.. Vậy tại sao bạn chỉ sắp xếp hành lý của tôi mà không dọn dẹp?... Tôi bỏ cuộc một đêm và đi nơi khác... Tôi nhận được một lời xin lỗi ngắn gọn, tôi đã tìm ra nguyên nhân và tôi mang theo tất cả những gì có thể. nên tôi không đánh mất nó nhưng chắc chắn tôi đã để lại kỷ niệm du lịch tồi tệ nhất.

Gross facilities, terrible management and customer service. There's no way in God's green earth this deserves its currently high rating. When I pointed out how the floor was dirty, the lady managing the property literally handed me a mop as if to say, "not my problem. You clean it." I was supposed to stay at a nearby property the proprietor also manages, but she overbooked there and told me my only option was to stay here. It took over an hour of waiting and texting with the manager, but with no other last-minute alternatives available, I was sentenced to this dump. I booked through Agoda, and they were no more helpful in sorting out this mess. In fact, they made it worse because they took my partial refund request (which was initially agreed to by the proprietor before she reneged) for the night to mean a full refund request, and canceled the entire reservation. This culminated in calls from the proprietor at midnight demanding that we leave, followed by banging on the door by the on-site manager for a full 30 minutes before they threatened to call the cops. This was, bar none, the worst experience at a hotel in what is supposed to be a vacation I've ever had. Beware of Agoda's customer service. Stay far away from any Sunstay properties like this one and The Autumn Homestay, and probably many more. And don't believe their ratings for a minute.