Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(94)
Đánh giá tích cực(89)
Đánh giá có ảnh/video(29)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(30)
Gần khu vực mua sắm(21)
Tiện nghi tuyệt vời(19)
Mua sắm thuận tiện(19)
Bữa sáng ngon(10)
Tuyệt vời khi đi công tác(9)
Dễ đi lại(7)
Có bể bơi vô cực(4)
Đánh giá tiêu cực(5)
Sukem
Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
66 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 9, 2024
Khách sạn đẹp, nhân viên nhiệt tình. Trang thiết bị dụng cụ đầy đủ và hiện đại. Rất thích ks và sẽ thường xuyên lưu trú tại đây
BK612
Phòng Superior có thể chuyển đổi
Lưu trú vào thg 10, 2024
Du lịch cùng bạn bè
56 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 11, 2024
Khách sạn đẹp, vị trí bên trong lotte mall rất thuận tiện cho ăn uống và mua sắm.
Hai My
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
8 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 25 thg 8, 2024
Phòng khách sạn mới đẹp, vị trí dễ dàng di chuyển sang trung tâm thương mại, bãi đỗ xe miễn phí cho khách ở ksan
Tài Khoản Khách
Phòng Superior 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 2, 2024
Khách sạn vị trí đẹp. Phòng mới, sạch sẽ, và tiện nghi. Dịch vụ tốt, các bạn nhân viên thân thiện. Có điểm trừ là cửa kính cách âm ko tốt nên bị tiếng ồn.
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Hạng sang Hướng hồ
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
2 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 2 thg 1, 2025
Một khách sạn trung thành với người Ấn Độ. Tuyệt đối không!!!!
Tôi ở 3 ngày 2 đêm và sử dụng 3 phòng. (Tôi đã thay đổi nó hai lần.)
Do sự cố nồi hơi nên nước lạnh chảy ra khi có một người ra tắm rửa.
Máy điều hòa sẽ ra mắt vào mùa đông này với hệ thống điều khiển trung tâm!!
Tôi gọi cho quầy lễ tân và nói với họ về vấn đề, họ nói sẽ cử kỹ thuật viên sửa chữa.
Tôi đợi đến 12h đêm mà không thể tắm hay ngủ, nhưng chẳng giải quyết được gì và họ cứ bảo tôi đợi 15 phút ㅡㅡ
15 phút là gì? Đợi cả tiếng đồng hồ nước lạnh vẫn chảy ra.
Tôi cố tình không trả lời điện thoại vì đã muộn rồi. Tôi đuổi anh ta xuống tầng một và yêu cầu anh ta đổi phòng nhưng lúc đầu anh ta giả vờ như không còn chỗ.
Khi tôi tức giận, họ nói còn lại một phòng và đổi tôi sang tầng khác cùng tuyến nên đến hơn 3 giờ sáng tôi mới ngủ được.
Khi tôi thức dậy vào buổi sáng và tự bảo mình phải tắm rửa, tôi lại nhận được nước lạnh.
Tôi đến hồ bơi để xem liệu tôi có thể khỏe hơn nếu tắm rửa sau khi chơi ở hồ bơi hay không, nhưng nước quá lạnh nên tôi thậm chí không thể chơi được.
Khi tôi bảo anh ấy giặt, anh ấy giả vờ như nước nóng chảy ra nhưng nước lạnh lại chảy ra nên tôi đành phải rửa bằng nước lạnh và gọi thợ sửa lại.
Mà còn!!! Họ chỉ bảo tôi đợi 15 phút - và để kiểm tra thứ gì đó, họ di chuyển giá treo khăn và để nó ở giữa phòng tắm.
Cuối cùng hôm đó tôi bị cảm nên tôi đến hiệu thuốc ở trung tâm thành phố Hà Nội mua thuốc phải không?
Tôi bức xúc đến mức thu dọn đồ đạc, xuống sảnh và hét lên đòi hoàn tiền. Họ nói đó là khách sạn 5 sao. Có ổn không?
Tôi đã yêu cầu hoàn tiền qua Trip.com nhưng khách sạn từ chối nên tôi không thể được hoàn tiền, và sau khi tranh cãi, cuối cùng tôi lại đổi phòng vì nghĩ sẽ làm hỏng chuyến đi của mình.
(Lần này người quản lý cho chúng tôi một phòng có hai bình nước nóng)
Vì điều này mà tôi đã mất gần 3 tiếng đồng hồ ở sảnh và làm hỏng chuyến đi trong ngày của mình ~~~
Buổi tối khi tôi về nhà, anh ấy mở cửa vào một căn phòng trống và để lại một ít trái cây và một lá thư nói lời xin lỗi. Mặc dù tôi đã nhấn “Không làm phiền”, v.v. ^^
Tôi đã chọn khách sạn này mặc dù vị trí kém vì nó có hồ bơi và nhiều bữa sáng, nhưng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng nó!!! Có rất nhiều người Ấn Độ nên họ chỉ cúi lạy người Ấn Độ và đối xử tốt với họ. Ồ, và có một bồn rửa bên cạnh nhà vệ sinh nơi người Ấn Độ lau mông!!
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
mingyeong
Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 11, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 12, 2024
Mình hay ra Hà Nội công tác nhưng tỷ giá tăng cao nên giá ở khách sạn L7 và chỗ ở mình thường đến tương đương nhau nên lần này mình ở cả hai.
Có một sự kiện diễn ra ở Lotte Mall cạnh khách sạn vào ngày 24, nhưng cách âm rất tốt.
Ga trải giường sạch sẽ nên tôi ngủ rất ngon.
Tôi nghĩ lần sau tôi sẽ quay lại và ở lại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Sky Chia
Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
15 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 10, 2024
Có một hồ bơi vô cực ở tầng 23. Có một quầy bar bên cạnh. Tôi đã dừng lại ở đó 1 đêm trước khi quay lại, thật ngạc nhiên khi thấy chi tiết của khách sạn thật tuyệt vời từ lễ tân, sảnh thang máy và thậm chí đến cả quy hoạch không gian phòng..
Phòng tôi ở có 2 phòng vệ sinh, một bồn rửa và một vòi sen tách biệt.
Thậm chí còn có ban công gắn liền với phòng..đó là một trải nghiệm tuyệt vời đối với tôi, tôi chắc chắn sẽ quay lại để khám phá thêm khi có thời gian ghé thăm Hà Nội một lần nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
aroundthetravel
Superior chuyển đổi tầm nhìn ra hồ
Lưu trú vào thg 6, 2024
Một mình
16 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 7, 2024
Vì được điều hành bởi Khách sạn Lotte nên đây là khách sạn được người Hàn Quốc yêu thích! 🏨✨
Tiện nghi tuyệt vời khiến bạn có cảm giác như đang ở Hàn Quốc, bao gồm nội thất sạch sẽ, phong cách và hồ bơi vô cực với tầm nhìn toàn cảnh Hồ Tây! 🌊
Nhân viên rất thân thiện và bữa sáng ngon miệng! 🍳❤️
Nó được kết nối với Lotte Mall nên rất thuận tiện để sử dụng các tiện ích gần đó. 🛍️
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
phòng cao cấp với tầm nhìn ra hồ(giường queen)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 7, 2024
Quầy bar ở sảnh trên tầng 23 rất đẹp và view hồ bơi rất đẹp.
Về cơ bản, cơ sở vật chất rất sạch sẽ.
Trên hết, kết cấu rất ngon♡
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
enshuolee
Phòng Đôi Hạng sang Hướng hồ
Lưu trú vào thg 6, 2024
Du lịch cùng bạn bè
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 7, 2024
lau dọn! mới! Rất thuận tiện, cách trung tâm thành phố 15-20 phút và cạnh trung tâm mua sắm Lotte!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Dewy!
Phòng Superior gia đình
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 6, 2024
Tôi rất ấn tượng bởi sự sạch sẽ và đội ngũ nhân viên thân thiện.
Đặc biệt, được kết nối với Lotte Mall rất thuận tiện. Khách sạn này có vẻ nổi tiếng với người Hàn Quốc.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
phòng cao cấp với tầm nhìn ra hồ(giường queen)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Khác
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 12, 2024
Độ tuổi trung bình của nhân viên còn trẻ. Kết quả là có điều gì đó thông minh về cách thực hiện mọi việc.
Ý bạn là trình độ kỹ năng của bạn hơi kém phải không?
Phải chăng điều này có nghĩa là không có sự thân thiện trong cách đối xử với khách hàng?
Mặc dù khuôn mặt đang mỉm cười. Biểu cảm trong mắt không phải như vậy đâu~
Phần kết luận. Tuyệt
Văn bản gốcBản dịch của Google
&drew
Phòng Superior gia đình
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 9 thg 12, 2024
Đã có một kỳ nghỉ sang trọng ngắn ngày ở đây trước khi đi Sapa. Kỳ nghỉ ở đây rất tuyệt và nhìn chung có rất nhiều tiện nghi gần đó nhưng nhìn chung lại khá xa các điểm du lịch khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Bunzbox
Phòng Superior gia đình
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 6, 2024
Nơi hoàn hảo cho gia đình. Tiện nghi thực sự tốt, bạn có hầu hết những thứ bạn cần trong phòng tập thể dục để tập luyện cơ bản, 2 đứa trẻ chơi trên sân một ngoài trời và trong nhà, n*** cạnh trung tâm thương mại Lotte. Bạn có thể có được cảm giác của khu phố cổ nhưng có những đứa trẻ nhỏ hơn khi đi du lịch, nơi này thật tuyệt. Nhân viên cũng rất thân thiện và hữu ích.
Văn bản gốcBản dịch của Google
탱구리
tầng club cao cấp(giường queen)
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
97 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 2 thg 12, 2024
Tiện nghi ăn sáng và hồ bơi rất tốt. Tôi đã trở lại sau khi nghỉ ngơi tốt. Tuy nhiên, tôi đang để lại đánh giá vì tôi đã có trải nghiệm hơi thất vọng và khó chịu vào ngày trả phòng. Do vấn đề hoàn lại tiền đặt cọc khi thanh toán, họ nói rằng họ không thể đưa tiền đặt cọc cho tôi vì chữ ký trên biên lai đầu tiên của tôi khác với chữ ký trên tờ thanh toán. Vì vậy, tôi yêu cầu họ kiểm tra hộ chiếu và danh tính của chúng tôi và trả lại tiền đặt cọc, nhưng họ nói không. Điều quan trọng là bút điện tử hoạt động không tốt nên chữ ký đăng ký không chính xác, tôi nghĩ việc một nơi tên là Lotte Hotel so sánh, kiểm tra chữ ký trên tiền đặt cọc và nói không thể trả lại là có vấn đề. Sau đó, một nhân viên khác đến và lấy lại tiền đặt cọc của tôi, nhưng tôi quay lại với cảm giác rất tồi tệ. Những người Hàn Quốc khác cũng có thể lưu ý.