Các đánh giá L7 WEST LAKE HANOI BY LOTTE

Dịch vụ khách sạn tốt, nhân viên thân thiện chu đáo. Cơ sở vật chất ok.

Khách sạn đẹp, vị trí bên trong lotte mall rất thuận tiện cho ăn uống và mua sắm.

Khách sạn mới, đẹp, trang thiết bị mới và hiện đại. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp.

Phòng khách sạn mới đẹp, vị trí dễ dàng di chuyển sang trung tâm thương mại, bãi đỗ xe miễn phí cho khách ở ksan

Khách sạn vị trí đẹp. Phòng mới, sạch sẽ, và tiện nghi. Dịch vụ tốt, các bạn nhân viên thân thiện. Có điểm trừ là cửa kính cách âm ko tốt nên bị tiếng ồn.

Thật không may là chúng tôi chỉ ở lại một đêm, nhưng chúng tôi thấy khách sạn rất đẹp và thú vị nên chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại. Bữa sáng thực sự tuyệt vời!

Một khách sạn trung thành với người Ấn Độ. Tuyệt đối không!!!! Tôi ở 3 ngày 2 đêm và sử dụng 3 phòng. (Tôi đã thay đổi nó hai lần.) Do sự cố nồi hơi nên nước lạnh chảy ra khi có một người ra tắm rửa. Máy điều hòa sẽ ra mắt vào mùa đông này với hệ thống điều khiển trung tâm!! Tôi gọi cho quầy lễ tân và nói với họ về vấn đề, họ nói sẽ cử kỹ thuật viên sửa chữa. Tôi đợi đến 12h đêm mà không thể tắm hay ngủ, nhưng chẳng giải quyết được gì và họ cứ bảo tôi đợi 15 phút ㅡㅡ 15 phút là gì? Đợi cả tiếng đồng hồ nước lạnh vẫn chảy ra. Tôi cố tình không trả lời điện thoại vì đã muộn rồi. Tôi đuổi anh ta xuống tầng một và yêu cầu anh ta đổi phòng nhưng lúc đầu anh ta giả vờ như không còn chỗ. Khi tôi tức giận, họ nói còn lại một phòng và đổi tôi sang tầng khác cùng tuyến nên đến hơn 3 giờ sáng tôi mới ngủ được. Khi tôi thức dậy vào buổi sáng và tự bảo mình phải tắm rửa, tôi lại nhận được nước lạnh. Tôi đến hồ bơi để xem liệu tôi có thể khỏe hơn nếu tắm rửa sau khi chơi ở hồ bơi hay không, nhưng nước quá lạnh nên tôi thậm chí không thể chơi được. Khi tôi bảo anh ấy giặt, anh ấy giả vờ như nước nóng chảy ra nhưng nước lạnh lại chảy ra nên tôi đành phải rửa bằng nước lạnh và gọi thợ sửa lại. Mà còn!!! Họ chỉ bảo tôi đợi 15 phút - và để kiểm tra thứ gì đó, họ di chuyển giá treo khăn và để nó ở giữa phòng tắm. Cuối cùng hôm đó tôi bị cảm nên tôi đến hiệu thuốc ở trung tâm thành phố Hà Nội mua thuốc phải không? Tôi bức xúc đến mức thu dọn đồ đạc, xuống sảnh và hét lên đòi hoàn tiền. Họ nói đó là khách sạn 5 sao. Có ổn không? Tôi đã yêu cầu hoàn tiền qua Trip.com nhưng khách sạn từ chối nên tôi không thể được hoàn tiền, và sau khi tranh cãi, cuối cùng tôi lại đổi phòng vì nghĩ sẽ làm hỏng chuyến đi của mình. (Lần này người quản lý cho chúng tôi một phòng có hai bình nước nóng) Vì điều này mà tôi đã mất gần 3 tiếng đồng hồ ở sảnh và làm hỏng chuyến đi trong ngày của mình ~~~ Buổi tối khi tôi về nhà, anh ấy mở cửa vào một căn phòng trống và để lại một ít trái cây và một lá thư nói lời xin lỗi. Mặc dù tôi đã nhấn “Không làm phiền”, v.v. ^^ Tôi đã chọn khách sạn này mặc dù vị trí kém vì nó có hồ bơi và nhiều bữa sáng, nhưng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng nó!!! Có rất nhiều người Ấn Độ nên họ chỉ cúi lạy người Ấn Độ và đối xử tốt với họ. Ồ, và có một bồn rửa bên cạnh nhà vệ sinh nơi người Ấn Độ lau mông!!

Mình hay ra Hà Nội công tác nhưng tỷ giá tăng cao nên giá ở khách sạn L7 và chỗ ở mình thường đến tương đương nhau nên lần này mình ở cả hai. Có một sự kiện diễn ra ở Lotte Mall cạnh khách sạn vào ngày 24, nhưng cách âm rất tốt. Ga trải giường sạch sẽ nên tôi ngủ rất ngon. Tôi nghĩ lần sau tôi sẽ quay lại và ở lại.

Có một hồ bơi vô cực ở tầng 23. Có một quầy bar bên cạnh. Tôi đã dừng lại ở đó 1 đêm trước khi quay lại, thật ngạc nhiên khi thấy chi tiết của khách sạn thật tuyệt vời từ lễ tân, sảnh thang máy và thậm chí đến cả quy hoạch không gian phòng.. Phòng tôi ở có 2 phòng vệ sinh, một bồn rửa và một vòi sen tách biệt. Thậm chí còn có ban công gắn liền với phòng..đó là một trải nghiệm tuyệt vời đối với tôi, tôi chắc chắn sẽ quay lại để khám phá thêm khi có thời gian ghé thăm Hà Nội một lần nữa.

Khách sạn rất mới, vị trí đẹp, thuận tiện cho công việc, không kẹt xe. Sạch sẽ, bữa sáng ngon… chắc chắn sẽ quay lại lần sau

Khách sạn thật tuyệt vời!! Đội ngũ đã làm một công việc phi thường! Phòng ở hạng nhất và rất sang trọng! Jose từ Concierge, Naomi và William từ Level 6 Club Lounge và GM Helena đều đã nỗ lực hết mình để đảm bảo kỳ nghỉ của chúng tôi thật tuyệt vời!! Chắc chắn sẽ quay lại và giới thiệu L7 rất nhiều!!

Khách sạn mới tuyệt đẹp với hồ bơi nước nóng trên mái nhà thật tuyệt vời n*** cả khi thời tiết tháng 2 không đẹp nhất. Đội ngũ nhân viên thực sự tuyệt vời ở đây, họ rất tuyệt vời và bản thân khách sạn có chất lượng tuyệt vời.

Khách sạn sạch sẽ và ngăn nắp, đạt tiêu chuẩn thông thường của Marriott. Tôi sẽ chọn khách sạn này vào lần tới. Vị trí cũng rất thuận tiện. Rất gần các điểm tham quan gần đó bằng taxi. Chức năng rất tốt. Đề xuất! !

Một trong những khách sạn tốt nhất tại Hà Nội với đội ngũ dịch vụ tuyệt vời của William. Emily, Peter cảm ơn tất cả