CAMELLIA RESIDENCE HANOI

Phòng này rất đẹp, tinh tế, được trang trí theo phong cách và thiết kế tốt. Nhân viên phục vụ rất tốt. Vị trí gần Hồ Hoàn Kiếm nhưng không quá ồn ào. Rất khuyến khích khi đi du lịch ở Hà Nội!

Phòng là phòng suite, rất rộng, có thể giặt đồ, rất sạch sẽ, nhưng hơi ồn vào buổi sáng. gợi ý

Trang trí Giáng sinh rất đúng, rất lễ hội! Nội thất sạch sẽ và khá rộng rãi. Vị trí rất thuận tiện với nhiều quán cà phê và nhà hàng địa phương gần đó. Chúng tôi cũng thích chú chó của khách sạn, chú chó này chào đón chúng tôi mỗi khi chúng tôi vào và ra khỏi sảnh. Nó là chú chó dễ thương và ngọt ngào nhất từ ​​trước đến nay!

Nơi ở sạch sẽ và rộng rãi. Họ không nói tiếng Anh, nhưng lịch sự và dễ chịu trong suốt thời gian lưu trú - vui vẻ cho đến khi trả phòng. Chúng tôi bị tính phí cho những vết bẩn hầu như không nhìn thấy trên hai vỏ gối (200.000 đồng = chỉ ít hơn 8 đô la Mỹ). Tôi khá chắc chắn rằng chúng tôi không làm điều đó vì chúng tôi chỉ ngủ trên gối và không đặt chúng xuống sàn hoặc bất kỳ nơi nào khác. Vì số tiền không lớn so với giá phòng khách sạn (chúng tôi ở lại 6 đêm) và chúng tôi đang vội ra sân bay, nên chúng tôi quyết định trả tiền mà không tranh cãi. Nhưng chúng tôi không được phép rời đi cho đến khi họ kiểm tra phòng cẩn thận và họ yêu cầu chúng tôi trả 20.000 đồng cho mỗi chai nước uống (khi nhận phòng, chúng tôi được thông báo cụ thể là nước miễn phí và hãy kiểm tra thực đơn minibar để biết các món khác và thực đơn thậm chí không có giá cho nước nên họ có thể tính phí tùy ý) Tôi sẽ không bao giờ ở lại đây nữa. Mặc dù bản thân kỳ nghỉ rất thú vị, nhưng sẽ rất căng thẳng khi phải kiểm tra tất cả các vật dụng và khăn trải giường trong phòng trước khi bạn đến (trong trường hợp họ muốn tính phí bạn cho bất kỳ hư hỏng nào của bất kỳ vật dụng nào), hoặc nếu không, hãy chuẩn bị tinh thần chịu áp lực khi bị tính phí cho nhiều vật dụng mà bạn không thể tưởng tượng ra khi trả phòng. Đối với tôi, họ vẫn là những người Việt Nam thẳng thắn không cố gắng lừa đảo khách du lịch. Nhưng sẽ không phải là một ý tưởng kinh doanh thông minh (trong một cơ sở đẹp đẽ) khi khiến khách cảm thấy không an toàn và căng thẳng khi họ có thể phải tranh cãi và bị tính thêm phí cho các vật dụng bất ngờ khi trả phòng và dành thời gian tranh cãi với rào cản ngôn ngữ vào cuối chuyến đi được cho là thư giãn khi đang vội vã đến sân bay. Tính phí khách cho nhiều vật dụng có ích gì khi chúng chỉ là một phần nhỏ trong giá phòng tương đối cao (chúng tôi đã trả thêm tiền để ở lại vào dịp Giáng sinh, như dự kiến ​​đối với bất kỳ khách sạn nào trong thời gian đó) - họ đã cố gắng tính phí tôi khoảng 1-2% tổng phí lưu trú tại khách sạn của tôi, với sự kiên trì buộc tội chúng tôi rằng đó chắc chắn là lỗi của chúng tôi - điều đó có vẻ rất đáng buộc tội. Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ không bao giờ phải trả khoản phí này khi lưu trú tại bất kỳ chuỗi khách sạn quốc tế nào khác hoặc Airbnb. Đính kèm là ảnh thực đơn minibar và ảnh họ chụp vết bẩn trên gối mà họ tính tiền chúng tôi)

Lần thứ hai tôi ở đây, trải nghiệm rất tốt. Lần này là một chiếc giường cỡ lớn ở gần bên trong, có cửa sổ mở ra hiên. Ngôi nhà tương đối nhỏ nhưng đầy đủ tiện nghi và yên tĩnh hơn vì không gần đường.

Họ tự nhận mình là Khách sạn nhưng không phải, đây giống như một nhà cung cấp dịch vụ lưu trú tại nhà dân với thái độ không thân thiện (cụ thể là cô quản lý trẻ) và chắc chắn không phải là dịch vụ hiếu khách chuyên nghiệp (tất cả nhân viên và quản lý đều là thành viên gia đình sống ở đó hoặc gì khác ... không thực sự chắc chắn). Vào ngày chúng tôi trả phòng, họ trả phòng trong 15 phút và đổ lỗi cho chúng tôi về nguyên nhân gây ra lỗi trên vỏ gối (bụi bẩn, sơn ... không chắc chắn) mà chúng tôi hoàn toàn không thể làm được vì lỗi không nằm ở phía đầu chúng tôi nằm! Và chúng tôi cũng không mang theo thức ăn hoặc đồ uống trên giường. Đây là chiêu trò của họ để tính thêm tiền cho chúng tôi vì chúng tôi không đặt phòng trực tiếp thông qua chủ sở hữu (Cô quản lý trẻ ở đây cứ bảo chúng tôi đặt phòng với phòng của họ để được ưu đãi tốt hơn). Không bao giờ quay lại, trải nghiệm cực kỳ tệ! Họ tự nhận mình là khách sạn nhưng thực ra không phải, đây giống như một nhà cung cấp homestay với thái độ không thân thiện (đặc biệt là cô quản lý trẻ) và chắc chắn phải dịch vụ khách sạn chuyên nghiệp (tất cả nhân viên và quản lý đều là thành viên trong gia đình sống ở đó hay sao… chưa biết lắm). Vào ngày chúng tôi trả phòng, họ kiểm tra trong vòng 15 phút và sửa lỗi để chúng tôi về vết thương trên vỏ gối (bẩn, sơn… không rõ) mà chúng tôi chắc chắn không thể làm ra được vì vết thương không ở phía chúng tôi đặt đầu lên! Và chúng tôi cũng không mang đồ ăn hay thức uống lên giường. Đây là trò chơi của họ để tính thêm phí vì chúng tôi không đặt phòng trực tiếp với chủ (cô gái trẻ ở đây liên tục bảo đảm chúng tôi đặt phòng trực tiếp với họ để nhận được ưu tiên tốt hơn). Chắc chắn sẽ không quay lại, trải nghiệm cực kỳ tệ hại! Bạn có thể làm được điều đó không?友好（尤其是年轻的女经理）,绝对不是专业的酒店服务（所有员工和经理都是住在那里的家人,或者是什么……不太确定)。 在我们退房的那天,他们检查了大约15分钟,并把枕套上的瑕疵(污垢,油漆……不确定)归咎于我们, 因为瑕疵不在我们头部放置的地方!要额外收费,因为我们没有直接通过老板预订（这位年轻女Bạn có thể làm điều đó một cách dễ dàng. 绝对不会再回来,极差的体验