Rezen Dong Hotel Hangzhou Qianjiang Century City Olympic and International Expo Center

Khách sạn rất tốt, được đổi loại phòng miễn phí, thái độ phục vụ lễ tân rất tốt, cơ sở vật chất còn rất mới, loại phòng kiểu Trung Quốc cũng rất thoải mái. Bữa sáng rất phong phú, giao thông thuận tiện và có nhiều nhà hàng gần đó

Mình đăng nhắc nhở dọn dẹp khi rời khách sạn vào buổi trưa, lúc 5h chiều về lại thấy phòng vẫn chưa được dọn, điều này ảnh hưởng đến tâm trạng và khiến kỳ nghỉ của tôi có trải nghiệm tồi tệ. Máy điều hòa trong phòng nóng lên rất chậm, nước tắm lúc lạnh lúc nóng.

Môi trường: Sảnh, hành lang và các phòng của khách sạn đều được trang trí trang nhã, cơ sở vật chất đều mới, có thể thấy được bảo trì rất tốt. Khách sạn có bãi đậu xe lộ thiên trước cửa và bãi đậu xe ngầm 2 tầng với chỗ để xe rộng rãi. Dịch vụ: Chúng tôi đến khách sạn lúc gần hai giờ sáng, có nhân viên túc trực ở quầy lễ tân, nhận phòng rất nhanh và họ còn hỏi bạn có tầng chỉ định không, điều này rất bất ngờ. Vệ sinh: Sảnh, hành lang và các phòng khách sạn đều sạch sẽ. Cuối cùng, phòng rất rộng, nhà vệ sinh và phòng tắm được tách biệt khô ráo, thậm chí còn có cả chỗ ngồi uống trà cạnh cửa sổ, với mức giá này có thể ở trong một căn phòng như vậy là rất đáng đồng tiền bát gạo, và du khách cũng có thể tới cửa hàng bảo dưỡng ô tô ở tầng hầm. Tôi vẫn sẽ chọn ở đây lần sau nếu tôi ở lại qua đêm gần đó.

Shuxin và Huihui ở quầy lễ tân rất nhiệt tình và chu đáo, căn phòng họ sắp xếp ở một vị trí tốt và yên tĩnh, vượt quá mong đợi của chúng tôi. Bữa sáng của khách sạn phong phú, vị ngon, là sự lựa chọn tốt cho những chuyến công tác. Phòng được tách biệt với phòng khô và phòng ướt, phòng có kích thước trung bình, máy lạnh mạnh, cảm giác tổng thể ấm áp và hào phóng, sạch sẽ và vệ sinh, ga trải giường rất mềm và chất lượng giấc ngủ rất tốt.

Thái độ phục vụ cực kỳ kém, có cảm giác mình đang trịch thượng khi nói chuyện với khách! Dịch vụ: Thái độ rất tệ Dịch vụ: Thái độ rất tệ Dịch vụ: Thái độ rất tệ Dịch vụ: Thái độ rất tệ Dịch vụ: Thái độ rất tệ Dịch vụ: Cảm giác như khách hàng của chúng ta nợ họ bao nhiêu vậy Dịch vụ: Yêu cầu lễ tân làm việc gì cũng giống như nhờ ông nội tỏ lòng kính trọng với bà👍👍

Khách sạn gọi cho tôi vào khoảng 12 giờ ngày hôm đó, xác nhận với tôi về thời gian tôi sẽ đến và giúp tôi chuẩn bị, cuối cùng họ xác định một phòng cao tầng dựa trên nhu cầu của tôi và thêm tin nhắn WeChat để gửi cho tôi địa điểm Trong khoảng thời gian này tôi cảm thấy thoải mái và nhận phòng tại khách sạn, khi nhận phòng tôi chủ động nói rằng mình có con và nâng cấp loại phòng từ giường đôi tiêu chuẩn lên giường đôi cao cấp. cũng bày tỏ lòng biết ơn. Sau khi chờ nhận phòng, tôi so sánh hình ảnh của người khác và chi tiết phòng của thương gia. Không có gì nâng cấp cả. Giường đôi tiêu chuẩn có đèn tường ở giữa hai giường, trong khi phòng cấp trên Giường đôi có đèn tường 2 bên 2 giường nên sau khi kê 2 giường lại với nhau ba bé va vào đèn tường mấy lần, khi ngủ đèn tường lại ở phía trên đầu, rất khó chịu. Hơn nữa còn nói tầng trên không có phòng, bố trí ở tầng 4, cửa hàng lại nuốt lời, lừa dối khách hàng, khiến người ta rất không hài lòng, hoặc là n*** từ đầu họ đã nói là có. Không có phòng ở các tầng trên. Không cần phải nói, họ đã đặt phòng cho tôi. Đừng nói rằng họ đã đặt phòng cho tôi. Tôi được nâng cấp miễn phí. Tôi không yêu cầu nâng cấp. Tôi đã hứa đặt phòng cao tầng qua điện thoại. Khi đến nơi, tôi nói không và đề nghị nâng cấp. Thực ra đó là nâng cấp giả. Bạn đang đùa ai ở đây vậy? Tôi không biết liệu nó có liên quan gì đến việc hủy phòng miễn phí trước đây không 18:00 cùng ngày. Trước hết, tôi hứa với bạn, tôi sợ bạn sẽ hủy đăng ký. Thật sự rất kinh tởm. Hơn nữa, giường trong phòng đôi ghi là 1,35m nhưng thực tế chỉ là 1,2m Đây là khách sạn không đáng tin cậy nhất mà tôi từng ở.