Các đánh giá Mollin Room Dreams Art Resort

Thật không may, kỳ nghỉ của tôi tại Mollin Room Dream Resort trong mùa lễ hội rất đáng thất vọng. Các phòng không giống như những bức ảnh được quảng cáo trên Trip.com. Lớp sơn trắng bên ngoài đã bị bong tróc do mưa và nắng, vì vậy khu nghỉ dưỡng không còn sạch sẽ và nguyên sơ như trong ảnh trực tuyến nữa. Khu nghỉ dưỡng nằm ở vùng ngoại ô, khiến nó khá biệt lập, đặc biệt là trong mùa lễ hội. Mặc dù có một vài nhà hàng gần đó, nhưng không khí khá vắng vẻ, và không có khách nào khác ở lại khu nghỉ dưỡng vào thời điểm đó. Bữa sáng cũng là một điểm trừ lớn. Thực đơn rất ít món, và chất lượng kém. Bữa sáng phục vụ tại phòng của tôi được mang đến mà không được che đậy, khiến thức ăn bị nguội lạnh do không khí mùa đông. Bánh mì nướng nguội và mềm nhũn, trông không hấp dẫn. Sự sạch sẽ không đạt yêu cầu, và các phòng rất lạnh. N*** cả khi bật điều hòa, phòng cũng không ấm lên đủ, khiến kỳ nghỉ không thoải mái. Vì là mùa đông, tầm nhìn ra những cánh đồng chè cũng không ấn tượng - khô khan và thiếu đi vẻ đẹp quyến rũ trong ảnh quảng cáo. Do những vấn đề trên, tôi chỉ ở lại một đêm và trả phòng vào sáng hôm sau. Tuy nhiên, tôi muốn ghi nhận sự tử tế và chuyên nghiệp của nhân viên trong quá trình trả phòng. Việc hoàn tiền được xử lý suôn sẻ và hiệu quả, và đội ngũ nhân viên đã rất nhiệt tình giúp đỡ tôi với hành lý. Về mặt đó, dịch vụ trong quá trình trả phòng rất tuyệt vời và đáng được đánh giá cao. Nhìn chung, mặc dù nhân viên đã thể hiện sự chăm sóc khách hàng tốt vào cuối kỳ nghỉ của tôi, nhưng trải nghiệm tổng thể không đáp ứng được kỳ vọng. Cần phải cải thiện đáng kể, đặc biệt là về điều kiện phòng ốc, hệ thống sưởi, chất lượng thức ăn và sự chuẩn bị theo mùa. Đánh giá: ⭐️1.5 trên 5 Tôi sẽ không khuyên bạn nên đến khu nghỉ dưỡng này trong mùa lễ hội, đặc biệt là vào mùa đông.

Khách sạn nằm giữa cánh đồng chè, rất tuyệt vời để thư giãn và tránh xa sự ồn ào của thành phố. Phòng ốc cực kỳ sạch sẽ. Chúng tôi cũng được nâng cấp lên phòng lớn hơn nhiều vì có em bé, rất thoải mái. Đối với những ai muốn ăn tối tại nhà hàng, tôi khuyên nên đến sớm. Bếp đóng cửa lúc 7 giờ tối và họ không thể phục vụ chúng tôi bữa tối tử tế mặc dù chúng tôi đến lúc 6:30 chiều. Thay vào đó, họ chỉ phục vụ một bát mì mà họ thường dùng cho bữa sáng. Chúng tôi phải trả tiền cho bữa ăn đó mặc dù không được chọn món. Tôi sẽ rất cảm kích nếu khách sạn có thiện chí nhưng không. Cuối cùng, chúng tôi vẫn phải trả tiền. Bữa sáng cũng mang đậm phong cách Trung Quốc, nên bạn sẽ có mì, cơm hoặc các loại bánh bao Trung Quốc cho bữa sáng. Hồ bơi cũng rất nhỏ. Chúng tôi chỉ đến đó một lần và hồ bơi chỉ đầy một nửa nước… rất kỳ lạ.

Nhìn chung đó là một trải nghiệm tốt. Nhân viên thân thiện và cực kỳ hữu ích. Sự hiếu khách rất tuyệt vời. Chỉ có một nhận xét nhỏ về phòng. Vì là mùa đông nên phòng rất lạnh khi chúng tôi nhận phòng và phải mất gần 3-4 tiếng để tăng nhiệt độ lên mức hợp lý. Có lẽ họ nên xem xét việc làm ấm phòng trước khi khách nhận phòng.

Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Giá phòng như khách sạn năm sao, nhưng dịch vụ lại như khách sạn bình dân. Nó giống nhà nghỉ hơn là khách sạn. Những ai kỹ tính về chỗ ở nên cẩn thận. Chiều đầu tiên, tôi nhận phòng và được xếp vào phòng áp chót ở tầng một. Phòng có mùi ẩm mốc. Nhân viên đã đổi cho tôi sang phòng đôi. Tối hôm đó, sau khi tắm và chuẩn bị đi ngủ, tôi thấy rất nhiều côn trùng nhỏ trên giường—những con côn trùng bay nhỏ và bọ cánh cứng tí hon. Tôi bắt được khoảng mười con. Tôi quá sợ hãi nên không dám ngủ, vì vậy tôi đã thay quần jean. N*** khi tôi chuẩn bị tắt đèn và ngủ thiếp đi, có hai con dế trong phòng, kêu ríu rít không ngừng, tôi không thể biết chúng đang trốn ở đâu (tôi bắt được một con vào đêm hôm sau). Ngày thứ hai, lúc ăn sáng, tôi hỏi nhân viên xin một cái ống hút. Họ thờ ơ và nói với tôi rằng quầy lễ tân có, và tôi nên tự lấy. Bữa sáng không phải là buffet; Đó là thực đơn cố định chỉ có ba món: mì, hoành thánh nhỏ và cháo (họ gọi là congee). Một nhân viên dọn dẹp phòng vào buổi chiều. Khi tôi trở về khách sạn tối hôm đó, cửa mở ra ngoài, vì vậy những người đi dép lê nên cẩn thận – tôi đã bị thương! Sau khi tắm và chuẩn bị đi ngủ, tôi thấy một vết đờm trên ga trải giường, và kiến ​​đang bò trên đó – thật kinh khủng. Vào ngày cuối cùng, tôi muốn thử một trong ba hoạt động tùy chọn có trong gói dịch vụ, nhưng tất cả đều miễn phí; tôi có thể đi bất cứ nơi nào khác trong làng n*** cả khi tôi không ở khách sạn. Con suối khá khó tìm; khi tôi hỏi lễ tân, họ thậm chí không thể cho tôi biết nó ở đâu. Trải nghiệm này thực sự tồi tệ.

Excellent hotel located in the tea village. Plenty of restaurants nearby and great hikes through the plantations. The hotel rooms are spacious and comfortable. Breakfast was basic and light. All in all it’s a good place to relax and I’d go again.

Absolutely stunning stay. I proposed to my girlfriend at the time at this hotel and now I stayed here for my Honeymoon, the night of my wedding. Everything about this hotel and stay is absolutely beautiful. From the staff, to the cleanliness, to the breathtaking scenery and amazing rooms!! Even the beds were the biggest I’ve ever seen.

This small resort is lovely, and the room we stayed in, “Pink Paradise” was great for the kids. The swimming pool was a bit small and the water level was quite low, but the staff explained it was deliberately left low because a lot of rain was coming (and indeed it started pouring the next day). Still, the friendly staff filled it up a bit for us. They also set up a poolside table for us, and basically accommodated all of our requests and made our weekend a wonderful experience. The rooms were well maintained and cleaned as well and the food was amazing.

A beautiful stay in Hangzhou. Not far from the hustle and bustle of the busy, touristy streets. Only 30-40 minutes car ride from Xizili Westlake Art Hotel located at North Jianguo Metro station. We needed a quiet and peaceful place to relax and enjoy and this was perfect! We got to explore the premises and enjoy the scenery of the tea leaves plantation. The hotel is right below the tea leaves plantation which we took a hike after late lunch. Breathtaking view! They also provided welcome fruits, drinks, tea, desserts and a little bag upon check in and out. Breakfast was sumptuous and serving was generous! Very responsive on WeChat and provided us with extra bottles of water and pillows. They also kindly gave us an option for free upgrade to a bigger room. Hot shower and bathtub was good! I enjoyed the books at the communal area and wished I had more time to relax and read there. My son loved the bicycle and cycled around the premises. We enjoyed exploring the village and enjoy the local restaurants and cafes. It was a short but enjoyable 1 night stay! Wished the pool was open for use with hot water!

Stunning location with excellent service and very comfortable and modern rooms. The “a la carte” breakfast was delicious and abundant. Highly recommended if you are in the area. We appreciated a lot the welcoming fruits and drinks and the little present after the check out.

Beautiful place. But quality of furniture was not the best.

Great getaway. Staff were lovely. Very peaceful place to relax

Very good service from the staff though the language might be a barrier if not conversant in Chinese but they tried and met our needs. Great atmosphere to unwind and relax, the family loved the afternoon tea moments that made family time that much more memorable.

Very nice hotel! Good staff, beautiful view, clean room!

It’s the best place to stay in the area