Tài Khoản Khách
ngày 24 tháng 4 năm 2025
Nếu bạn phải bắt chuyến bay hoặc muốn nghỉ ngơi thoải mái sau khi đến nơi, bạn nên tránh khách sạn này.
Từ lúc nhân viên lễ tân gọi điện lần đầu để sắp xếp tài xế đến đón tôi tại sân bay, nói rằng chỉ mất khoảng mười phút, cho đến khi xe thực sự đến và khởi hành, mất cả một giờ đồng hồ, khiến tôi phải chờ hơn một giờ tại sân bay vào giữa đêm. Bởi vì tài xế này đã giao đơn hàng của tôi cho người khác, rồi tài xế đó lại đón mọi người ở khắp mọi nơi, và mười phút trôi qua thành một giờ, điều này làm chậm trễ nghiêm trọng việc nghỉ ngơi của tôi. Nhất là khi tôi đã rất mệt mỏi vì bay rồi, rồi lại gặp phải chuyện này.
Khi tôi chuẩn bị ra sân bay vào ngày hôm sau, người đàn ông ở quầy lễ tân đã tìm đủ mọi lý do để không tiễn tôi. Trang đặt phòng ghi rõ có dịch vụ đón và trả khách, thời gian đón và trả khách cũng được ghi rõ ràng, nhưng anh ta lại phủ nhận. Sau đó tôi gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip và họ đã giải quyết vấn đề. Điều này được viết rõ ràng trên giấy trắng mực đen và đã được hứa trước khi tôi đặt phòng. Thực sự không có chút uy tín nào cả.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp