Người Dùng Ẩn Danh
ngày 31 tháng 3 năm 2024
Tôi chưa bao giờ ở trong một nhà trọ có nhận thức và môi trường dịch vụ kém như vậy. Giá ngang bằng với Marriott xung quanh nhưng trải nghiệm dịch vụ ngang bằng với nhà khách, thậm chí tệ hơn.
1 Từ 12 giờ sáng đến 1 giờ chiều ngày hôm sau không có nước nóng. Nếu không giải quyết được vấn đề, câu trả lời là có quá nhiều người và nước nóng đã cạn kiệt, hoặc cầu dao bị ngắt và nước không thể đun sôi.
2 Vấn đề không thể được tìm thấy và xác định cũng như không thể giải quyết được. Đến 2h30 sáng, người dân ở sân tầng 1 hò hét, cười đùa ngoài trời. Sau khi liên lạc qua điện thoại, phải hơn 40 phút mới giải quyết được sự cố. Trong lần giao tiếp đầu tiên, tôi vẫn né tránh vấn đề bằng cách nói “không có ai la hét”, nhưng sau đó Ctrip đã can thiệp để giải quyết vấn đề.
3. Các bài hát bắt đầu phát ở hành lang lúc 8 giờ sáng ngày thứ hai. Cách âm kém đến mức khiến mọi người thức giấc. Sau khi gọi anh ta để yêu cầu anh ta tắt nhạc, người phục vụ thực sự đã trả lời: "Chúng tôi đang chơi nhạc nhẹ chứ không phải bài hát." Toàn bộ mạch não bị chấn động (Ai cần bật nhạc nhẹ để đánh thức mọi người ở hành lang lúc 8 giờ). giờ sáng????) Sau đó, Ctrip đã can thiệp và giải quyết vấn đề.
4 Lúc 8:30 sáng ngày thứ ba, việc trang trí lại bắt đầu tại nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng. Tiếng ồn kéo dài hơn 2 giờ. Trong lúc trao đổi, người phục vụ trả lời "Không có ai trang trí, bên trong không có đồ trang trí và gần đó cũng không có". Anh ta vốn là người khó nói nên cuối cùng đã chụp ảnh, lấy bằng chứng đưa về Ctrip để trao đổi. Nó không thể được giải quyết trong 2 giờ.
5 Nhân viên phục vụ không có ý thức phục vụ chút nào và rất ngu ngốc. Tôi đến vào đêm đầu tiên và tình cờ hỏi bạn có món súp ngọt nào không. Người phục vụ đáp: “Đã qua rồi, không còn nữa.” Nhưng chúng tôi có mì ăn liền. Tôi sẽ giảm giá cho bạn 10%. ''Tôi nói, bao nhiêu tiền? Anh ấy nói 10 tệ, giảm giá 10%, 9 tệ. Tôi nghĩ lúc đó thật sốc. Tất nhiên, điều này chẳng là gì so với vấn đề 1234. Hahahaha tôi cảm thấy không nói nên lời
Cuối cùng, để tránh khách sạn tiếp tục khắc nghiệt, chúng ta cùng xem hình ảnh và video.
Loại hình B&B này có chất lượng và chất lượng dịch vụ cao, từ thiết kế dịch vụ đến trải nghiệm cho đến giải quyết vấn đề. Họ đều bộc lộ sự ngu dốt, kiêu ngạo và sở thích hạng ba. Chống sét mười triệu
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp