Sorl Hotel Hangzhou

Ngày đầu tiên tôi nhận phòng, tôi phát hiện ra cửa gió của điều hòa trung tâm đã rơi ra, nếu không ảnh hưởng đến việc ở lại của chúng tôi thì cũng không sao, sau đó tôi đang dọn dẹp. Đến tối, tôi phát hiện ra trên kính phòng tắm có lông mi giả do khách trước để lại. Tôi thực sự nghĩ đến chuyện này, trên ghế sofa còn có vết bẩn lớn.

Nhân viên ở quầy lễ tân không biết gì khi tôi hỏi. Họ thậm chí còn nói rằng đó là khách sạn truyền thông của Thế vận hội Paralympic và tôi phải đến Trung tâm Thông tin Đại hội Thể thao Châu Á để hỏi về bất kỳ sự sắp xếp nào. ! Và ở bên kia sông nơi Wan Qian sống, chương trình phát sóng bắt đầu vào khoảng 7 giờ sáng, bên kia sân vận động, tôi sống ở tầng trên cùng và điều đó làm tôi sợ hãi!

1. Nửa đêm, 23h40, chuông cửa phòng bị ấn mạnh hơn 30 giây. Sau khi ngủ quên, tôi chợt tỉnh giấc gần như cả đêm. Sau khi phàn nàn vào buổi sáng, tôi được thông báo là có khách khác vào nhầm phòng, tôi rất tiếc. Tôi mua một phòng khách sạn chỉ để ngủ qua đêm, thật xui xẻo khi nửa đêm bị người khác làm phiền, tôi đã gạt bỏ nó chỉ bằng một cuộc điện thoại xin lỗi! 2. Cả hai mặt của tấm thảm chống trượt trong phòng tắm đều có nhiều vết nấm mốc. Đây không phải là nói quá đâu, nó đầy những vết nấm mốc.

Môi trường khách sạn tốt, vị trí thuận tiện, khách sạn hợp vệ sinh, chăn ga gối đệm rất thoải mái, bữa sáng rất phong phú, hợp khẩu vị, cảnh đêm bên ngoài sông Tiền Đường rất đẹp, tầm nhìn rộng.

Không nói nên lời➕Bực mình. Chúng tôi nhận phòng vào khoảng 8 giờ tối, đi ăn và về muộn để nghỉ ngơi. Khoảng 9 giờ sáng, tôi lên tầng thượng để ăn sáng. Bạn tôi đang ngủ trong phòng gọi điện và bị người phục vụ khách sạn làm cho hoảng sợ. Người phục vụ nam gõ cửa và quẹt thẻ thẳng vào. Bạn tôi đang ngủ (may mắn là cô ấy không mặc quần áo lên tiếng và người phục vụ nói có người rồi rời đi). quay lại phàn nàn và gọi điện cho bộ phận dọn phòng, nói xin lỗi và chỉ làm theo Không, phản hồi của lễ tân khi trả phòng cũng nói là họ hiểu chúng tôi! Thứ nhất là bạn không chủ động theo dõi và phản hồi. Thứ hai, chúng tôi không trả phòng lúc 9h sáng và cũng không cần bạn vào phòng. để dọn dẹp hoặc bất kỳ dịch vụ nào. Khách sạn gặp vấn đề lớn trong việc quản lý và đào tạo nhân viên và khách sạn không có giải pháp nào sau khi sự việc xảy ra. Tôi vừa phạm sai lầm. Vừa mới tắm xong, chuyện gì sẽ xảy ra? Việc quản lý một khách sạn lớn như vậy lại hỗn loạn như vậy. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không có cách nào xử lý được.

Khách sạn rất tốt, view sông rất tuyệt, bữa sáng cũng rất phong phú, cơ sở vật chất đầy đủ các loại. Tôi đã vội vàng để dao cạo râu trong phòng khi rời đi vào buổi sáng. Cảm ơn Gong Wen, trợ lý giám đốc sảnh khách sạn, đã gọi điện thoại lần đầu và giúp giao nó về nhà. Vì dịch vụ này, tôi sẽ ở lại Jianghehui vào lần tới khi tôi đến Hàng Châu và tôi sẽ giới thiệu nó cho bạn bè của mình.

Very good experience and foreign friendly

Service was great. Especially 王凯 from 礼宾部。He went beyond his duties to provide great service. Really appreciate it.

I was asked information about myself which I feel was unecessary. Other than that the room I was given was not sound proof and the guests around me were noisy.