Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)

Các đánh giá Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)

Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)

21 Zijingang Road (Zijingang Lu), Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, 310030, ChinaXem thông tin khách sạn
Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)
Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.6/5
Rất Tốt
1734 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.5
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1734)
Đánh giá tích cực(1662)
Đánh giá có ảnh/video(343)
Môi trường cổ điển(285)
Vị trí thuận tiện(271)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(177)
Dễ đi lại(164)
Cách âm trung bình(72)
Gần tàu điện ngầm(68)
Phù hợp với trẻ em(58)
Có phòng cho các gia đình(19)
Đánh giá tiêu cực(72)
Tài Khoản Khách
Discount Twin Room
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 18 thg 8, 2023
Mình lấy thật và ở 3 đêm, sau đó chân rất ngứa, bọn trẻ còn nói ngứa toàn thân, gội xong thì đầu ngứa, loại phòng khó diễn tả, rất nhỏ. và trải nghiệm cực kỳ tồi tệ. Bạn thân của tôi đã nói vậy. Tôi đi mua thuốc xoa chân. Thật sự rất khó giải thích.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất tiếc khi thấy những bình luận và phản hồi của người dùng về khách sạn, đồng thời chúng tôi cũng xin lỗi sâu sắc. Môi trường sinh thái xung quanh Xixi tương đối tốt. Nó còn chạm đến nhu cầu thực tế của người dùng. Khách sạn có hai lớp bảo vệ: cửa sổ lưới và cửa ra vào và cửa sổ. Du khách khi đến Xixi cũng nên bôi kem chống nắng trước, khách sạn còn trang bị một số túi làm mát mùa hè có thể cung cấp miễn phí cho khách. Đối với loại dầu gội bạn đề cập, chúng tôi đều đã kiểm tra ở mọi cấp độ và tiến hành kiểm tra đồng thời mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Chúng tôi có thái độ tích cực để đối mặt với nhu cầu của khách hàng. Tôi cũng chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất.
Người Dùng Ẩn Danh
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 3 thg 8, 2023
Rất tệ! Rất tệ! Đầu tiên, ổ khóa bị hỏng. Thứ hai, căn phòng cực kỳ nhỏ và tồi tàn, đồ dùng một lần phải được lấy ở tầng một. Thứ ba, vì phòng chỉ có vài mét vuông và bồn rửa nằm cạnh giường nên khi giặt rất dễ bị nước bắn vào chăn. Thứ tư, điều quan trọng nhất là giường cực kỳ nhỏ, chỉ rộng hơn gối một chút nên cả đêm tôi ngủ không ngon giấc. Thứ năm, việc trả phòng không được phép vì những lý do trên, đây là một trải nghiệm đặc biệt tồi tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Tôi vô cùng xin lỗi vì đã phát hiện ra nhiều điểm bất thường trong đánh giá của bạn, điều này thực sự gây cho bạn rất nhiều bất tiện. Các đối tác tại Brook Hotel vẫn đang kiên nhẫn lắng nghe phản hồi của du khách. Thực hiện các cải chính theo đúng nghĩa. Do tỷ lệ lấp đầy khách sạn gần đây nên thường xuyên kín chỗ. Nó còn khiến du khách cảm thấy khả năng chuyển phòng thực sự khó khăn. Dù thế nào đi chăng nữa, tôi tin rằng chúng ta sẽ nảy nở nhiều tình yêu hơn trong những điều kiện không phải duy nhất! ! @ !
Tài Khoản Khách
Phòng tiêu chuẩn được chọn lựa
Lưu trú vào thg 3, 2023
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 5 thg 7, 2023
Thái độ phục vụ rất kém và thiếu chuyên nghiệp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bộ trưởng khiêm tốn Xiaobu bối rối, không biết quan khách đang lau sàn ở đâu và lỗi đến từ đâu. . . Nhìn lại dòng khách tấp nập trong tháng 4, tôi tiếc nuối vì không thể hỏi từng người một. Tuy nhiên, Xiaobu nên suy ngẫm và rèn luyện về phía trước, phấn đấu đạt đến sự hoàn hảo và không ngừng cải tiến các hoạt động và quy trình của chính mình. Chúng tôi sẽ đáp ứng mong đợi của mình và làm việc không mệt mỏi để xây dựng một đại dương xanh với hy vọng dịch vụ chất lượng cao cho người dùng.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 2, 2023
Một mình
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 7 thg 3, 2023
Cách âm rất kém, nghe được tiếng nói chuyện bên cạnh, các cô dọn dẹp trên lầu làm ồn rất nhiều, sẽ có các cô ấn tay nắm cửa, người ta còn đang nghỉ ngơi phải mở cửa ra dọn dẹp, tôi cũng vậy. say rượu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, tôi rất tiếc vì khiếu nại bạn đề cập không được đối tác của bạn xử lý. Tôi sẽ liên hệ với bạn tại đây. Nếu thuận tiện, bạn có thể gọi lại cho chúng tôi không? Tôi hy vọng biết về tình huống nhận phòng của bạn. Là Có điều gì vào ngày bạn trả phòng không? Đội ngũ đang nhận phòng và quầy lễ tân bận nên chúng tôi không thể giải quyết vấn đề cho bạn. Chúng tôi xin lỗi một lần nữa vì đã không làm cho kỳ nghỉ của bạn hài lòng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi sau khi thấy điều này.
Tài Khoản Khách
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 1, 2023
Khác
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 17 thg 2, 2023
Hiệu quả cách âm kém, công trình bên ngoài lúc nửa đêm ồn ào đến nỗi đêm còn lại tôi không thể ngủ được, tôi phàn nàn với khách sạn và phớt lờ, nhân viên trả phòng ngày hôm sau cũng vậy. vẫn phàn nàn rằng số lượng khiếu nại đêm qua quá nhiều. Trải nghiệm chỗ ở quá kinh tởm. Lần sau Sẽ không ở lại đây nữa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, tôi rất tiếc vì khiếu nại bạn đề cập không được đối tác của bạn xử lý. Tôi sẽ liên hệ với bạn tại đây. Nếu thuận tiện, bạn có thể gọi lại cho chúng tôi không? Tôi hy vọng biết về tình huống nhận phòng của bạn. Là Có điều gì vào ngày bạn trả phòng không? Đội ngũ đang nhận phòng và quầy lễ tân bận nên chúng tôi không thể giải quyết vấn đề cho bạn. Chúng tôi xin lỗi một lần nữa vì đã không làm cho kỳ nghỉ của bạn hài lòng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi sau khi thấy điều này.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 11, 2022
Người đi công tác
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 11 thg 12, 2022
Đầu tiên là nam lễ tân ăn nói thô lỗ, giá gần khu thắng cảnh không hề rẻ, phòng rất nhỏ, ban công rất nhỏ, không có view, phòng mình ở n*** cạnh thang máy. trục, và tiếng ồn có thể tưởng tượng được. Tóm lại, nó không đáng tiền. Kinh nghiệm rất kém
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho bạn trong thời gian lưu trú. Để đáp lại phản hồi của bạn, chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm người dùng. Khả năng giảng dạy thành thạo của các đối tác mới cũng đã được xem xét. Tôi tin rằng bạn bè của tôi cũng sẽ nỗ lực để hoàn thiện bản thân. Chuẩn bị tốt hơn cho người dùng cho dịch vụ tiếp theo của họ. Đồng thời, xin cảm ơn những góp ý quý báu của bạn. Do thang máy đang bảo trì nên xảy ra sự cố trong thời gian ngắn. Tôi xin lỗi một lần nữa. Lần sau bạn đặt khách sạn cũng có thể báo trước cho đối tác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những ý kiến ​​đóng góp quý báu. bạn hãy ưu tiên và sắp xếp trước để đảm bảo có được trải nghiệm tuyệt vời.
Whidyo
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 1, 2025
Receptionist was very helpful! Scene also magnificient!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear: Thank you very much for your recognition of our work. If you are happy and satisfied with your stay, please help introduce it to the people around you. Thank you for your support, welcome to come home often!
_evas_
Phòng giường cỡ queen đặc biệt
Lưu trú vào thg 6, 2024
Một mình
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 7, 2024
I should say that if I ever get the chance to go to Hangzhou again, I will definitely stay here, no doubt. The service is great, the room clean, its close to metro station, there is a Starbucks and affordable restaurant around the area. I should also say that the area is extremely green, I have no complaint.
Dịch
6/15
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 清溪水碧繞蓮灘,飛鷺高翔鳥語歡。有時候照片記錄的一段過往,有時候照片流淌着美好的瞬間,再次感謝用户的好評,以及對於前廳人員的服務肯定
RaduMF
Discount Twin Room
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 8 thg 1, 2025
The room was small, but nice and clean, with comfortable beds. The only problem was that the hotel wasn't too easy to find, because was somehow behind of a mall. The taxi stopped at the main road, and the distance was quite long and pretty difficult to find considering that it was really late and we were tired. It's very near to Xixi wetlands so it's pretty convenient.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to share your check-in experience with us.It is a pity that we didn't get you five-point comments.Maybe we still have shortcomings.We will try our best to correct them next time.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng giường cỡ queen đặc biệt
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
2 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 6 thg 10, 2024
It is good to look around because it is near a wetland. There is a restaurant nearby and a nice course for a walk. The bed is comfortable and the blanket is cozy. It is nice because it is located in a place that is not crowded. You can run the washing machine. The dryer is not cleaned. The sound insulation is not soundproof, so the sound of words and doors closing in the hallway is severe. Earplugs are absolutely necessary.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個 板塊都在不斷努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可, 我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待您的再次光臨!
J. Shakoor
Phòng giường cỡ queen đặc biệt
Lưu trú vào thg 5, 2024
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 7, 2024
This was an unexpected win! Room was very spacious clean with a kitchen! I was in walking distance to a mall. Staff was very helpful! Definitely recommend
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your five-star praise and high recognition of our employees. I look forward to your next stay!
Peter Hau Chen
Phòng tiêu chuẩn được chọn lựa
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
10 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 15 thg 12, 2024
Good location and clean room!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hello, dear guest, thank you for your praise. This is the greatest encouragement for Xiao Bu. It's a pity that we didn't get your five-star praise. Maybe we didn't do well enough in some aspects. We will definitely correct it next time! Welcome you to go home next time!
Tài Khoản Khách
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 1, 2023
Người đi công tác
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 2, 2023
The room I stayed at was upgraded to a loft by the friendly front desk guy. The very roomy space and high ceiling was very pleasant and comfortable. I think I’ll be staying here more often.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好,客官。 首先感謝您在眾多酒店中選擇了布魯克酒店。酒店地處杭州西湖區,西溪濕地國家公園東南側,附件集餐飲、娛樂、以及阿里巴巴付款寶大樓步行約15分鐘。此外地鐵三號線東嶽站步行僅8分鐘。是園區性價比高、自然生態環境好、集生活場景服務等元素雲集一身。我們的服務使命,沒有最好,只有更好。我們在更好的路上一直前行,一直砥礪,一直努力着。
Hejunru Hilary
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 12, 2022
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 2, 2023
Very nice cozy little hotel. Short walk from the subway station.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, thank you for leaving this such marvelous comments for our teams guy. The Brook hotel is located in Xixi International Tourism Complex with convenient transportation. Only 10 minutes walk to metro station. Tree-lined and dining options are plentiful. We look forward to welcoming you again.
w
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 10, 2022
Một mình
39 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 15 thg 12, 2022
I love staying there in the wetlands. the rooms are small but worth it.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 小布認為,家不在大,有愛才幸福,希望我們暖心的服務會讓您愛上我們。小布有不同類型的房型以供不同需求的客人選擇,您可以選擇別的房型,不同房型面積不一樣的,而且小布地理位置優越,在景區周邊寸土寸金,性價比還是挺高的。期待您的再次光臨,祝安好!