SSAW Boutique Hotel Hangzhou West Lake

Tôi tạm thời ở Hàng Châu vào lúc nửa đêm, nhiều khách sạn đã kín phòng nên tôi đi lấy phòng và ra ngoài ăn khuya, về đến nhà lúc rạng sáng thì không còn chỗ đậu xe. lên lầu, thẻ phòng không dùng được. Tôi gọi lễ tân bảo họ đưa điện. Quẹt thẻ vào kiểm soát ra vào phòng không được. Tôi đợi trước cửa phòng 10 phút mới nhận phòng. nhân viên đến mở cửa cho tôi. Dịch vụ quá tệ. Đây là lần đầu tiên tôi đánh giá tiêu cực về Ctrip.

3 điểm không hài lòng 1. Ban đầu tôi mang theo khăn trải giường của riêng mình, nhưng hóa ra chúng hơi nhỏ nên không thể che được. Khi tôi bước vào, trên giường có những sợi tóc và những sợi tóc không rõ nguồn gốc... 2. Phòng mình đặt trên Ctrip giá 507 NDT, có kèm gói quà phòng chống dịch bệnh mini bar và gói quà snack nhỏ, nhận phòng xong không ai nhắc đến 2 gói quà này, lúc trả phòng mình hỏi lễ tân Anh tìm rất lâu để lấy cho tôi gói quà phòng chống dịch bệnh, tôi nói đồ ăn nhẹ, anh đi tìm gói quà, nói hai tuần nay không có, anh nói không có. bạn tìm lâu thế à? Tôi hỏi anh ấy phải làm gì. Sau đó anh ấy đi xin chỉ thị của lãnh đạo. Hai người nói chuyện trên WeChat suốt mười phút mà vẫn không tìm ra được giải pháp. Cuối cùng, tôi hỏi Anh ấy sẽ phải đợi bao lâu? Anh ấy nói anh ấy đang hỏi tôi xem bạn có muốn gọi điện không và sau đó nói gửi nó cho tôi. Tôi nói không cần. 3. Khi nhận phòng tôi hỏi bữa sáng kết thúc lúc mấy giờ, anh ấy nói với tôi là 10 giờ 30. Tôi xuống lúc 10 giờ và hỏi anh ấy ăn sáng ở đâu, anh ấy nói chỉ cần cho tôi biết số phòng bên trong. Sau đó tôi bước vào, nghe một người khác nói với anh ấy, bữa sáng kết thúc lúc mười giờ, tôi đi vào thì thấy đã xong rồi. Tóm lại, nếu vệ sinh không tốt, thái độ phục vụ không tốt, không đề cập đến những thứ nên đưa cho khách thì cứ coi như không có chuyện gì xảy ra.

Hotel is a bit old but clean and good location for work and food arround. Breakfast is good, many choices with the price.

The hotel room was spacious. Breakfast offered just right The location is walking distance to Huanglong S’pore center

We loved this hotel, the staff was so nice and helpful. I highly recommend and i will definitely come back.

The hotel is perfectly good, we booked it since it was close to the venue where we had some activities during the weekend. Have stayed before, and dont mind staying again.

Daily fresh fruit was provided. Next to the subway station. Front desk staff was extremely helpful. I would stay again.

quiet getaway from the hustle and bustle in the town center.

The hotel is in good place, and their service was outstanding. I enjoyed their bath tub, it’s really nice and cool. Everything in the hotel is convenient, unfortunately I didn’t buy the food in the hotel because I spent most of time outside.