Atour Hotel (Shangtang Road, West Lake Culture Square)

Máy điều hòa ồn ào đến nỗi tôi không thể ngủ cả đêm, và tiếng ồn trên cao lại vang lên vào lúc 6 hoặc 7 giờ sáng, thật không thể tin được, căn phòng nhỏ và đáng thương, hành lang đầy mùi mốc. ban đầu đặt hai đêm, nhưng sáng hôm sau tôi nhanh chóng trả phòng. Tôi không muốn đợi vài phút

Tôi đã đợi ngàn năm để đưa ra đánh giá, nhưng lần này tôi không thể chịu nổi ~ Tôi đã chọn Atour vì tôi có ấn tượng tốt trong quá khứ, nhưng tôi không muốn sống nữa; 1. Vừa vào phòng nhận phòng: phát hiện trong phòng không có tủ lạnh nhỏ, ngày nóng định uống chút canh lạnh, quan trọng nhất là tủ lạnh đã dọn đi, vẫn còn chỗ trống; 2. Khăn lau tay: Rửa tay xong thấy không có khăn lau tay, phải hỏi thì bảo không có, để mình lấy khăn to lau, phòng có 2 người. 2. Đồ ăn nhẹ và đồ vệ sinh cá nhân do khách sạn cung cấp: Đáng tiếc là bạn tôi cũng nên ở phòng tiêu chuẩn Atour, kết quả là tủ lạnh nhỏ, cà phê, trà và bánh quy đều có sẵn, một loại là Fangcao xxx, tôi thực sự cảm thấy rằng đó không phải là sự khác biệt giữa chất lượng phòng mà là sự khác biệt sâu sắc về cách đối xử, có thể mọi người sẽ nói bạn ở phòng đắt tiền, nhưng ít nhất bạn hãy nói rõ khi đặt phòng cơ bản nhất rằng tôi ở phòng tiêu chuẩn cấp thấp (đừng ghi là cao cấp phòng tiêu chuẩn). Ít nhất là không có quán bar nhỏ, vì vậy tôi sẽ không ở lại đây. 3. Ăn sáng: quán nhỏ thì cũng chả làm được gì, ăn ở nhà người khác thì dì cũng không quan sát hay hỏi han gì. Sau đó, nơi đó là nơi mà tôi đã thề sẽ không bao giờ sống ở Atour nữa, khi tôi bước ra ngoài để lấy thức ăn, sàn nhà cạnh máy pha cà phê trơn đến nỗi mẹ tôi bị trượt chân ngã nhiều lần, tôi nói với người phục vụ rằng không có việc gì để làm! Giống như một khúc gỗ, thậm chí có thể lấy biển báo nhắc nhở đường trơn, người già thật sự trượt chân có vấn đề gì, bạn đã nghĩ đến hậu quả chưa? Bạn trả như thế nào? Một số trẻ em đã nhìn thấy trượt một vài lần ... Tôi sẽ không ở lại Atour nữa, tôi rất thất vọng, tất cả những ấn tượng tốt đẹp mà tôi có trước đây đã không còn nữa ~ Tạm biệt 👋 Nếu tiết kiệm chi phí là hy sinh một phần trải nghiệm người dùng, thì bạn đã thắng!

We enjoy staying here, room space is good enough for family of 4. No smoking is real here and bonus is a self service laundry room. 3 washing and 3 dryer machines each. Very comfortable! And a hommy restaurant next door is nice too

The front staff n supervisor were so courteous and helpful to get us checked in. Drink n tea were served to us. Breakfasts were complimentary. Breakfast has a wide spread of local dishes with few breads n cakes. Transport is convenient to get taxi n DiDi. Room is very spacious and clean. Just before check out , the front staff helped us to buy some medical supplies for urgent use, using her own personal phone. Very caring to our needs 😍.

Counter staffs are very friendly & helpful, should said they are all very excellent 👍 room are very clean, overall very satisfied, will stay in this hotel again if come to hangzhou again. Will recommend to friends.

verynice，sevivers i s very gold.

To stay this hotel was amazing .. staff is nice and very helpful 。around there have metro station and west lake is not very far by taxi .. all over stay this hotel was comfortable end enjoy my night

Very good

good！