Crystal Orange Hotel (Hangzhou West Lake)

Đây là lần đầu tiên tôi đánh giá tệ về một khách sạn, nó phải là khách sạn tệ nhất! Tôi đã đặt trước hai phòng hạng thương gia có giường lớn 1,8 mét một tuần. Đêm đó, chị tôi và tôi đưa ba đứa con từ Đồng Lộc về và nhận phòng lúc khoảng 11 giờ. Vì chúng tôi có năm người nên chúng tôi đã đặt hai phòng hạng thương gia có giường lớn 1,8 mét! Lễ tân sắp xếp cho chúng tôi một phòng, 203, 301. Sau khi nhận được thẻ phòng, tôi hỏi lễ tân để xác nhận xem đó có phải là cùng một loại phòng với 1,8 giường ở các tầng khác nhau không? Lễ tân trả lời là có! Sau đó chúng tôi nhận phòng. Cửa sổ ban công của phòng 203 bị vỡ. Có những cây to bên lề đường ở tầng hai nên kẻ xấu có thể dễ dàng trèo lên. Chúng tôi đã gọi người quản lý đến sửa, nhưng anh ấy nói không thể sửa được nên chúng tôi đành phải sống ở đó. Chị tôi thấy chiếc giường nhỏ nên hỏi anh ấy xem anh ấy có chắc chắn đó là chiếc giường dài 1,8 mét không. Tại sao trông nó lại nhỏ thế này! Người quản lý đồng ý. Lúc đó đã quá muộn và đứa trẻ cũng quá mệt nên đã ngủ thiếp đi. Ngày hôm sau, chị tôi nói rằng chiếc giường 1:8 này khác với những chiếc giường thông thường. Hai người lớn và một trẻ em ngủ chen chúc đến nỗi không ngủ được và đau thắt lưng quá! Tôi xuống cầu thang và thấy nó khác với Phòng Business King 301 mà tôi đã ở! Tôi hỏi lễ tân và họ nói dối rằng đó là phòng hạng sang có giường cỡ lớn được nâng cấp. Tôi yêu cầu họ đến đo và họ nói rằng đó thực sự là chiếc giường dài 1,5 mét. Đây có phải là lừa dối khách hàng không? Phòng 1,5 giường có giá hơn 400 tệ, tôi đặt phòng 1,8 giường có giá 799 tệ. Chúng tôi có hai người lớn và ba trẻ em và chúng tôi chắc chắn cần một chiếc giường 1,8 inch. Nếu không còn phòng trống, vui lòng thông báo rõ ràng khi nhận phòng rằng không còn phòng nào cùng loại. Chúng ta có thể ở phòng 203 cho hai người và phòng 301 cho ba người. Chúng tôi đã xác nhận nhiều lần nhưng họ vẫn lừa dối chúng tôi! Có phải vì cửa hàng lớn và bắt nạt khách hàng, hay vì họ nghĩ chúng tôi là hai người phụ nữ có một đứa con và dễ bị lừa? Họ còn thúc giục chúng tôi trả phòng trước 12 giờ trưa, điều này khiến tôi tức giận đến mức phải gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip để giải quyết vấn đề. Cuối cùng, khách sạn hoàn lại 400 và Ctrip hoàn lại 390! Nếu tôi không thực hiện cuộc gọi này, liệu tôi có còn lừa dối người khác nữa không? Tiền phòng đã được hoàn lại nhưng không phải khách sạn giải quyết mà là Ctrip! Nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến thói quen hàng ngày và tâm trạng của chúng tôi khi ra ngoài chơi! ! Và bữa sáng thì tệ! Tôi hy vọng bạn thấy những bình luận này hữu ích! Nếu bạn phải chọn ở lại đây, đừng ở phòng 203! Cửa sổ trượt ở ban công bị hỏng và tôi cảm thấy rất bất an! Thái độ phục vụ rất tệ! Tôi hy vọng đây là đánh giá tệ đầu tiên và cũng là đánh giá cuối cùng của tôi! Cuối cùng, tôi xin chúc mọi bà mẹ đưa con ra ngoài chơi gặp nhiều may mắn! vui mừng!

Vị trí của khách sạn rất tốt. Bạn có thể chạy bộ dọc Hồ Tây vào sáng sớm. Nhân viên phục vụ rất nhiệt tình. Nếu bạn gọi đồ ăn mang về, robot sẽ mang đồ ăn đến phòng. Cà phê trong phòng rất ngon và thơm. Rất khuyến khích.

Nếu bạn chọn sống gần Hồ Tây thì hãy chọn nơi này! Bên ngoài ban công nhỏ là đường Nam Sơn, phong cảnh rất đẹp. Phòng sạch sẽ và thoải mái. Dịch vụ cũng rất chu đáo và ân cần. Nó đã được đưa vào khách sạn kho báu của tôi.