Atour Hotel (Hangzhou West Lake Cultural Square)

Đây là một trong những khách sạn tốt nhất mà chúng tôi từng ở. Rất thuận tiện để đi lại. Tàu điện ngầm cách đó 5 - 10 phút đi bộ. Siêu thị gia đình ở phía sau. Nhà hàng lẩu tuyệt vời ở phía sau nữa. Rất nhiều nhà hàng xung quanh. Nhân viên thật tuyệt vời và siêu thân thiện. Họ luôn sẵn sàng giúp đỡ và phục vụ bạn. Họ tặng chúng tôi đồ uống chào mừng và cả những chai nước nhỏ đựng quà lưu niệm trước khi chúng tôi rời đi. Rất chu đáo! Phòng giặt có máy giặt và sấy miễn phí 24 giờ. Phòng lớn, sáng sủa và sạch sẽ. Chậu rửa ngoài phòng tắm rất hữu ích khi bạn ở chung phòng. Tôi chắc chắn sẽ ở lại đây một lần nữa. YÊU mọi thứ về khách sạn!

Phòng nhỏ, môi trường ở mức trung bình, sàn phòng tắm rất trơn nên nhớ trải chiếu, cách âm cũng kém, 6h sáng mình dậy, nói chung là không đáng giá cả, hiệu suất chi phí thấp và trải nghiệm kém!

Cơ sở vật chất: Nhìn chung hơi cũ, ánh sáng không hợp lý, không có bàn học. Có một vấn đề với điều hòa không khí và tiếng ồn hơi lớn. Vòi chậu rửa thấp. Vệ sinh: Hãy chắc chắn làm việc chăm chỉ để làm sạch. Nhưng nắp bồn cầu không hạ xuống từ từ nên bạn phải cẩn thận mỗi khi sử dụng hết. Ghế sofa vải và rèm cửa hơi bẩn. Có xác muỗi và vết máu trên tường. Môi trường: Gần đường có rung và ồn, chỗ không ven đường thì yên tĩnh hơn, thích hợp cho người có chất lượng giấc ngủ kém. Dịch vụ: Lễ tân niềm nở, thân thiện nhưng chất lượng quản lý kém, loại phòng check in không thống nhất, không nhắc khách ở tiếp đúng giờ, lừa đảo khách cũ bằng giá thị trường. là quá không thể chịu đựng được. Lúc trước mình có mua gối của Atour nên cứ tưởng là lỗi.

Services at front desk were excellent. Room service respond was prompt too. Great for families with young children since opposite is museums, shopping mall and movie theatre.

Nice hotel that is central and has laundry room that is free for hotel guest. The hotel staff are all very helpful. The receptions were especially nice and helped us called and verify our booking for an attraction in Shanghai.

From airport to/from hotel, catch Line 19 Airport Express to West Lake Cultural Square. We caught the 1st train to the airport at 5:59am, it came right on the dot and took 29 mins. Super efficient and cost just CNY$7. Line 1 all stops train costs the same and would take much longer.. Exit C is closest to the hotel. Take the escalators at Exit C, go up to street level, continue walking straight on until 2nd set of lights, turn and look across the road to a brown building, Atour Hotel name is clearly marked right top. We stayed 9 nights here. Best highlights include close location to Metro Line 1 and Line 19 Airport Express; free laundry service by the wonderful team on the 4th floor; friendly team at reception. One night there was a terrible cigarette smell in the corridor, we called and the next day afternoon the smell was almost gone (though we needn't have to do this in the first place since the rooms are meant to be non-smoking!). Room we got was real small, not sure if they gave us a lower grade room in a quieter area away from the main road or ? There was not even space for 1 suitcase and certainly no luggage bench!! There's a vegetarian gem of a buffet restaurant across the road hidden at the corner of the West Lake Cultural Square shopping mall, CNY$36 if someone handed you a coupon or CNY$39 without. See name of restaurant on photo, great variety of food. Had a wonderful time 16 nights in Hangzhou and the Asian Games. Thank you Hangzhou 🙏