Hangzhou West Lake Huanglong Xinya Hotel

Khách sạn Tây Hồ Huanglong Xinyatu nằm trên đường Wensan, tiếp giáp với Viện kiểm sát tỉnh và có vị trí địa lý tốt. Nơi này gần tàu điện ngầm nên rất thuận tiện để di chuyển bằng phương tiện công cộng hoặc ô tô. Khách sạn mới mở cách đây không lâu và mọi tiện nghi đều ổn. Đây là lựa chọn tốt cho chỗ nghỉ ở Hàng Châu.

Tôi đã đặt phòng khách sạn này cho người thân của tôi khi họ đến thăm Hàng Châu hai ngày trước. Mọi chi tiết đều được chuẩn bị chu đáo: ánh sáng dịu nhẹ, có một chiếc bàn nhỏ thích hợp để làm việc, thậm chí cả móc treo quần áo cũng được chuẩn bị chu đáo, thực sự rất chu đáo! Khách sạn rất sạch sẽ: người thân của tôi đặc biệt khen rằng nệm rất thoải mái và phòng tắm có bồn cầu thông minh. Không có bụi trên sàn và ở các góc. Là những người "sạch sẽ", họ rất hài lòng. Môi trường rất thoải mái: Mặc dù khách sạn ở trong thành phố nhưng khả năng cách âm rất tốt và bạn tôi ngủ rất ngon. Phong cách trang trí của sảnh và hành lang đơn giản và trang nhã. Anh ấy cũng bí mật chụp một vài bức ảnh và đăng lên WeChat Moments~ Giá trị tuyệt vời: Với vị trí và chất lượng như thế này, giá cả rất phải chăng! Người họ hàng của tôi ban đầu nghĩ rằng tôi đã tiêu quá nhiều tiền, nhưng sau khi biết giá thực tế, anh ấy nói: "Chúng tôi muốn ở đây lần sau". Tiền thưởng dịch vụ: Lễ tân chủ động hỗ trợ trả phòng trễ và giới thiệu những nhà hàng ẩm thực chính thống ở khu vực xung quanh. Bạn tôi nói "thậm chí không cần phải làm hướng dẫn". Cuối cùng, bữa sáng rất đầy đủ, sạch sẽ và ngon miệng. Nhìn chung, lần đặt phòng này hoàn toàn vượt quá mong đợi của tôi. Bạn tôi đã có một kỳ nghỉ thoải mái và tôi rất tự hào! Tôi sẽ chọn nhà hàng này khi tiếp đãi người thân và bạn bè trong tương lai. Tôi chân thành giới thiệu nó tới mọi người.

Một khách sạn mới khai trương, rất gần ga tàu điện ngầm và bến xe buýt, giao thông thuận tiện. Trang trí và thiết bị rất mới. Thái độ phục vụ của Tiểu Vương ở lễ tân và cô dọn phòng rất tốt. Tôi cho họ một cái ngón tay cái hướng lên ~ Đây thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời! Bữa sáng, trái cây chào mừng và các món khác đều ngon và phù hợp với khẩu vị của công chúng.

1. Vệ sinh: Vấn đề vệ sinh đáng lo ngại. Tôi vừa mới vào phòng và thấy ba sợi tóc trên bàn cạnh giường... và chúng xoăn... Người ta không lau dọn một nơi lộ liễu như thế này sao? Khăn tắm đã ngả vàng, may mắn là chúng tôi không sử dụng khăn tắm của khách sạn 2. Tiện nghi: Tiện nghi còn rất mới, nhà vệ sinh thông minh và phòng tắm cũng rất tốt. Căn phòng này thực sự lớn, lớn hơn nhiều so với những căn phòng ở giữa khác, nhưng tấm gương lại hướng về phía giường. 3. Dịch vụ: Khi tôi mua gói dịch vụ, họ ghi là sẽ có trái cây chào đón, quầy bar nhỏ và một số đồ lưu niệm, nhưng khi tôi nhận phòng, họ không cung cấp bất kỳ thứ gì cả, và cũng không có đồ uống trong tủ lạnh trong phòng. Tôi bắt đầu yêu cầu dịch vụ này vào ngày nhận phòng, nhưng phải đến khi tôi trả phòng thì dịch vụ mới được mang lên phòng. Tôi phải hỏi lễ tân trước khi họ đưa cho tôi món quà lưu niệm. Nhưng bạn tôi ở cùng tầng lại được tặng trái cây và đồ uống chào mừng vào ngày đầu tiên. Tôi không biết khách sạn đã sắp xếp thế nào.

Ctrip đã giới thiệu cửa hàng mới này cho tôi nên tôi đã đặt gói 2 đêm của họ. Ưu điểm: 1. Vị trí rất thuận lợi, n*** đối diện ga tàu điện ngầm Wensan Road, chỉ cần đi bộ qua đường hai bước. Từ đây đến Hồ Tây mất khoảng 5 hoặc 6 điểm dừng, và thậm chí còn gần hơn với Đầm lầy Tây Khê, chỉ cách đó 2 điểm dừng. 2. Bữa sáng phong phú ngoài mong đợi và được bao gồm trong suất ăn đã đặt. Thậm chí nếu bạn mua riêng thì cũng đáng giá với giá 38 nhân dân tệ cho một suất ăn. Có một số món xào (khác nhau tùy theo hai ngày), cũng như một quầy mì nơi bạn có thể chọn mì ăn kèm, mì trộn và hoành thánh. Bánh bao hấp, bánh rán, trứng luộc, v.v... đều ngon. Ngoài ra còn có trái cây và salad, cũng như bánh ngọt phương Tây và cà phê xay tươi. Đồ ăn rất ngon, ngon hơn nhiều so với nhiều khách sạn bình dân mà tôi từng ở trước đây. 3. Thật tuyệt vời khi bồn cầu có chức năng xả nước thông minh. Nước ấm thật dễ chịu. Nhược điểm cũng rất rõ ràng: 1. 3 mục bổ sung trong gói đặt phòng trên thư xác nhận đều rất kém! 1. Không có quầy bar nhỏ. Khi tôi hỏi lễ tân, họ chỉ lúng túng giải thích rằng khách sạn vừa mới mở cửa và họ vẫn chưa chuẩn bị gì. Vậy tại sao họ lại đưa sản phẩm này vào gói tiếp thị? 2. Tôi không thấy thành quả chào đón. Tôi đã hỏi lễ tân vào buổi chiều và họ nói rằng sản phẩm sẽ được giao vào buổi tối. Nhưng cả đêm tôi không hiểu được. Ngày hôm sau, tôi đến quầy lễ tân để nhắc nhở họ. Họ bắt tôi đợi 10 phút và mang cho tôi 2 hộp táo và 1 quả cam lên lầu. Thật nực cười khi bạn phải liên tục yêu cầu "trái cây chào mừng"! 3. Họ không chủ động tặng quà lưu niệm cho tôi khi tôi nhận phòng và chỉ yêu cầu tôi hỏi lễ tân sau khi tôi nhớ ra. Phải chăng họ hy vọng rằng tôi sẽ quên chuyện đó để họ có thể tiết kiệm chi phí mua một món quà lưu niệm (một chiếc cốc)? 4. Thư xác nhận cũng ghi rõ sẽ cung cấp dao cạo râu nên tôi đã không mang theo. Hóa ra là tôi không có râu nên tôi buộc phải để râu không cạo trong vài ngày. Thật là xấu hổ. Thứ hai, quán mới mở nên không thể tránh khỏi mùi trang trí nồng nặc. Chúng tôi sống ở tầng 13, dãy phòng ở giữa vẫn chưa hoàn thiện, bên trong còn thấy vật liệu trang trí lộn xộn. Thứ ba, TV Xiaomi rất lớn nhưng thật không may nó chỉ là vật trang trí. Mạng bị hỏng và tôi thậm chí không thể xem nếu không trực tuyến. Hai người phục vụ đã đến nhưng không sửa được lỗi. Sau đó họ nói với tôi rằng mạng viễn thông gặp sự cố và nhân viên kỹ thuật không có mặt vào đêm đó nên không thể sửa được. Thứ tư, chiếc ghế sofa phù hợp luôn phải di chuyển. Nếu bạn ngồi và ngả người ra sau một chút, ghế sofa sẽ di chuyển về phía trước, điều này rất khó chịu. Thứ năm, tôi đặc biệt nhắc nhở lễ tân rằng tôi gặp vấn đề về giấc ngủ và yêu cầu một căn phòng yên tĩnh. Nhưng có một buổi biểu diễn ở quán bar tại quảng trường dưới tầng, rất ồn ào. Họ vẫn còn hát sau 12 giờ trưa. Tôi không có lựa chọn nào khác! 6. Vì nằm ở tầng 10-13 của tòa nhà văn phòng chủ yếu kinh doanh kỹ thuật số nên thang máy phải dùng chung với tòa nhà văn phòng. Trong ngày, những người lên xuống cầu thang luôn xen lẫn với những người mang thùng hàng giao và nhận, và thang máy dừng ở mỗi tầng. Đây thực sự là một trải nghiệm tệ hại. 7. Điện thoại trong phòng không thể kết nối được với quầy lễ tân, nhưng các cuộc gọi quấy rối có thể kết nối được - bàn phím điện thoại cho biết có thể kết nối với quầy lễ tân chỉ bằng một cú nhấp chuột, nhưng vô dụng. Cuối cùng, tôi phải dùng điện thoại di động để liên lạc với lễ tân. Tôi đã báo cáo vấn đề này với lễ tân, nhưng họ trả lời tôi rằng: "Bạn không thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng WeChat của chúng tôi sao?" Vậy, ai đã nhắc tôi thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng WeChat? Có quy định rõ ràng nào về việc bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trên WeChat nếu có bất kỳ thắc mắc nào không? ? Ngược lại, vào ngày đầu tiên ở đó, tôi nhận được một cuộc gọi quấy rối nói rằng: "Tôi là thành viên nhóm chương trình XX, xin chúc mừng bạn đã giành được giải thưởng lớn XX". Làm hỏng niềm vui. 8. Tôi ở đó ba ngày và gặp sáu nhân viên lễ tân. Có ít nhất một người đàn ông và hai người phụ nữ mặc quần áo thường ngày. Nhân viên vệ sinh không ăn mặc chỉnh tề.

Khách sạn rất mới, rất sạch sẽ, phòng khá rộng, có cửa sổ lớn. Tôi có một chiếc TV Xiaomi 70-80 inch, mang lại trải nghiệm xem tuyệt vời. Có một tủ lạnh nhỏ. Bồn rửa mặt, bồn cầu và phòng tắm riêng biệt, ngoài ra còn có bồn cầu thông minh. Thái độ phục vụ cũng rất tốt, mọi vấn đề đều được giải quyết n*** lập tức. Trải nghiệm khá tốt