The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

The hotel experience was phenomenal, offering a blend between modern luxury and traditional Chinese culture. The ambiance was incredibly relaxing, creating a serene environment through the stay. Room service was prompt and professional, with just the right touch of friendly conversation. Rico, who went above and beyond by offering a complimentary room upgrade, enhancing the overall experience.

酒店整體就如同它的名字一般温潤青翠，從大堂的柳葉吊燈，到房間裏的碧綠浴缸，無不讓人心曠神怡。它也是我住過的用鮮花最多的酒店，從花園到走廊再到房間，都是用心考究的花材，雖然部分配色略顯俗艷 這次住了他們的水韻園景房和湖映心居園景房，前者房間小巧精緻，一個人剛好，兩個人略擠，但風格更具特色，尤其喜歡浴室和淋浴間的設計；後者雖然有網紅大浴缸，窗景別具一格，但房間其他區域的風格略單調了些。二樓房間可以沉浸式看樹看鳥看小松鼠，下雨天更有意境。 最讓我滿意的是它提供的泡澡四件套，光浴鹽就2-3種，甚至還有四五種花材的乾花包，氛圍感拉滿，酒店還提供更加豐富的泡澡套餐可供選擇，太懂女生想要什麼了。 還有其他一些用心的小設計，比如緊挨着沙發的充電插座，充分考慮到刷手機的場景；比如牀頭櫃的隱藏式充電抽屜，線可以完全收在裏面，整齊又美觀；再比如放茶台的小推車，浴缸邊的小推車，非常方便靈活。 床是超級舒服柔軟的，配品也是顏值超高的。喜歡他們家的刺綉拖鞋和Sisley聯名的身體乳，香氣淡雅且持久。 酒店活動參加了制香牌和品茶會，都很推薦，值得花時間體驗。餐廳試了西餐廳和金絲聽海，更推薦後者，西餐廳的酒吧不錯，推薦山青翠，非常清爽

杭州衹安排了一天的行程，看到是一家新開的酒店就想來打卡，剛到酒店有個小插曲體驗感特別差，辦理入住的時候隨口吐槽，前廳經理Rico聽到後積極處理，親自送我們到房間，並且送來了特別調製的飲品，好的酒店硬件設施是必要的，但是軟服務才是體現品質和細節，下次來杭還會選擇。