Vienna 3 Best Hotels (Xintang Branch, Hangzhou South Station)

Tôi luôn chọn các khách sạn chuỗi khi đi ra ngoài. Tôi có thể tin tưởng khách sạn Vienna này về mọi mặt vệ sinh và không làm tôi thất vọng. Dù môi trường khách sạn, vệ sinh hay dịch vụ như thế nào thì tôi cũng không thể chê được. và ân cần, làm cho kỳ nghỉ của tôi rất thoải mái. Khuyến khích!

Tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Sau khi trả phòng, anh ấy đã gọi cho tôi để đánh giá trải nghiệm của tôi. Dịch vụ lễ tân rất tốt và tôi rất hài lòng! ! ! Sẽ ở lại đây lần sau nếu có cơ hội! ! !

Người thân đến cùng con đi thi đại học và giúp đặt phòng khách sạn cạnh trường. Phòng sạch sẽ, ngăn nắp, thái độ phục vụ lễ tân tốt. Mọi yêu cầu đều được đáp ứng kịp thời. Tôi sẽ tiếp tục. sẽ ở lại đây lần sau nếu có cơ hội.

服務中規中矩，前面就是高架橋，周邊就餐不方便，選它住主要是床品還算舒服，房間空間大，哪想這家維也納3好空間也不大，至少我住過全國這麼多維也納酒店來講。

兩瓶送的水有一瓶是擰開的，不滿，像是被喝過一口。這且不説。喝水的杯子實在是讓人作嘔，太臟了。早餐也是差的很。停車是很方便的，但是酒店的位置偏僻，外面人行道上被橫七豎八的汽車都擋住了，走非機動車道又怕被撞，逛都沒辦法逛。

前台服務不錯，房間也挺乾淨的，價格也不高

酒店環境很安靜 安靜衞生 住的很舒服

酒店不錯，環境很好，很乾凈。下次首選

有一説一，之前有住過一次這家酒店，覺得還可以，所以這次我家人來杭州我直接定了這個酒店。沒有想到家人給我的反饋是體驗非常差，昨晚第一個入住的房間，床單上有血跡，然後安排換了一個房間……第二個房間依舊不怎麼乾淨，由於入住的時間已經是凌晨12:30了，第二天（也就是今天）一早5點多就要起床，所以就將就了一晚！定了兩個房間，一個已經把行李拿走了（這個我知道），另一個沒有拿（這個我真不知道）……本來先定了兩晚，然後我在今天一早就通過攜程後台進行了處理，決定取消訂單，由於在平台完成了退單和退款，我就認為事情到這已經解決了，這個時候也就在6:40左右。但是到了晚上，我家人跟我説要去酒店拿東西，我才知道有行李還沒拿……結果我家人去拿行李的時候被前台告知了沒有提前退房，依舊要收我一天的房費，説的是由於節假日比較忙，我們沒有提前退房，導致他們這麼晚了沒有辦法把房間賣給其他人，所以不肯把行李直接還給我們。給了我經理的號碼，電話溝通的時候經理明確説早上是他當班同意了這個退款，對我們不好的體驗產生抱歉，然後就説他們退讓一步讓我付款60塊錢的鐘點房費。我並不認可，一：我早上在6點40已經在攜程上處理好了這個事情，因為我都已經收到款了，這怎麼是我沒有提前告知酒店我要退款的事情？！這個責任讓我來承擔不合理；二：如果假期忙也可以成為酒店不好好打掃，不換床單的事情，我覺得這真的很扯……不管我們是不是要續住，是不是客人有個人物品遺失在酒店，酒店都應該聯繫客人，然後做相對應的處理？今天不是我家人去拿行李，估計你們壓根就沒有人發現這個房間裏還有行李吧？（如果續住就應該會有阿姨來問是否需要打掃房間；如果不續住為了把房間賣給其他客人，早就有人打掃房間來問我們行李的情況了吧？）怎麼説都不可能是我們在晚上23點多拿行李的時候，你們才來説這個！ 雖然最後經理去了酒店，讓我家人拿走了行李，但是這個過程非常不愉快，我覺得就是因為他們想要讓我們再付個鐘點房費而已，問題是衞生問題這麼差真的不推薦！！這個差評給定了，而且請不要來聯繫我刪除，請大家慎重考慮，選擇舒適又乾淨的酒店！這種甩鍋給客户的行為真的讓人很下頭！本來我是不想給差評的，大不了自己以後不來住了，但是這個事情一發生，真的很生氣，忍不了！一定要説真相