Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2028)
Đánh giá tích cực(2011)
Đánh giá có ảnh/video(255)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(168)
Môi trường cổ điển(132)
Bữa sáng ngon(87)
Phòng lớn(74)
Nhiều tiện nghi(57)
Tuyệt vời khi đi công tác(40)
Cà phê ngon(15)
Phòng gym chất lượng tốt(12)
Đánh giá tiêu cực(17)
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 4 thg 11, 2023
Một trải nghiệm rất tồi tệ. Tôi phải đợi gần một tiếng đồng hồ mới nhận phòng. Không có nhiều người ở sảnh để chứa một khách du lịch lẻ. Nó trông giống như một khách sạn mới và tôi không muốn *** gắt.
Rồi mấu chốt đã đến, trả phòng được mấy hôm tôi phát hiện mình quên xuất hóa đơn nên liên hệ với khách sạn, khách sạn trốn gần một ngày à? Đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn khó xuất hóa đơn như vậy. Một ngày sau, khách sạn đột nhiên nói lúc đó quên thu tiền, nói thật, lâu như vậy, tôi đã quên mất có người nhờ tôi thu tiền hay không.
Vẫn dựa trên thái độ giao tiếp thân thiện, nếu thực sự chưa thanh toán thì không thể vỡ nợ, sau khi khách sạn thêm WeChat thì trực tiếp gửi tin nhắn thoại dài 25 giây nói rằng hôm đó tôi ở lại hai tiếng rồi rời đi. Đó thực sự là một hành vi trốn tránh trách nhiệm, rõ ràng là do sai sót trong công việc của khách sạn ảnh hưởng đến khách nên họ còn bóp méo sự thật và cho rằng khách ở lại 2 tiếng rồi bỏ chạy? ? Làm ơn, nếu tôi muốn vỡ nợ trên hóa đơn, tôi sẽ không để Ctrip cho bạn số điện thoại của tôi, tôi hiểu rằng khách sạn mới đang thiếu nhân lực, nhưng ít nhất phải có nghi thức trò chuyện tối thiểu phải không? Chỉ cần gửi tin nhắn thoại rồi đóng khung khách? Tôi chân thành khuyên bạn nên đào tạo nhân viên của mình trước khi mở doanh nghiệp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất xin lỗi vì lần lưu trú này đã mang lại cho quý khách trải nghiệm không tốt. Về những vấn đề quý khách đề cập, khách sạn rất coi trọng việc thông báo cho các nhóm dịch vụ liên quan và áp dụng các hình phạt. Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường dịch vụ lễ tân trong tương lai. Chúng tôi xin lỗi vì đã đào tạo nhân sự. Cảm ơn phản hồi của bạn và chúng tôi mong được bạn ghé thăm lần nữa! Tổng Giám đốc——Michelle Han
“I had a fantastic stay! The room was spotless, the staff were incredibly friendly,
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的賓客您好,感謝您對逸扉的喜愛和認同。杭州拱墅大運河逸扉酒店一直努力為旅客打造優質的體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住! ---酒店總經理Anthony 戴
Around the Globe
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
40 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 25 thg 12, 2023
This hotel location very far from Metro station, around 1.5-2km.
And very far from shopping street and not easy to find foods.
This hotel looks like a new hotel condition,
Room very spacious and clean.
Have free washing and drying machine.
Internet very poor connection.
You cannot work here if your works need internet connection.
But so far, price vs quality very worthed to stay in this hotel.
I still recommend others to stay in this hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest: Thank you for taking a moment from your busy schedule to share your experience! We appreciate your comments and constructive criticism as it is through this feedback that we know how and where improvement is needed. Your satisfaction is very important to us and we will try our best to make sure all of our guests have a rewarding stay. Be assured that we will follow-up on the issues you raised so that we can improve our guest's experience. —— General Manager Anthony Dai
Devione Marquette
UrCove Giường King Size Cao Cấp
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
16 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 24 thg 5, 2024
The hotel was nicer than I anticipated. The for event I was attending, the local was very nice. I really enjoyed the heated toilet seat in the room. I was also impressed to see a bar in the hotel lobby.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, hello! Thank you for your strong support to Hangzhou Gongshu Grand Canal Yifu Hotel, your satisfaction is the driving force of the hotel, no need to say, come often! I wish, smooth work, good mood every day! -- Hotel General Manager Anthony Day
Around the Globe
UrCove Giường King Size Cao Cấp
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
40 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 27 thg 2, 2024
The hotel was very nice, clean and comfortable to stay.
But you do not need to take the breakfast, because the breakfast very poor, very little menu to had the breakfast and coffee machine cannot in use / broken.
Thank you.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guests,We’re so thrilled to know that we were able to met your expectations during your time with us, we are looking forward to welcoming you back again during your next stay in our city.Sincerely,
Mazen Faisal Mahmoud
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 12, 2023
Người đi công tác
31 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 1, 2024
Nice place
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您能分享您的入住體驗,酒店能夠得到您的肯定我們很開心,與此同時沒能收到您的全5分評價小逸有些遺憾,小逸會繼續努力的去做好更優質的服務!期待您的再次入住!—總經理 Anthony 戴