Tài Khoản Khách
ngày 4 tháng 11 năm 2023
Một trải nghiệm rất tồi tệ. Tôi phải đợi gần một tiếng đồng hồ mới nhận phòng. Không có nhiều người ở sảnh để chứa một khách du lịch lẻ. Nó trông giống như một khách sạn mới và tôi không muốn *** gắt.
Rồi mấu chốt đã đến, trả phòng được mấy hôm tôi phát hiện mình quên xuất hóa đơn nên liên hệ với khách sạn, khách sạn trốn gần một ngày à? Đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn khó xuất hóa đơn như vậy. Một ngày sau, khách sạn đột nhiên nói lúc đó quên thu tiền, nói thật, lâu như vậy, tôi đã quên mất có người nhờ tôi thu tiền hay không.
Vẫn dựa trên thái độ giao tiếp thân thiện, nếu thực sự chưa thanh toán thì không thể vỡ nợ, sau khi khách sạn thêm WeChat thì trực tiếp gửi tin nhắn thoại dài 25 giây nói rằng hôm đó tôi ở lại hai tiếng rồi rời đi. Đó thực sự là một hành vi trốn tránh trách nhiệm, rõ ràng là do sai sót trong công việc của khách sạn ảnh hưởng đến khách nên họ còn bóp méo sự thật và cho rằng khách ở lại 2 tiếng rồi bỏ chạy? ? Làm ơn, nếu tôi muốn vỡ nợ trên hóa đơn, tôi sẽ không để Ctrip cho bạn số điện thoại của tôi, tôi hiểu rằng khách sạn mới đang thiếu nhân lực, nhưng ít nhất phải có nghi thức trò chuyện tối thiểu phải không? Chỉ cần gửi tin nhắn thoại rồi đóng khung khách? Tôi chân thành khuyên bạn nên đào tạo nhân viên của mình trước khi mở doanh nghiệp.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp