Home2 Suites by Hilton Hangzhoudong Railway Station

Đây là một khách sạn hoàn toàn mới với thiết kế hiện đại và phong cách rất ấn tượng, vị trí tốt và chỉ cách ga tàu 15 phút đi bộ. Tuy nhiên, về cơ sở vật chất và dịch vụ, tôi có thể nói rằng nó hoàn toàn chưa sẵn sàng. Đầu tiên, điện thoại trong phòng tôi thỉnh thoảng không hoạt động. Sau đó, máy pha cà phê không hoạt động, chúng tôi đã thử trong 30 phút và chúng tôi yêu cầu đổi sang máy hoạt động được nhưng 2 người đàn ông đã đến phòng của chúng tôi và sau đó kiểm tra và thử nghiệm máy pha cà phê trong 20 phút nữa trước khi mang máy mới đến cho chúng tôi. Kịch bản nực cười nhất là máy điều hòa trong phòng của chúng tôi không hoạt động và chúng tôi thậm chí không nhận được thông báo hoặc giải pháp. Nhiệt độ phòng được giữ ở mức 25 độ mà không có gió trong cả đêm nên tôi cần mở cửa sổ trong khi ngủ. Sáng hôm sau, nhiệt độ phòng tăng lên 28 độ, tôi không thể chịu đựng được và liên tục đổ mồ hôi sau khi tắm khi tôi chuẩn bị trả phòng. Một cô dọn phòng đang dọn phòng bên cạnh rất tử tế khi tặng chúng tôi một chiếc quạt điện, tôi rất cảm kích vì lòng tốt của cô ấy. Cô ấy đã cố gọi một kỹ thuật viên để xem vấn đề về máy lạnh có thể được giải quyết hay không, sau 30 phút, một người đàn ông đến và nói với tôi rằng máy lạnh bị rò rỉ nên họ cần tắt máy lạnh cho toàn bộ tòa nhà, anh ta thậm chí không cố gắng giải quyết vấn đề và anh ta chỉ rời đi sau khi nói sự thật với tôi. Dù sao thì, tôi đã rời khỏi khách sạn của bạn với cơ thể đẫm mồ hôi.... Điều này hoàn toàn nằm ngoài mong đợi của tôi đối với tập đoàn Hilton vì đây là một thương hiệu quốc tế. Có vẻ như cơ sở vật chất và nhân viên của khách sạn chưa sẵn sàng và điều đó thực sự phá hỏng ấn tượng của tôi về tập đoàn Hilton.

Khách sạn sử dụng robot giao hàng rất tốt và hiệu quả.

Excellent location