Heikotel - Hotel am Stadtpark

Nice hotel in a (too) quiet and really not interesting part of Hamburg almost totally without restaurants, bars and sights, so you are certainly not disturbed by music and traffic noise. Room and bath room were clean and very spacious with modern decor and a small seating area, blackout curtains effective and beds firm and comfortable, so sleeping quality is very good. Breakfast is great with a very good variety of German and more "regular" European food, and actually it is a tea drinkers paradise: You could choose between no less than 24 different kinds of tea! The staff in the reception is nice and helpful.

Location of the hotel was OK, but we got the room in the residence opposite the hotel. The room was comfortable, but beds were not. We hardly slept at nights. The mattresses were soft in the central part and hard at corners, so you had a feeling of sinking into it. The doors of the room and the bathroom were 180cm at most, and I am a 200cm tall man. I hit my head and had to care all the time. Using the toilet was also a problem for me as the radiator is opposite the toilet within width of less than half a meter. Not accommodation for tall people.

Very disappointing stay. We (two people) stayed here as part of a work trip so didn’t have a choice in our accomodation. We stayed in the residenz in a double room that could barely fit our two suitcases. We had to put the chair in wardrobe in order to fit our suitcases in the room. It was also 30 degrees with no air conditioning. They did have small fans at reception but not enough for all the rooms so they had run out. Wall and carpet were marked with stains and scuffs and bathroom was tiny - had to shimmy past the toilet to get into the shower. Breakfast was grossly overpriced for what t was. Much cheaper to go to the local bakery or supermarket and you’ll get better quality. There was a lift but only once you got to the first floor so had to carry bags up a flight of stairs. Some of the staff were friendly, some were not. It was very apparent that they cared much more about the guests staying in the hotel than the guests staying in the residence. Housekeeping did our room multiple days in a row but did not leave toilet paper despite us having just half a roll left. I ended up having to go to reception to ask. Strongly suggest staying somewhere else, even if it costs a little more money

Das einst bei uns beliebte Hotel ist ins gewinnträchtige Flüchtlingsgeschäft eingestiegen. Oft sind kurzfristige Buchungen gar nicht mehr möglich oder zu deutlich schlechteren Bedingungen als bisher. Günstige Angebote gibt es nicht mehr, bestimmte Anreise Tage werden ausgeschlossen und die aufgerufenen Preise liegen im Maximum. Beim Frühstück dominiert die ukrainische Sprache und vor dem stehen in Gruppen diese stark rauchenden Gäste. Schade. War mal ein sehr angenehmes Hotel.

Sehr gutes Hotel in einer relativ ruhigen Seitenstraße im quirligen Winterhude. Hätte mehr als drei Sterne verdient. Ich habe im Haupthaus gewohnt. Die Zimmer sind groß, hell, freundlich und zweckmäßig-komfortabel. Gute, nicht zu weiche Betten. Das Bad ist groß und hell, hat genügend Abstellfläche (auch in der Dusche), einen Vergrößerungsspiegel und einen Fön. Es gibt eine gut gefüllte Minibar mit Bier, Wasser, Limo (pro Getränk 3 Euro) und einen Kaffekapsel-Automaten im Zimmer (pro Kaffee 1 Euro). Wird täglich nachgefüllt. Das Frühstücksbuffet ist riesig, allein ein ganzer Raum mit verschiedenen Teesorten. Kaffee zapft man selbst aus einem Aufbrühautomaten. Die Lobby ist klein, aber gemütlich. Der Service sehr zugewandt und professionell, auch Sonderwünsche werden ohne Weiteres erfüllt. Es gibt einen Lift zur Lobby und einen zum Frühstücksraum, Ersterer ist öfter mal ausgebucht, weil er auch den rückseitigen Mietwohnungen zur Verfügung steht. Aber länger als ein paar Minuten muss man nie warten. Parken ist in der Gegend generell schwierig. Das Hotel verfügt aber über ein Parkhaus und einen eigenen Parkplatz im Hof, beide kostenpflichtig. In Fußgehweite ist die U-Bahn-Station Saarlandstraße (Linie U3). Drumrum viele Geschäfte und Lokale, die meisten hatten über Weihnachten natürlich geschlossen. Außerdem schöne Spazierwege am Ufer. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden und hat mehrere EIngänge, es ist nicht ganz leicht, den richtigen herauszufinden. Rezeption ist der letzte EIngang rechts (von der Jarrestraße aus gesehen).

Sehr ruhiges Hotel mit schönen Zimmern, ausreichender Ausstattung. Einzig das Parkproblem in der Umgebung, dafür aber Parkgarage, Preis pro Nacht 12,00 Euro, durchaus angemessen. Zum Frühstück können wir keine Angaben machen, da bei der Familie gefrühstückt.