Garner Hotel HAMBURG NORD

It was noisy because repairing in the hotel!

L'hôtel est trop le service aussi mais la chambre étais petite

Mehrere Aufenthalte in Juli und August 2025. Zimmer sehr klein aber sauber. Umgebung durch die Lage bedingt etwas lauter. Service leider ziemlich dürftig: Über seltsame Abrechnungsmodalitäten, kurzfristige Stornierungen und zähes Versenden von Rechnungen kann man sich streiten, ABER: Nachts um 1 Uhr beim Einchecken im strömenden Regen aufgefordert zu werden, das Auto nicht auf dem Parkplatz (der noch einige freie Plätze hatte) zu parken, weil man „das ja nicht reserviert hat“ und permanent von der Dame am Frühstücksbuffet angeblafft zu werden, vermiesen die Aufenthalte dann doch nachhaltig. Ein Mindestmaß an Empathie sollte im Gastgewerbe drin sein. Wir werden als Unternehmen in Zukunft eine andere Unterkunft suchen.

Die Lage ist derzeit unglücklich, weil rund um das Hotel für die neue U-Bahn gebaut wird. Parken darf man nur mit einem Parkausweis. Mir wurde das Parken berechnet, obwohl ich einen Tarif inkl. Parken hatte. Die Rückzahlung der Parkgebühren lässt auf sich warten. Sie waren schnell, das Geld von meiner Kreditkarte abzubuchen, leider hat es länger gedauert, ihnen zu erklären, dass bei mir das Parken inkludiert ist und eben bis heute (fast eine Woche) ist. Das Geld ist immer noch nicht zurück. Das Hotel ist schon älter. Mein Platinum Status spielte lt. Rezeptionsmitarbeiter keine Rolle, um ein Upgrade zu bekommen. Also bekommt man eher Upgrades, wenn man kein Platinum ist? Das Standardzimmer (Doppelzimmer) entspricht keinesfalls der UN-Menschenrechtskonvention. Mein Studentenwohnheim hatte zumindest einen Kleiderschrank und einen Schreibtisch. Es gibt keinen Platz, um selbst einen kleinen Laptop aufzustellen und wie ein Mensch am Tisch zu arbeiten. Daher auch kein Platz zum Essen und Trinken. Da es im Bad keinen Platz für die Handtücher gab, konnte man daher das einzige Fach für die eigene Kleidung nicht nutzen. Da die Ablage für den Koffer es so hoch war, passte eigentlich nichts auf einem Kleiderhaken hin, ohne dass es irgendwo auflag. Den Safe konnte man leider nicht nutzen. Auf die Reklamation am nächsten Morgen hin, passierte nichts: Begründung es ist kein Techniker da. Sie haben dann den Safe verschlossen, weil eh kein Strom auf dem Safe lag. Apropos Strom: den gab es zeitweise in meinem Zimmer auch nicht. Ärgerlich: es gab kein Telefon und ein Anruf runter war auch nicht möglich, weil keiner ans Telefon gegangen ist. Also anziehen und runtergehen. Das Bad wäre normalerweise ok. Aber die Tiefe der Regale ließ gerade zu, dass man einen Rasierer oder Zahlbürste ablegen konnte. Einen Kulturbeutel abzulegen: keine Chance. Eine Sache, wenn man Probleme mit unruhigen Schlaf hat: man kann jemanden zur Wand hin einquetschen: das Bett ist parrallel zur Wand. Auf der einen Seite kann niemand rausfallen, aber auch nicht flüchten, ohne über den anderen darüberzusteigen. Ein kleiner Fußraum, wenn man sich zunächst bis zum Fußende robben muss. Nur gut, dass zumindest beide Strom am Kopf haben. Das eizige was für das Hotel überraschend gut war: das Frühstücksangebot und hier gab es sehr freundliches Personal, die jeden Sonderwunsch erfüllten (warme laktosefreundliche Milch). Auch hier eine Kleinigkeit: das Brot könnte leckerer sein. Leider: NIE WIEDER, wenn es sich nicht anders vermeiden lässt. Man muss sagen: im Gegensatz zu den Hotels in der Innenstadt, war der Preis fair.