Heritage Hotel Hallstatt

Tòa nhà phụ 2 và 3 khác địa chỉ chỉ cách đó 5 phút... Tôi mang theo con và mang theo tất cả hành lý, trời đang có tuyết nên tôi thu dọn hành lý, đi đến Tòa nhà phụ 3 , rồi quay lại tòa nhà chính để ăn ở nhà hàng. Thật là vô lý. Tôi trả thêm tiền và đặt phòng view hồ, nhưng đó là phòng view cần cẩu, nước hơi ấm trong phòng ngừng chảy sau 3-5 phút. Tôi suýt bị cảm lạnh khi đang tắm. Đây không phải là một khách sạn giá rẻ, nhưng vị trí và tầm nhìn không ai sánh kịp. Vì phần lớn là khách du lịch nghỉ lại qua đêm nên tôi đoán họ nghĩ làm ăn như thế này cũng được, nhưng có vẻ như họ không có lương tâm.

Tôi đặt phòng view hồ nhưng cuối cùng tất cả những gì tôi thấy chỉ là chiếc xe. Sự riêng tư cực kỳ thấp và tôi vô cùng thất vọng.

Chúng tôi cần PHẢN ĐỐI về các dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ quầy lễ tân. Chúng tôi ở đây 3 đêm. Đêm cuối cùng là một cơn ác mộng. Chúng tôi đã yêu cầu nước đóng chai ba lần và được nhân viên lễ tân (một phụ nữ) bảo uống nước máy. Cô ấy cũng nói dối chúng tôi rằng không còn nước đóng chai nữa. Sau đó, cô ấy yêu cầu chúng tôi xuống lấy nước đóng chai, tôi từ chối và cô ấy nói rằng bạn sẽ không được uống nước nếu bạn không xuống. Tôi đã trả rất nhiều tiền để ở trong khách sạn để được phục vụ mà tôi xứng đáng. Chúng ta không trả tiền để được dạy. Không ai được bảo tôi phải làm gì khi tôi ở trong khách sạn và tôi không vi phạm bất kỳ quy tắc nào. Chúng tôi chỉ muốn nhận được dịch vụ mà chúng tôi xứng đáng. Nhân viên lễ tân đã nói dối chúng tôi. Cúp máy điện thoại của tôi một cách mạnh mẽ và nhanh chóng. Đó là một cú sốc lớn đối với tôi và khiến tôi lo lắng. Tôi không thể ngủ được đêm đó và sợ rằng cô ấy có thể đuổi chúng tôi ra ngoài. Tôi KHÔNG khuyến khích bất kỳ ai ở lại khách sạn này trong tương lai. Hoặc nhân viên lễ tân đó xin lỗi tôi trực tiếp. Không đáng giá để ở lại thị trấn. Không có lựa chọn ăn tối (chỉ có nhà hàng khách sạn đắt tiền), thời tiết xấu, dịch vụ tệ tệ tệ. Hy vọng mọi người được đối xử tốt. Không tệ như đêm qua của chúng tôi. Bị phá hỏng bởi một chai nước và bị mọi người ở đây nói dối. Chết tiệt…

Đây được gọi là phòng đôi. Trong phòng không có điều hòa, và thái độ của người phục vụ rất tệ. Anh ấy còn nói rằng phải trả thêm 100 euro cho một người khi nhận phòng. Trải nghiệm tổng thể rất kém.

Vị trí tuyệt vời. N*** cạnh bến phà. Phòng rộng nhưng tủ lạnh không hoạt động.

Heritage là khách sạn tốt nhất cho đến nay. Nhân viên rất nhẹ nhàng và nói tiếng Anh tuyệt vời. Họ cũng rất hữu ích