YuYu Hakone - Private Open Air Onsen Usage Guaranteed

Đây là lần đầu tiên tôi ở đây. Nơi này đơn giản và thoải mái. Có một suối nước nóng riêng có thể đặt trước và có bãi đậu xe cho khách du lịch tự lái. Thật không may, một số nơi không được vệ sinh đúng cách, chẳng hạn như đệm ghế, nơi có nhiều mảnh vụn thức ăn bám vào.

Trước hết, tôi thực sự đánh giá cao thái độ và sự nhiệt tình của nhân viên phục vụ. Nhưng tôi không hài lòng với các tiện nghi và dịch vụ của khách sạn. 1. Phòng khách sạn không có phòng tắm riêng và không được đánh dấu trên trang web. Khách sạn chỉ có phòng tắm công cộng. Ngoài việc thiếu sự riêng tư, nó không thuận tiện cho các gia đình có trẻ em. Tôi không bao giờ nghĩ rằng sẽ có một khách sạn không có phòng tắm riêng! Và trang web ghi là "Phòng tắm riêng"! Điều này là lừa dối và gây hiểu lầm... 2. "Suối nước nóng riêng" được khách sạn quảng cáo chỉ dành cho những khoảng thời gian đã đặt trước và không mở cửa cả ngày. Điều này gây hiểu lầm. 3. Sau khi ở liên tục hai ngày, khách sạn nói rằng họ sẽ dọn dẹp đơn giản, nhưng cốc không được thay, giường không được dọn, thùng rác trong phòng tắm không được dọn, và áo choàng tắm đã sử dụng không được dọn đi... 4. Cơ sở vật chất của khách sạn không đầy đủ, không có đồ ăn và bạn phải lái xe gần đó để mua đồ ăn. Điều này cần được cải thiện. Ít nhất hãy nhắc nhở khách hàng!

Overall: 8/10 Location: 9/10 (public transport)  No restaurant/ convenience store nearby.

Very clean. Great service and friendly staff. Onsen is wonderful. Only issue it the location, especially in the evening. If you're looking for a place for relaxation and quietness, it's amazing!

Amazing hotel in an amazing location. The Japanese style room was very comfortable and the use of the private onsen a bonus when booking a stay there. Since we were driving we also appreciated the free parking on property. We had an amazing stay!

private onsen was really pleasant