Hakodate Kokusai Hotel

Nhân viên ở đây tệ hại. Phòng ốc sạch sẽ nhưng cũ kỹ. Phòng tắm cũng không thực sự sạch sẽ. Họ bắt khách chờ hơn 30 phút để ăn sáng. Lẽ ra họ nên chia nhóm khách và hướng dẫn họ đến nhà hàng. Có phải họ đang lạc lối không vậy? Thêm vào đó, bữa sáng quá tệ đến nỗi tôi bị tiêu chảy nặng sau khi ăn. Đây là một khách sạn tồi tệ và tôi không thể giới thiệu nó.

Các phòng ở khu nhà phụ rất tệ, và dịch vụ lễ tân thì kiêu ngạo và tầm thường.

Vừa bước vào phòng, tôi đi vệ sinh thì nước thải bắt đầu tràn ra từ dưới bồn cầu. Tôi gọi cho lễ tân và một nhân viên đến, nhưng họ nói họ không thể xử lý được, vì vậy tôi quay lại lễ tân để nói chuyện. Họ nói sẽ đổi phòng cho tôi. Vì phải chờ lâu nên tôi thực sự thất vọng vì không thể tận hưởng suối nước nóng như mong đợi.

Trải nghiệm ở khách sạn vô cùng tệ. Khi tôi nhận phòng vào buổi chiều, một người đàn ông Nhật Bản (tôi quên xem bảng tên của ông ấy) nói với tôi rằng tôi đã đặt phòng hút thuốc và phòng ba người. Tôi hơi nghi ngờ, nhưng vì tin tưởng người Nhật, tôi đã tin ông ấy và yêu cầu ông ấy đổi cho chúng tôi sang phòng không hút thuốc, mà tôi được biết là ở khu nhà phụ. Vì rất đói, tôi nhanh chóng lên phòng, đặt hành lý xuống và nhìn qua; cách bài trí có vẻ lỗi thời. Trong khi ra ngoài ăn, tôi nhận ra có điều gì đó không ổn. Tôi nhớ mình đã chọn một phòng đắt tiền hơn, và khi tôi kiểm tra Ctrip (một trang web du lịch), nó ghi rõ là phòng không hút thuốc với giường sofa. Trở lại khách sạn, tôi đối chất với ông ấy, hỏi tại sao ông ấy lại nói dối tôi và liệu phòng ông ấy đưa cho tôi có đúng tiêu chuẩn mà tôi đã đặt hay không. Sau đó, ông ấy tìm một nữ lễ tân nói tiếng Trung (có lẽ là tiếng Trung), người này tiếp tục giúp lễ tân nam lừa dối tôi. Sau khi tôi kiên quyết và nói rằng tôi sẽ khiếu nại với tổng quản lý, cuối cùng tôi cũng được đổi sang một phòng trong tòa nhà chính. Phòng mới được trang trí đẹp hơn nhiều so với phòng cũ và còn có thêm giường sofa. Tôi nghi ngờ họ đã lừa gạt công dân Trung Quốc nhiều lần trước đây. Cô lễ tân thậm chí còn hỏi tôi đặt phòng ở đâu, nhưng lần này cô ấy không thành công. Tôi thực sự không hiểu tại sao họ lại làm vậy. Có phải là phân biệt đối xử với người Trung Quốc không? Đề xuất: 1) Khách du lịch Trung Quốc nên tránh chọn khách sạn này. 2) Ctrip nên hủy bỏ hợp tác với khách sạn này, hoặc ít nhất là đưa ra lời cảnh cáo nghiêm khắc cho ban quản lý khách sạn.

Room is spacious and bed is big and comfortable. Love the memory foam pillow as well. Onsen is basic with just one 'pool'. Breakfast is the highlight of this hotel. You get to choose between 2 restaurants - buffet or Japanese dining. We stayed 2 night so we get to try both. I personally prefer the buffet as the variety and quality of food is really good. My husband prefer the Japanese dining it is less chaotic compared to the buffet restaurant as it has less people. Location is great. Walking distance to a few tourists attraction.

Great location which is walking distance from JR station Room size is good