Grand Palace Resort

環境極佳，可在酒店觀潮，此次免費升級江景房就在房間陽台觀潮了。服務熱情，電視一時調不到位，呼總機，客服小張卽來嫻熟調到位。停車方便，由於大東橋危橋了，高速下來原先近道封閉，要從玄德坊牌樓處拐入翁金公路，不過有百度地圖導航即可。

房間大，不錯，升級了陽台房方便酒店直接看潮，停車場大位置也多，分地上和地下電梯直達，只是服務一般，不夠主動，總體很好。去海寧觀潮必選酒店

酒店位置超棒，房間的陽台和二樓大陽台都可以看潮。房間很大，收拾的也挺乾淨。不錯。半夜11點多，也能看到潮，就是比較暗，衹能眼睛看看，拍照是不可能了。。。

這個酒店和我可能是有點八字不合😂 1. 一進門看到有歡迎水果還挺開心，結果剝開一個橘子是爛的裏面有條蛆還在蠕動…有拍視頻留證，就不發出來噁心大家了。我們把酒店人喊來希望能有一個正向反饋的處理結果，結果酒店來處理的人反覆説自己也沒辦法控制的了水果供應商的品質blablabla，最後的做法是重新洗了點冬棗送來，我們誰還敢再吃一口你家提供的水果呢試問？😂 2. 在等待酒店人過來的時候，發現登記2人入住的大床房只有一雙拖鞋，上面還有污漬……😂 在無奈收下補償的冬棗之後，我聯繫攜程投訴，最後給我升級了江景房。這是攜程介入的結果，不是酒店自發自願，我給攜程點贊。 3. 心裏很無語的度過一夜，第二天一早想着打開窗户看一看江景吧好歹是攜程平台給咱掙來的！結果看到窗户外面牆角卡着一個吃剩丟掉的奇趣蛋……😂 4. 再説一點，酒店有個特色是可以觀潮。我們看酒店餐廳包間可以觀潮，就滿懷期待的預訂了。結果酒店告知説因為廚房和服務員1點半下班，所以1點半必須離開包間。當天的潮汛預測是1點50，那這個人均200的包間有啥意義呢？😓 5. 酒店小童樂園和游泳池都不開放。 唯一值得我認可的是酒店外部環境還挺好的，綠化很到位，還有兩衹孔雀🦚給小朋友打發打發時間……但是綜上：這個酒店我應該是此生都不會再光顧了（っ- ‸ - ς）

一個迷幻的酒店，參差不齊的服務態度，迎賓小哥的熱情體貼的幫我們拿行李送我們到辦理入住的地方，辦完入住就沒人管了，大堂裏站了3個人，也沒人指引電梯如何上去，早班也沒有提示，行李也沒有人幫着拿（拖家帶口的有老有小，大包小包的），想着快點進房間修正休息下，也就沒計較自己找人問了進房間。和走廊偶遇的保潔阿姨的微笑問候勉強加給個星。好像的是給的其中一間房是麻將房，一進去一屋子煙味兒，電話前台要求換房，説只有其他樓層，要麼讓阿姨來除煙，考慮到另一間房是長者住，隔2層樓不方面照顧，就讓阿姨來除煙，阿姨空手進來問你們要除煙是嗎？我們叫她沒工具就問了如何除，她回答這個麼就只有開窗通風呀，沒有其他辦法！！！我們跟阿姨説明瞭因為有小朋友，有煙味兒不好，阿姨也就問了句，我從別的樓叫過來的，我不知道，你們還除煙嗎？本想着放好行李要出去了，一個房間搞了半天還是這樣處理態度，火大的直接下樓找前台，前台可能為了息事寧人，也從前面電話裏要麼6樓，要麼除煙的解決辦法，換成了等半小時以後清掃出同樓層房間。一樣等了，我們就索性等房間清掃出來以後再出門玩，這又是一個漫長得半小時，等了1快一個小時，我們去前台問，才急吼吼催出來一間房，一進去，真的已經不想説什麼了。因為反覆強調有孩子，不要有煙味兒，確實進去好多了。但這設計房型真的很無語，所有電視和作為都不是對着的！！如圖！要是這是我一開始就這樣，沒問題，住一晚就忍了，發生之前這麼多情況還給我這樣的房間，這家酒店這服務這麼的是……無力吐槽，就為了個房間從2點多到的一直等到5點多，真的很鬧心，因為就一晚，小朋友和老的也都在等着出去，也就不在折騰了。不過這酒店真的是不會對它再有任何想法了。第一次忍不住特別特別特別想給差評的酒店！房間裏風扇麼壞的，窗麼就小半扇的，電視機麼都要斜着頭看的。不得不説另一間房還是正氣的，説明還是有好的，處理事情的態度和方法實在不敢恭維！所以就像開頭説的很迷幻的服務，好壞得看你運氣！！給人添堵的旅程！

環境：花園式酒店，環境優美，植物豐富，噴泉景觀，最重要是地理位置極佳，不出門就可以看錢塘江大潮。 設施：房間設施齊全，居住舒適。酒店前台及房間裏均提供潮汐表，供大家參考觀瀾。 服務：工作人員態度温和有禮。最重要表揚一下餐飲部包廂的小姐姐，正準備點菜，她發現潮水馬上就要來臨，趕緊提醒我們先觀看，一直等待我們看完再默默服務。 衞生：衞生乾淨整潔，寬敞明亮，感覺高端大氣上檔次。 餐飲：因為要觀潮，臨時定了中餐廳二樓的包廂午餐，包廂內觀潮視野就很好，本來沒抱希望在菜色上，但是卻超出預期的美味和衞生。非常推薦大家。