Four Points by Sheraton Huaxi, Guiyang

Reception staff very friendly and helpful Room very clean but Toiletry items not complete - no shaving razor Ample bottled water, with tea but no coffee

酒店在小河，旁邊就是萬達有盒馬，有必勝客有霸王茶姬點外賣非常的方便。樓下是地鐵出行也很方便去市裡。在貴陽的這五天，我換了四家酒店。這家是枕頭和床最舒服的。房間設計得很合理，簡潔大方擺放行李和收拾屋子非常非常容易看到，不會遺漏。他們的服務，我覺得挺好的，無論是前台小姐姐温柔大方，細心，還是客房服務人員熱情周到。早餐餐廳也好吃。他家的牛肉粉和糯米飯好好吃的，我覺得挺適合小朋友的，無添加的感覺更明顯。另外他們家不用插卡取電，也就是説你出門的時候空調也可以繼續運行，整個屋子就會很舒服。

先説結論：喜歡點外賣的別住！想睡安穩覺的別住！ 絕對稱得上是本人住過最差的酒店，也是人生第一次對一家酒店不滿意到提前退房的程度。完全不敢相信這是萬豪系酒店… 1. 關於收取外賣（最無語的！）： * 不同前台關於取/送外賣的説法都不一樣。辦入住的時候，在我們問到是否需要自己下樓拿外賣時，衹説會有機器人幫送。完全沒提過外賣到了需要房客自己主動打電話給前台報下單外賣的手機尾號！ * 結果就是，每次收外賣都得自己一邊跟騎手聯繫、一邊跟前台聯繫，手忙腳亂。最誇張的一次就是決定提前退房的當天早上，來來回回一共接打了不下五通電話，直到最後一次跟前台發脾氣（接電話的前台還一直態度很強硬試圖打斷我説話）。 * 並且其中一名前台強調説，如果不想每次主動給前台打電話，就需要我們在外賣軟件上關閉打印單上的地址私隱保護，他們才能知道是哪個房間的外賣；然而同時，酒店要求騎手不能進到大堂、衹能把外賣留在酒店大門外無人看管的桌子上——在這種情況下酒店要求客人直接暴露自己的房間號、手機號？ * 並且！向值班經理反饋這個問題的時候，對方找各種藉口搪塞、往騎手身上推卸責任，暗示我們這要怪騎手沒送進大堂、沒報房間號手機號。但是我多次、跟多個騎手通話的時候，騎手跟酒店工作人員的對話我聽得一清二楚，每次幾乎都是騎手報了外賣訊息然而並無人理會，衹是堅持讓騎手留在酒店門外的桌子上離開即可。 * 不知道是不是我們見識少，國內外住過的所有酒店要麼是明確告知房客需要自己下樓拿外賣、要麼是機器人或禮賓直接送上房間、要麼是前台主動來電確認是否需要送到房間。從沒見過需要房客在騎手和酒店之間來回傳話的，忍不住懷疑人生：我到底是來住酒店的還是來上班當接線員的？ 2. 關於噪音（其次令人無語的…）： * 行政房型安排在靠近居民樓的一側，而且窗户彷彿沒做隔音，住在21樓都能聽到半夜三更外面樓下有人大聲吵鬧、晴天的早上七八點左右就會被樓下公園的音樂吵醒且一直能持續到快十一點…跳廣場舞的、吹拉彈唱的，什麼動靜都有。三個晚上一天好覺都沒睡過…尤其週末遇到這種情況真的很崩潰… 3. 關於服務的其他方面： * 大堂門口無人接待，剛辦好入住手續，前台接了個私人電話，沒有任何禮貌結束語、也沒主動給指電梯位置； * 借用酒店雨傘還要被像防賊一樣花幾分鐘時間登記手機號等訊息… 4. 關於保潔： * 本人住酒店在入住期間不喜歡有人進房間打掃衞生，所以第一天要求了退房再做保潔，結果酒店連我們放在房間門外的垃圾袋都不收走…也是從沒見過這樣的… 5. 關於設施： * 浴室有頂噴，但不好用，水柱到處亂噴，而且衹有用手持花灑，水才是熱的； * 房間居然不擺放茶包咖啡包…茶水台上衹孤零零放了一個熱水壺…歎為觀止… * 床品一股臭鴨子味… * 吹風機不知道什麼雜牌，難用……