Vale do Sonho Hotel

O hotel é pequeno mas possui chalés simples que agradam. A comida é farta e caseira, tudo muito saboroso. Há uma piscina climatizada porém pequena. Com muitos hóspedes, torna-se impossível. Possuem uma área que seria bonita perto do rio porém está bem abandonada, infelizmente. O hotel fica há 3 minutos do centro de carro.

Adquirimos o Dayuse do Vale do sonho, o valor não é muito em conta pelo que é oferecido. Porém resolvemos ficar por falta de opção. O local oferece 2 piscinas pequenas e almoço, somente é o almoço nada extraordinário ou muito saboroso, almoçando normal. Mas enfim, ficamos por lá. Logo de cara fomos abordadas por um homem (Manuel, no final descobrimos que era o gerente do local, passada com isso), que foi bem ignorante, ao pedir pra gente arrumar os carros no estacionamento. Ao chegarmos colocamos os carros conforme os que já estavam e ele chegou todo bravo falando com a gente, virou as costas e foi embora. Quando estávamos na piscina ,o rapaz veio e falou que não podíamos consumir bebidas nossas, teria que consumir da pousada , disse que era só um alerta e não seria cobrado nenhuma taxa, só se olhassem a gente com garrafa de bebida novamente e não tiramos mas garrafa nenhuma. Seguimos tentando curtir o local (apesar de não ter nada atrativo, Deck não podia ser usado, e a tirolesa deles é uma piada kkk). No final fomos guardar as coisas no carro, um rapaz veio correndo (desesperado) dizendo se já íamos embora, pois precisávamos acertar o que foi consumido, logo falamos que só ia.os no carro , levamos na brincadeira, até rimos, mas depois não foi engraçado e sim constrangedor. O portão da garagem estava aberto, após ele informar que tínhamos coisas a acertar e nós aproximamos dos carros, o portão da garagem fechou (eles vão dizer por que eles fecham o portão as 18hs, porém não era 18hs ainda) e depois que pagamos o portão abriu novamente. E pra ficar pior ainda, quando fomos acertar, o menino veio dizendo que tinha uma taxa por que usamos nossas bebidas (sendo que eles tinham dito que não seria cobrado e a recepcionista não avisou nada, não avisou mesmo ) e cobraram uma garrafa de energético (aff). "Batemos o pé" e falamos que não pagariamos , pois não foi isso que foi dito pra nós, aí do nada aparece o homem do início (Manuel, o gerente ignorante), aí que descobrir que ele é o gerente. De verdade nunca vi gerente tão ignorante e mal educado, tentou com toda sua ignorância nós cobrar as coisas a mais , no final falou assim para os seus funcionários da recepção; " Ok, não vmcobra nada não", parou na porta e falou "coloca na lista pra receber mais aqui" !! Oiiiii??!! O local (tal vale dos sonhos) tem UMA LISTA COM NOMES DE PESSOAS QUE ELES DIZEM NÃO SER ADEQUADAS PARA O LOCAL!!! Fiquei muito brava com isso, perguntei se era isso mesmo e ele confirmou, todo arrogante se achando na razão. Isso é preconceito, discriminação e constrangimento!!! Completo absurdo!! O único funcionário do local que merece nota 10 é o "Da lua" (se apresentou assim), esse sim, é simpático, prestativo, gente boa, pró ativo, mas é o único. O restante sempre olhando torto, com cara de julgamentos pra nós todas, pressa pra tirar almoço e café da tarde. Esse tal Vale dos sonhos, virou um pesadelo. Era nosso encontro anual de amigas e infelizmente iniciou ruim e aca

Alguns pontos precisam ser revistos pela equipe de publicidade e marketing do hotel... O primeiro deles é em relação ao deck de pesca, que, pra quem gosta desse hobby, irá se decepcionar, não existe condições de se realizar uma pesca no local... acredito que teria que ser feito um desassoreamento ou aumentar o deck, pois existe muita vegetação que impede a realização de colocar sua isca na água. Outro ponto a se melhorar ( e esse precisa melhorar urgente) são os colchões do quarto de chalé. Ficamos no chalé 6 e os colchões estão bem ruins, tortos e com desnível... Você fica torto na cama. Demos muito azar, pegamos um frio chato, que nos impediu de entrar na piscina e tivemos que evitar a sauna que fica alguns metros dos chalés, pra evitar choque térmico. Bom, um ponto muito positivo do hotel, são as refeições, esse tive que tirar o chapéu, realmente a comida é sensacional, desde café da manhã , almoço e janta, tudo muito excelente. Caso essas benfeitorias que citei forem realizadas, poderia futuramente arriscar voltar, caso contrário, não indicaria.

Hotel com muita falta de manutenção em toda a estrutura. Parquinho com brinquedos quebrados, ponte quebrada, quarto antigo. Não vale o preço cobrado. Alimentação é ok. Muito barulho nos quartos. Uma pena, pois o espaço é ótimo.

Utilizei o Day Use e foi excelente, ótimo atendimento desde a reserva até o checkout. Destaque para recreação, alimentação e educação dos funcionários. Linda paisagem e adoramos a piscina aquecida (descoberta) Fácil acesso