Jacky31
ngày 10 tháng 9 năm 2023
Giá hơn 600 mỗi ngày đặt trong thời gian triển lãm là bình thường đối với địa điểm và thời gian đó, nhưng nếu bạn có yêu cầu về cơ sở vật chất thì đừng ở lại. Ở tạm cũng được. Điều khó chịu duy nhất là tôi đã đăng ký trên Ngày đầu tiên đến sau 3 giờ mới nhận phòng. Tôi đã nhận phòng thành công sau 3 giờ, lúc đó tôi lại đến quầy lễ tân và nói rằng phòng giường đôi của tôi chưa dọn xong. Họ nói là khách vừa trả phòng nhưng có phòng tiêu chuẩn có thể dọn vào n***, vì thấy không khỏe nên nói phòng tiêu chuẩn cũng được, rồi bảo khi trả phòng, Họ còn cho phép mình trả phòng muộn hơn nên ngày đầu tiên mình nhận phòng lúc 3h30, ở được 2 ngày đột ngột phải thay đổi hành trình nên mình đã xin trả phòng sớm nhưng bị khách sạn trực tiếp từ chối. Dịch vụ khách hàng. Tôi đã liên hệ với các chuyên gia dịch vụ khách hàng của Ctrip, nhưng cuối cùng việc phối hợp không thành công. Người ta nói rằng khách sạn sẽ khấu trừ một khoản phí không trả được là 60 nhân dân tệ, cuối cùng thì tương đương với 2 ngày. Cuối cùng, Tôi mất khoảng 1.500 nhân dân tệ, như vậy là ổn. Tôi đến quầy lễ tân để trả phòng lúc 2:04 chiều ngày tôi rời đi. Tôi rời đi n*** khi điền thẻ phòng. Hóa ra là quầy lễ tân không hề có ý định giúp tôi làm thủ tục trả phòng, vì hệ thống phải đợi khách sạn xác nhận đơn cho tôi trả phòng sớm trước khi trừ tiền nên họ báo là tôi trả phòng trễ. Tôi nói thẩm quyền của tôi là 2 giờ. Khi cô ấy trả phòng, cô ấy nói với tôi: "Nhìn xem, bây giờ là mấy giờ rồi? Đã hơn 2 giờ rồi." Tôi thấy đã 2:06 và khi tôi xuống đưa thẻ phòng cho cô ấy thì là 2:04. Tôi đang định nói là ngày đầu tiên bạn bảo tôi nói 3 giờ. Cô ấy chỉ nhận phòng và nói rằng nếu tôi trả phòng muộn cũng không sao. Nhưng cô ấy nói cứ làm như thế này nhé, vượt quá thời gian cho phép tôi sẽ không tính phí, chỉ cần cho chúng tôi đánh giá 5 sao (Nếu vượt quá 4 phút, bạn sẽ bị tính phí nửa ngày?) Tôi thực sự rất vội và không muốn tranh luận với họ nên tôi đồng ý, nhưng cô ấy nói với tôi rằng cô ấy muốn tôi rời đi sau khi đánh giá 5 sao trước mặt cô ấy. Vậy nên đây là cách 5 -sao đánh giá xảy ra? Tôi nói, bạn có ép buộc khách hàng như vậy không? Người phục vụ phía sau nhanh chóng nói không sao, hãy đi từ từ thôi! Khi Ctrip bị đe dọa, Ctrip nghĩ gì? Ra dấu
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp