H'Elite Hotel

Khi tôi mới nhận phòng thì có vấn đề về nước trong bồn rửa, rất thất vọng. Sau đó, Mike ở quầy lễ tân đã giúp đổi phòng và cung cấp bữa sáng trong ngày. Mặc dù vô dụng nhưng dịch vụ vẫn tốt, nhưng phòng đổi từ 1 cửa sổ dài thành 2 cửa sổ thông thường, còn lại là lên tầng 17 rồi lên thang máy bên trong hơi rắc rối, còn lại thì ổn! Đặt phòng hai ngày của PS Ctrip không bằng đặt phòng một ngày, đặt phòng hai ngày thần kỳ không những không rẻ mà còn cao hơn khoảng 8 điểm, thực sự xuất sắc.

Tôi ở khách sạn này vài tháng một lần vì lý do nào đó. Nó từng rất tuyệt. Trải nghiệm này thực sự làm tôi thất vọng. 1. Tôi có rất nhiều hành lý ở tầng 1, tôi nhờ anh bảo vệ ở lối vào thang máy giúp tôi gửi xuống gara ngầm, anh ấy gọi nhân viên khách sạn xuống giúp tôi, đợi một lúc lâu. Đến lúc cuối cùng cũng không có ai xuống, một nữ nhân viên bảo vệ giải thích tình huống cho cô ấy, cô ấy nhìn một cách thờ ơ, tôi liếc nhìn mà bỏ đi không nói một lời ... Tôi choáng váng và biết rằng không có ai sẽ đến giúp nên tôi là con gái và tôi xách đồ lên xe theo từng đợt rồi chất vào xe. Mọi việc xong rồi không còn ai cả. Nhân viên khách sạn xuống... 2. Suite tôi đặt trên mạng thấy rằng tôi có thể trả phòng muộn nhất là 15:00. Tôi gọi cho lễ tân khách sạn để xác nhận giờ trả phòng. Quầy lễ tân nói trả phòng lúc 12 giờ trưa! Tôi hỏi liệu nó có thể bị trì hoãn vì tôi có con và anh ấy đang ngủ không. Quầy lễ tân nói rằng trừ khi bạn có điều gì đó đặc biệt (cô ấy đã nói ba lần), điều quan trọng sẽ bắt đầu hoàn lại cho bạn hai điểm, hoặc nó sẽ là 12 giờ... Cuối cùng tôi quá lười để nói chuyện với anh ấy Đánh thức đứa bé và mang nó đi 3. Suite nằm cạnh thang máy, là loại phòng tệ nhất. May mắn thay, ban ngày, tiếng thang máy có thể nghe thấy suốt đêm, là tiếng động lớn của vật nặng rơi xuống đất. Gọi phía trước bàn để ứng phó với tình huống. Quầy lễ tân nói rằng không có cách nào cho bạn Đây là phòng đã đặt trông như thế nào! Tôi thực sự là vậy! ! ! Không nói nên lời! ! ! Tôi không muốn đổi phòng vì lúc đó đã khuya và trẻ đã ngủ, nhưng tôi nghĩ các bạn đã biết rõ về tình trạng này và đáng lẽ phải nhắc nhở trước khi nhận phòng. Sau khi nhận phòng, ít nhất bạn nên xin lỗi vì tình huống như vậy. Tôi không ngờ nó lại khó chịu đến thế! ! Tôi chân thành hy vọng bạn sẽ luôn là một vị khách được chào đón, nếu không tôi sẽ xin lỗi vì thái độ kiêu ngạo của bạn!

Tôi đã bỏ ra hơn 800 để ở trong một khách sạn như thế này nhưng tôi đã bị đánh lừa bởi những đánh giá.

Đây là một ý kiến ​​hữu ích Nó liên quan đến trải nghiệm lưu trú của bạn, vì vậy bạn nên đọc kỹ. @华玄里Nhà đầu tư thiên thần tài trợ khách sạn @Ctrip.com Chi nhánh Quảng Châu Trải nghiệm trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn Huaxuanli ở Thị trấn mới Châu Giang, Quảng Châu; Việc trang trí cơ sở vật chất phần cứng của khách sạn khá ưng ý, không có vấn đề gì lớn, nhưng phần mềm thì thực sự thảm hại. Dịch vụ có thể nói là “dịch vụ” dã man Họ không hề giải quyết vấn đề của mình mà đẩy vấn đề lên đầu khách, có thể nói quầy lễ tân là bộ mặt của khách sạn. Điều tôi muốn hỏi là bạn có quan tâm quá ít đến việc vệ sinh da mặt không? Khi có khách tới đây sẽ không nói gì về trải nghiệm đó và sẽ thật may mắn nếu không mắng bạn😄. Ctrip Group: Vì việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi chị phải biết cách kiểm tra hoạt động thực tế của khách sạn cũng như chất lượng dịch vụ nên chị không sợ làm hỏng thương hiệu của mình? Tôi đã ở nhiều khách sạn gần đó nhưng đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm điều này. Nếu bạn muốn ở khách sạn này, tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem khả năng chịu đựng của bạn có chịu được khi bị quầy lễ tân xúc phạm hay không và liệu bạn có thể chấp nhận sự xúc phạm đó hay không.

Môi trường ổn, nhưng tôi phải phàn nàn về điều hòa trong phòng. Máy điều hòa trung tâm lớn như vậy thổi thẳng vào giường, nửa đêm tôi tỉnh dậy bốn năm lần vì tiêu chảy, không thể điều chỉnh được. Cả đêm không ngủ ngon

1. Phòng tắm có mùi nước tiểu, điều mà tôi chưa từng gặp phải trước đây. 2. Ngoài đèn phòng tắm còn có những chỗ khác nhưng khi ấn công tắc cũng không có phản hồi, phải ấn công tắc chính ở lối vào, sau đó mới đi đến đầu giường trong bóng tối. 3. Âm thanh của điều hòa trung tâm quá lớn.

Chất lượng bồi bàn kém! Thái độ xấu! Nếu số tiền trên hóa đơn không chính xác, khách hàng cũng phải chịu chi phí gửi hóa đơn qua đường bưu điện. Một hóa đơn không thể được gửi đi trong hai tuần.

Thực ra mình muốn cho 0 điểm, nói chung là mình không thích đánh giá khách sạn, hôm nay thật sự không thể không đánh giá xấu. Đúng là nhân viên lễ tân của khách sạn này chẳng có ý thức phục vụ chút nào, họ phân công công việc đơn giản cho nhau, không ai theo kịp nhau. Mình trả phòng từ sáng sớm và cất hành lý, trưa quay lại lấy đồ, bảo nhân viên phục vụ đầu tiên bảo mình đợi ở quầy lễ tân. Sau đó tôi đợi 5 phút thì gọi lên quầy lễ tân thì trả lời là đã lấy rồi. Cuối cùng, sau khi đợi một lúc, khi thấy không có ai đến lấy hành lý, lễ tân đã đi tới lấy hành lý cho chúng tôi. Cuối cùng sau khi lấy được hành lý, tôi yêu cầu quầy lễ tân sắp xếp chỗ đậu xe miễn phí theo biển số đã đăng ký. Sau đó vẫn là quầy lễ tân, dặn dò sắp xếp một người đàn ông mặc sơ mi trắng vừa đi qua tới trông xe. Áo sơ mi trắng tiếp theo bắt đầu dò hỏi, kiểm tra số phòng trong hệ thống, hỏi tên khách đã đăng ký. Đánh máy chậm, tiếng phổ thông không chuẩn, không nghe được. Cứ như vậy, thời gian của khách liên tục bị trì hoãn, công việc đơn giản được giao cho nhau. Tôi đã chậm trễ hơn 10 phút trong việc lấy hành lý, tôi vừa lấy hành lý và bị trễ đỗ xe. Bạn không thấy hành lý tôi vừa lấy từ nhân viên lễ tân trước mặt người đàn ông mặc áo sơ mi trắng sao? Lễ tân sắp xếp cho bạn nhập biển số nên cần mình đăng ký lại và làm thủ tục nhận phòng trước khi trả xe phải không? Có phải khóa đào tạo giới thiệu mà bạn nhận được chỉ để lặp đi lặp lại những công việc vô ích và lãng phí thời gian của mọi người?

Có sự khác biệt lớn giữa tình hình thực tế và hình ảnh