Francis119
ngày 11 tháng 5 năm 2024
Lần này, một số đề xuất của Chuyến đi đã bị đẩy vào bẫy! Trước đây khi tìm kiếm khách sạn, tôi ưu tiên xếp hạng các đề xuất của Trip.com. Lần này tôi cùng gia đình đến Quảng Châu để thăm bạn bè vì lâu rồi tôi không đến Quảng Châu và cũng không quen thuộc với các khách sạn. , Tôi đã xem các đề xuất của Trip.com và chọn Hotel D'Anchor Kempinski, ngoài đề xuất của họ cũng có sự tin tưởng nhất định vào thương hiệu của mình.
Đến khách sạn, nằm ở khu vực cũ của quận Yuexiu, môi trường ở mức trung bình, gần đó có một công trình xây dựng đường nên có cảm giác hơi bừa bộn. Sau khi nhận phòng khách sạn, dịch vụ rất tốt và thân thiện, tôi rất hài lòng về phòng. Có một bồn tắm lớn. Vợ tôi định mua một ít muối tắm để ngâm mình ở spa khi ra ngoài ăn. Tốt.
Nhưng cơn ác mộng bắt đầu dần dần sau khi tôi đi ăn tối về... Sau khi vợ tôi tắm xong, cô ấy định ngâm mình ở SPA. Ai biết rằng máy lọc nước bị hỏng? Cô ấy chỉ có thể thêm nước chứ không xả được. để tránh lũ lụt và lúc đó đã quá muộn, tôi phải từ bỏ việc đi ngủ sớm.
Nhưng đến nửa đêm, thỉnh thoảng tôi nghe thấy tiếng người ở tòa nhà đối diện la hét, vợ tôi không ngủ được thì bị ảnh hưởng. phát hiện ra có nước trong nhà vệ sinh, tôi nói có thể là rò rỉ nước khi tắm. Sáng mai sẽ gặp lại. Không sao đâu, nên tôi phải tiếp tục ngủ.
Khoảng 7 giờ, thỉnh thoảng lại có tiếng la hét, tôi cũng phải thức dậy nhưng khi định đi vệ sinh tắm rửa thì phát hiện nửa phòng tắm đã ngập nước. Không biết tại sao nên tôi phải gọi điện đến quầy lễ tân để phàn nàn và tìm người phục vụ. Tuy nhiên, anh ấy rất hài lòng với thái độ của người phục vụ. những khách sạn mới khai trương được vài năm, những khách sạn mang thương hiệu Kempinski sẽ gặp phải sự cố như vậy. Ngoài ra, nhìn động tác nhanh nhẹn và khéo léo của người phục vụ, tôi cảm thấy đây không phải là lần đầu tiên chuyện này xảy ra. Tại sao khách lại được phép nhận phòng dù có vấn đề này?
Điều trị không lâu, khi người nhà tắm rửa xong thì phát hiện nước lại rỉ ra từ sàn nhà vệ sinh, rất có thể là do rò rỉ ở vị trí thoát nước của sàn phòng tắm khiến nước rỉ ra ngoài. sàn nhà. Một lúc sau, nhà vệ sinh bị ngập nước.
Thực tế, việc cách âm kém và ngập nước trong nhà vệ sinh không có gì đáng ngạc nhiên. Tuy nhiên, đối với một khách sạn thương hiệu 5 sao thì mức phí không hề rẻ nhưng lại khiến người ta cảm thấy như khách sạn 3 sao. Tôi thực sự thất vọng. sẽ chăm sóc nó tốt và xem xét.
Nhưng đối với tôi, Kempinski, không có lần sau….
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp