Các đánh giá Lavande Hotel (Guangzhou Zoo, Huanghuagang Metro Station)
Lavande Hotel (Guangzhou Zoo, Huanghuagang Metro Station)
No.1 Lane 30, Yunhe North Street, Xianlie Middle Road, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, 510075, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.6/5
Rất Tốt
2663 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.5
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2663)
Đánh giá tích cực(2590)
Đánh giá có ảnh/video(266)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(455)
Vị trí thuận tiện(256)
Dễ đi lại(172)
Nhiều tiện nghi(109)
Gần tàu điện ngầm(105)
Giường thoải mái(51)
Đã ở nhiều lần(18)
Cửa sổ sạch sẽ(10)
Đánh giá tiêu cực(73)
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 4 thg 10, 2023
Tôi chưa bao giờ xem xét bất cứ điều gì trước đây và trải nghiệm này là tồi tệ nhất. Tôi quyết định ở lại đây vì chữ Lavande, và tôi quyết định ở lại đây vì đánh giá 4,7 điểm của nó. Nhưng căn phòng giá 448 này thậm chí còn không thể so sánh được với một khách sạn nhỏ có giá hàng chục USD. Khách sạn lần đầu tiên khai trương phòng 612, lấy tên là Phòng Deluxe Twin. Căn phòng nhỏ và cũ kỹ, các góc đều có vết mốc, tạo thành những đường góc thẳng đứng, mặt sau của gương trang điểm toàn màu xám và nhung. Vì đến cửa hàng rất muộn nên tôi không tính những thứ này. Khó chịu nhất là cả nhà toàn mùi hôi chân. Đặc biệt là mép giường và góc tường, đứng đó mùi hôi nồng nặc, tôi không dám ở đó. Mở cửa sổ và bật điều hòa hơn mười phút không có tác dụng gì cả. Khi ra ngoài ăn tôi hỏi lễ tân có thể đổi phòng được không, lễ tân bảo là hết phòng nhưng họ có thể giúp chúng tôi giải quyết, tôi đồng ý. Khi chúng tôi đi ăn tối về và mở phòng lại, mùi thơm nồng nặc của máy làm mát không khí vẫn không thể át đi mùi nồng nặc nên chúng tôi phải liên hệ lại với quầy lễ tân, lúc đó đã hơn 12 giờ. Theo yêu cầu mạnh mẽ của tôi, sau khi nhờ vài lãnh đạo ở quầy lễ tân hướng dẫn thì họ đổi chúng tôi sang phòng 2 giường đôi, dù được biết phòng 612 đã có khách yêu cầu đổi phòng vì quá hôi nhưng khách sạn vẫn Đối xử với căn phòng như vậy Thật kỳ lạ khi mở cửa cho khách lưu trú nhưng vì thái độ của lễ tân rất tốt và lượng xe cộ qua lại đông đúc trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh nên tôi hài lòng với kế hoạch mà khách sạn đưa ra vào thời điểm này. Khách sạn mở cho chúng tôi hai phòng giường đôi là 208 và 718. Sau đó, đến phòng 208, con tôi nói rằng trên giường có rất nhiều tóc và những hạt li ti. Nhưng vì đã quá muộn nên tôi không chụp ảnh gì mà chỉ nghỉ ngơi. 718 thật quá đáng. Tôi đi đến đầu giường thì thấy dấu vết phân trên chăn và tóc trên ga, ghê tởm đến mức không ngủ được. Tôi liên lạc với quầy lễ tân và bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip suốt đêm, và tôi chỉ tức giận. Mặc dù khách sạn đã sắp xếp cho người đến thay ga trải giường nhưng đã hơn 2h đêm, tắm cho bé xong cũng gần 3h, tôi nằm trên giường tức giận đến mức không thể nhịn được. không ngủ. Tôi đặt khách sạn tồi tàn này, bẩn thỉu và hôi hám, thấy khách khác đăng ảnh mẩn ngứa sau khi ở, tôi lo con mình có thể mắc bệnh ngoài da, tôi choáng váng cả đêm, buồn ngủ mệt mỏi, hôm sau ngày Chuyến đi cũng bị hủy hoại. Tôi hy vọng bạn bè sau này có thể đọc bài đánh giá này và rút kinh nghiệm, tránh xa khách sạn bẩn thỉu, bừa bộn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Xiaolijia. Chúng tôi xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm khó chịu. Chúng tôi cũng chân thành cảm ơn bạn đã cho chúng tôi những ý kiến quý báu. Việc vệ sinh của khách sạn là rất quan trọng. Chúng tôi sẽ tăng cường hơn nữa đào tạo nhân viên và nâng cao chất lượng Y tế, tăng cường giám sát và quản lý hàng ngày. Nếu có thắc mắc trong thời gian lưu trú, bạn có thể gọi cho lễ tân hoặc quản lý cửa hàng, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề kịp thời cho bạn 24/24. Nếu phát hiện có vấn đề, chúng tôi sẽ giải quyết kịp thời. Nếu lần sau bạn đến đây, chúng tôi hy vọng sẽ đặt lại khách sạn này. Hãy cho chúng tôi cơ hội để xin lỗi và chứng kiến những nỗ lực của chúng tôi. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để làm tốt hơn và chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 8, 2023
Một mình
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 20 thg 9, 2023
Khách sạn này là khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng thấy, không có gì cả. Bàn chải đánh răng đang mở, có một bãi rác bên ngoài cửa sổ và không ai trả lời điện thoại ở quầy lễ tân. Họ thậm chí còn có can đảm để tôi thêm một điều tích cực đánh giá trên WeChat. Nó làm tôi ghê tởm đến chết. Chiếc giường nằm cạnh TV. Tôi không biết Lavande muốn phá hủy thương hiệu của chính mình đến mức thuê một nơi như thế này, xin đừng sống ở đó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các bạn thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú và đánh giá chi tiết. Chính sự quan tâm và giám sát thường xuyên của những khách hàng như bạn đã giúp chúng tôi liên tục phát hiện ra các vấn đề trong công việc, khắc phục và không ngừng tiến bộ. Từ đánh giá của bạn, chúng tôi rất tiếc khi thấy rằng thời gian lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Ban quản lý khách sạn rất coi trọng nhận thức về dịch vụ của nhân viên. Chúng tôi sẽ tăng cường quản lý và đào tạo để cải thiện những thiếu sót trong thời gian sớm nhất và cố gắng làm tốt hơn. Chất lượng dịch vụ luôn là ưu tiên hàng đầu của Xiaoli và chúng tôi cố gắng hoàn thiện. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự hỗ trợ của bạn cho công việc của chúng tôi. Khoan dung và thấu hiểu! Chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 1, 2023
Một mình
53 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 14 thg 2, 2023
Vị trí không quá xa ga tàu điện ngầm nhưng vẫn phải đi bộ vài bước. Tình trạng sức khỏe ở mức trung bình, đây là khách sạn Lavande tệ nhất mà tôi từng ở ở các thành phố khác. Đến nơi, tôi lấy thẻ chìa khóa ở quầy lễ tân, đi thang máy lên tầng 2 tìm phòng tương ứng, quẹt thẻ mở cửa thì phát hiện có một căn phòng tồi tàn đến mức chưa hề vệ sinh. Những chiếc chăn bông của vị khách trước đó đã chất thành một đống bừa bộn. Trên sàn có khăn giấy bị khách vứt... Tôi lại đi xuống quầy lễ tân, không một lời xin lỗi, anh ta đổi thẻ cửa sang phòng khác cho tôi với khuôn mặt xanh xao... Tôi ở tầng hai. , và cửa sổ nằm n*** bên ngoài. Nó chỉ cách một tòa nhà dân cư cũ vài mét. Nó có rèm chỉnh điện. N*** khi cắm thẻ cửa, rèm sẽ tự động mở. Bạn có thể thấy rõ tòa nhà đối diện vào phòng ... Tóm lại là lần sau đến Quảng Châu tôi sẽ không cân nhắc nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Nhân viên phục vụ, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ủng hộ khách sạn. Chúng tôi vẫn hơi thất vọng vì không nhận được trọn vẹn 5 điểm khen ngợi của bạn. Đó là khách sạn vẫn còn một số thiếu sót. Rất mong bạn sẽ đến lần sau nhé. Nếu bạn có thể chỉ ra những khuyết điểm cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng làm tốt hơn. Sự phục vụ chu đáo của chúng tôi sẽ khiến mọi khách hàng đến cửa hàng đều cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà. Chúng tôi hy vọng rằng dịch vụ của chúng tôi có thể mang đến cho bạn nhiều bất ngờ và thú vị hơn chạm vào. , mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn!
Yida
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 12, 2023
Một mình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 1, 2024
Solo traveller from Australia to guangzhou. Felt it was a good location - not only close to my family, but to two train stations. Nice and clean, safe, and low noise levels at night. Would come back again next time!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,也感謝您對我們前台服務的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,創造更優質的居住服務!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 5, 2024
nice。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 小麗总想给您更好的。嘻嘻,您的满意将给小麗无限的动力呢!亲,应该是点一百个赞吧,小麗遵从的是自然 亲和 真诚的服务理念,您的满意就是对小麗的最大肯定!
Ina Hartoyo
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 10 thg 12, 2023
Good service
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,也感謝您對我們前台服務的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,創造更優質的居住服務!
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2022
Du lịch cùng bạn bè
20 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 11, 2022
goodgoodgood
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客:您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,也感謝您對我們前台服務的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,創造更優質的居住服務!祝您生活愉快