Park Hyatt Guangzhou

Khách sạn đã thực hiện nhiều khoản khấu trừ. Sau khi thanh toán hóa đơn trên WeChat tại nhà hàng của khách sạn, hóa đơn phòng vẫn bị trừ trực tiếp mà không có xác nhận, dẫn đến bị khấu trừ nhiều lần. Khi tôi nêu ý kiến ​​phản đối và cung cấp thông tin chi tiết về hóa đơn WeChat và hóa đơn thẻ ngân hàng thì khách sạn vẫn đẩy phong bì và không giải quyết được vấn đề. Thái độ và hiệu quả là không phù hợp. Park Hyatt, Park Hyatt, thật khó chịu.

Đầu tiên, tôi gọi điện đến sảnh lúc 10 giờ để hỏi xem có thể nhận phòng lúc mấy giờ. Câu trả lời nói rằng thời gian an toàn nhất là hai giờ. Nếu tôi đến lúc ba giờ, khách sạn sẽ cho tôi một giờ. phòng đầu tiên và cuối cùng mà không thông báo trước cho tôi! Thứ 2 mình đặt phòng view sông, khi nhận phòng thì được báo là có thể thấy tháp nâng cấp view sông. Chi phí nâng cấp là hơn 200. Quầy lễ tân tiêu thụ này không thông báo trước phí. Thứ ba, tôi vào phòng khách hai lần đều không mở được cửa, giống như bị ma đấm vào tường vậy. Tôi đã thử với bạn tôi nhưng không mở được, đẩy cũng không rút ra được. yêu cầu người phục vụ giải quyết nó. Thứ tư, khi vào phòng tôi thấy dịch vụ phòng chưa đầy đủ n*** từ đầu. Khi tôi đến từ 6 đến 7 giờ, nhân viên phục vụ đã đến tận cửa ba lần, một lần giao nước, một lần giao hàng. trái cây, và một lần để hỏi về việc chuyển phòng. Chúng ta không thể cung cấp dịch vụ và tư vấn đầy đủ cùng một lúc được sao? Thứ tư, trời cực kỳ lạnh, máy điều hòa không nóng, phòng cực kỳ nhỏ, thiết kế không hợp lý, tôi va vào gương ba lần và bị mất thẻ căn cước mà không rõ lý do. chăn bông vào giữa đêm Tôi đặt một phòng đôi và có một phòng đôi. Làm sao tôi có thể che mình bằng một chiếc chăn lớn? Vải cỏ rất tồi tàn, giường rất cứng, gối rất khó chịu, cả đêm tôi hầu như không ngủ được. Có rất nhiều sự lựa chọn ở cùng tầm giá và xếp hạng sao, tôi sẽ không bao giờ chọn Park Hyatt nữa! Một ngôi sao là quá nhiều

Quá tệ, tôi để quên quần áo trong phòng, không ai gọi cho tôi, việc giao đồ rất chậm, rất chậm, và khi vào thang máy còn xảy ra ẩu đả suýt đánh tôi và bạn tôi. An ninh là rác rưởi. Và tấm thảm ở hành lang thang máy cực kỳ bẩn. Đừng hỏi làm sao tôi biết điều đó. Máy sấy tóc quá cũ, tóc bị xù. Ngoài ra còn có muỗi.

Trong dịp Tết, giá phòng của các khách sạn 5 sao ở vị trí C Quảng Châu rất cao, tôi hoàn toàn hiểu và chấp nhận điều này. Tuy nhiên, tiện nghi phòng và điều kiện vệ sinh hoàn toàn không phù hợp với giá cả cũng như chất lượng của khách sạn. 1. Tôi không biết là do nhà vệ sinh không được vệ sinh đúng cách hay do thiết kế ống xả. Nó có mùi như hố phân mà người khác vừa ngồi xổm vào. Nó cảm thấy kinh tởm! 2. Tủ lạnh trong phòng được đặt trong một chiếc tủ rất phong cách, tuy trông đẹp nhưng lại gây ra nhiều tiếng ồn. Ngoài tiếng ồn của tủ lạnh và tiếng vang của tủ thì không thể ngủ được. 3. Hiệu quả cách âm của phòng rất kém Tiếng ồn của trẻ em bên cạnh vang lên rất rõ vào sáng sớm. Ngoài ra, tôi ngủ không ngon giấc do tiếng ồn từ tủ lạnh vào đêm hôm trước. Tôi đã thức dậy vào sáng sớm và sắp ngất đi. 4. Chiếc điện thoại ở đầu giường cũng giống như một vật trang trí. Nếu tôi muốn thông báo cho lễ tân vào ban đêm về tiếng ồn từ tủ lạnh và tiếng ồn ở nhà bên cạnh thì tôi phải tìm điện thoại lễ tân bằng điện thoại di động của mình và gọi cho nó. . Tôi ở khách sạn năm sao không dưới mười lần một năm và đây là đánh giá tiêu cực đầu tiên của tôi về một khách sạn. Có thể

Nhiệt độ nước trong phòng tắm nóng lạnh, trong phòng nghe rõ cả ngày, thỉnh thoảng có tiếng “dong”, điện thoại cố định không hoạt động và không có dịch vụ cá nhân hóa. Trả phòng, chiếc ghế sofa ở quầy bar ở sảnh bên trái quầy lễ tân tôi ngồi lên đó nhìn Tháp Canton. Một lúc sau, một nữ nhân viên khá gầy hỏi tôi đã làm gì. Anh ấy còn đặc biệt nhắc nhở tôi rằng chỗ tôi đang ngồi là nhà hàng, tức là tôi chỉ được ngồi ăn uống thôi. Tôi đang nghĩ, thực sự không có việc gì làm, sao phải đến đây để tận hưởng WiFi và máy lạnh? Có nhiều người ngồi đây mà không hỏi ý kiến, nhưng đôi vợ chồng nhà bên cạnh đã ngồi đó lâu hơn tôi nên mới hỏi tôi, rõ ràng là họ đang muốn đuổi tôi đi! Nhìn tôi xách một chiếc túi vải, mặc một chiếc quần đùi rộng, mặc một chiếc áo phông bạc màu, dùng một câu nói cổ xưa, đây có phải là ***** không? ! Những người duy nhất lịch sự và nhiệt tình là nhân viên hướng dẫn ở tầng một. Họ mỉm cười chào đón mọi người. N*** cả khi bạn ngồi trên xe và lấy thẻ hành lý ra, họ cũng có thể giúp bạn lấy hành lý.

As expected of Park Hyatt everywhere - gorgeous interiors, excellent service, impeccable standard.

Very nice hotel, I was very impressed with Kevin Chen service, He are really nice and very professional to help me solve the problem, thank you very much for his help. the journey becomes more perfect.

Nice service, everyone is very professional, convenient location, nice room. Kevin Chen gave a great service when we check out. Everything is perfect. Feel like coming home.

Everything was great except the hotel is already showing its age. Also somehow me and my wife found the bed to be really uncomfortable and was not able to get a good night sleep in it. TV was also broken.