Guangzhou Pearl River New Town Huaxuan Meilun Meilu Hotel

Vị trí rất tuyệt vời. Sảnh khách sạn đi lên tầng 5. Chỗ đỗ xe ở tầng 4 âm hơi khó tìm. Cô phục vụ ở quầy lễ tân có thái độ tầm thường còn không ngước mặt lên nhìn khách hàng khi trả phòng chứ đừng nói đến việc nhìn cô ấy! Có thể là khách sạn đào tạo không có, ở Châu thổ sông Châu Giang có chút không bình thường. Khi tắm, nước từ đầu vòi sen chảy ra cực ít, không thể rửa sạch được, sau này sẽ sửa lại. Tôi hơi sợ phải đến lần sau.

Vào ngày 5 tháng 2 năm 2024, tôi ở khách sạn Huaxuan ở Quảng Châu trong một chuyến công tác. Đêm hôm đó, tôi đã dẫm phải những mảnh kính bằng chân trần khi đang tắm trong phòng tắm, gây ra vết thương sâu và chảy máu liên tục. Tôi đã yêu cầu bồi thường thương tích cá nhân cho cá nhân đó và thái độ xử lý của khách sạn cho thấy sự kiêu ngạo và thiếu hành động của tập đoàn chuỗi lớn Huazhu Club. 1. Khách sạn từ chối bồi thường cá nhân cho tôi 2. Sau vụ tai nạn, họ không bao giờ liên lạc với tôi để bàn cách giải quyết vụ tai nạn trước hoặc sau khi tôi rời khách sạn. không ở khách sạn. Sau đó anh ấy gọi lại cho tôi. Sau khi đợi ở sảnh nửa tiếng, không có phản hồi nào. Sau khi tôi rời khách sạn do lịch làm việc, tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi phản hồi từ khách sạn. , Tôi cố tình không trả lời điện thoại. 3. Sau khi tôi khiếu nại với nền tảng 12315, khách sạn Tập đoàn Fang Huazhu cũng Các cơ quan thực thi pháp luật liên quan lập luận rằng họ không thể chứng minh rằng các mảnh kính có trong phòng. Sự hiện diện của các mảnh kính trong phòng tắm vốn là một sai lầm lớn trong việc dọn dẹp của ban quản lý khách sạn, khách sạn tránh né và không làm gì cả. Là một tập đoàn khách sạn lớn như vậy, sau này họ đã nói dối 12315 rằng không thể chứng minh được có mảnh kính trong phòng.

Đây là lần đầu tiên tôi đưa ra đánh giá tiêu cực về Ctrip trong nhiều năm như vậy. Trải nghiệm lưu trú của tôi có thể được mô tả là khủng khiếp! Tôi đến Quảng Châu để tham dự một hội nghị và đặc biệt đặt phòng khách sạn Grand Mercure vào ngày 17 tháng 12. Nhận phòng lúc mười giờ tối. Cô ở quầy lễ tân sắp xếp phòng 1027. Tôi rất vui khi nhận phòng. Tại sao cho một điểm Thứ nhất: Cơ sở vật chất và trang thiết bị của khách sạn rất kém. Trên cân, một người đàn ông nặng 160 pound nặng hơn 80 pound. Sau này, tôi nhìn vào những chiếc đèn pin khẩn cấp đã hoàn toàn mất điện, điều đó cho thấy. nhà điều hành khách sạn không quan tâm đến chất lượng hoạt động và bảo trì thiết bị. Điều thứ hai là khả năng cách âm đáng xấu hổ nhất của căn phòng ở tầng tôi thực sự không thể chịu nổi. Về cơ bản nó giống như một cuộc gặp mặt trực tiếp ở công ty. Lúc 4 giờ sáng, một nhóm đông người ở nhà bên cạnh (ít nhất là ba nam và một nữ) đang chơi đùa, lúc đầu tôi tỉnh dậy và tưởng có người đột nhập vào phòng mình. Sau đó tôi mới phát hiện ra. rằng đó là phòng bên cạnh. Âm thanh lớn đến mức có thể miêu tả là chói tai. Lúc đầu, tôi nghĩ sau một thời gian sẽ tốt hơn và tôi chịu đựng suốt một giờ mà không hề giảm bớt. Đến 5 giờ ngày càng to hơn nên tôi gọi điện tới quầy lễ tân để phàn nàn. Cô lễ tân lịch sự trả lời là đã nhắc khách nhỏ giọng nhưng họ không có quyền ngăn cản! Những đứa bé đáng yêu đó cứ gây ra tiếng động ồn ào cho đến khi trả phòng vào khoảng sáu giờ và không thể ngủ được nữa, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến hành trình ngày hôm sau. Tôi nghĩ về ba điểm. Đầu tiên, tại sao bốn hoặc năm người có thể vào một phòng? Khách sạn đã thẩm định và đăng ký từng người một chưa? Sự an toàn và riêng tư của những khách khác tại khách sạn được đảm bảo như thế nào? Thứ hai, khi gặp tình huống đặc biệt như vậy ít nhất cũng có nhân viên bảo vệ lịch sự nhắc nhở đối phương, nhưng kết quả chỉ là một cuộc điện thoại mà thôi, phải chăng là do khách sạn đã bỏ nhân viên bảo vệ để tiết kiệm chi phí? Thứ ba, người điều hành biết rằng có vấn đề lớn về cách âm. Khách sạn có phương án khẩn cấp khi gặp phải tình huống như vậy không? ? Nghĩ đi nghĩ lại tôi thấy khả năng quản lý của tổng giám đốc Grand Mercure này thực sự tầm thường. Tôi đã trải nghiệm hầu hết các khách sạn 5 viên kim cương ở Quảng Châu. Việc nhận phòng này hoàn toàn phản ánh rằng khách sạn này rất tệ. cực kỳ thiếu chất lượng vận hành và quản lý. Nó xứng đáng hơn thế. Vì một trải nghiệm không thành công, một người tiêu dùng đã thất vọng về Accor Grand Mercure đến mức anh ta sẽ không bao giờ ở lại nữa! Cuối cùng, tôi xin cảm ơn Rose Song ở quầy lễ tân, người đã xin lỗi sau khi biết về trải nghiệm của tôi, điều này khiến tôi cảm thấy an ủi đôi chút trong cái lạnh dày đặc. Ở Quảng Châu vào tháng 12 trời rất lạnh, trải nghiệm nhận phòng còn ớn lạnh hơn. Chuyến đi vốn dĩ rất thú vị, nhưng một khách sạn không đáng tin cậy và ban quản lý không đáng tin cậy lại tạo thêm một lớp sương mù nữa!

Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn này. Và đây là một trải nghiệm rất tuyệt vời đối với tôi khi ở lại đây. Cuối cùng, tôi rất biết ơn cô Sun vì sự phục vụ của cô ấy.

Emma thật tuyệt Tiện nghi: tốt Vệ sinh: sạch sẽ Môi trường: tốt dịch vụ: tốt

Đây là một khách sạn tuyệt vời. Nó rất sạch sẽ, rất trung tâm, nhân viên rất thân thiện và có những tiện nghi tuyệt vời. Điểm nổi bật đối với tôi là máy pha cà phê Nespresso. Tôi chắc chắn sẽ ở lại đây lần sau khi tôi ở Quảng Châu.

Allen Rất tốt

jennie tốt tôi thích nó

Jennie tốt tôi thích cô ấy