Vaperse Hotel

Chúng tôi đặt một suite hai phòng ngủ và hai phòng tắm sang trọng để mọi người có thể tắm rửa vào cuối ngày mà không ảnh hưởng đến nhau, tiết kiệm thời gian và nghỉ ngơi nhiều hơn. Máy nước nóng điện nếu tắm chung không được thì sẽ không đủ nước, tắm trước cũng không đủ. . Quầy lễ tân nhắc nhở rằng khoảng thời gian nên ít nhất là 20 phút, nhưng thực tế chúng tôi phải đợi một giờ sau khi tắm nửa tiếng để nước nóng từ 30 độ lên tối đa 75 độ. Điều đáng sợ nhất là khi tỉnh dậy vào ngày hôm sau, tôi phát hiện rèm phòng tắm trong phòng ngủ cơ bản là nhìn xuyên thấu? ! Rồi vào đêm hôm trước, bên ngoài có biết rõ những gì đang diễn ra bên trong như giặt giũ hay đi vệ sinh không? ! Mặc dù người quản lý sảnh giải thích rằng bức tường bên ngoài đã được xử lý đặc biệt để từ bên ngoài không thể nhìn thấy bên trong, nhưng không ai dám sử dụng phòng tắm này nữa. Chúng tôi cũng cần nhắc nhở những người lo ngại về điều này. Vệ sinh rất kém Vào ngày nhận phòng, dép có lông dài. . Ổ cắm trong phòng ngủ chính ở phía sau bàn cạnh giường ngủ, bẩn và bất tiện. Hai chiếc đèn trên bàn cạnh giường ngủ bị hỏng, máy điều hòa cũng kêu rất to.

Thành thật mà nói, tôi đặt phòng khách sạn chứ không phải căn hộ, nhưng cơ sở vật chất khá trung bình và lạc hậu. Mặc dù nhân viên phục vụ phòng rất tốt nhưng tiện nghi trong phòng không tốt, máy lạnh không nóng, nước không nóng. đủ rồi, nửa đêm cũng không có nước nóng để tắm. Mình gọi dịch vụ mấy lần mà vẫn không tìm được giải pháp. nhận phòng nên tôi phải cẩn thận khi chọn nhận phòng.

Đây là lần đầu tiên tôi viết đánh giá tiêu cực về một khách sạn, và nó rất tệ. 1. Logic và thái độ xử lý vấn đề của khách sạn này là vấn đề lớn nhất của nó! 2. Thái độ của nền tảng rất tốt. Tôi đã yêu cầu nền tảng cố gắng giao tiếp, nhưng khách sạn có thái độ cứng rắn và cho rằng việc cho tôi phòng 2 giờ/giờ➕trải nghiệm xông hơi nóng với giá 900 nhân dân tệ là hợp lý. 3. Ở Quảng Châu nhiệt độ 17-20 độ, máy điều hòa của khách sạn chỉ có thể bật hơi ấm. 4. Tôi nhận phòng lúc 8 giờ tối. Tôi không thể chịu nổi lúc 10 giờ và trả phòng. Toàn bộ trải nghiệm nhận phòng rất kém. 5. Máy sưởi được bật ở mức 20 độ. Tôi không biết trước. Mọi người đều có những khó khăn riêng. Tôi đã đăng ký nên tôi hiểu. Nhưng không đưa ra bất kỳ lời xin lỗi hay bồi thường nào chỉ là thể hiện thái độ của bạn. Tôi không thể chịu được không khí ấm áp. Tôi xứng đáng với điều đó. Logic và thái độ này là vấn đề lớn nhất của khách sạn này. 6. Đây là một khách sạn không có ý thức phục vụ hay suy nghĩ về khách hàng. Tôi thường ở đây vài lần một năm và ba hoặc bốn lần vào năm ngoái. Bây giờ tôi đã chặn khách sạn này. Dù sao đi nữa, họ nghĩ rằng việc mất đi một khách hàng cũng không thành vấn đề. 7. Nó làm chậm thời gian của tôi và ảnh hưởng đến trải nghiệm nhận phòng của tôi. Tôi chỉ đang bày tỏ trải nghiệm tồi tệ của mình. Tôi không cần bất kỳ khoản bồi thường nào từ khách sạn vì nền tảng này cho phép tự do bình luận nên tôi sẽ bày tỏ cảm xúc của mình. 8. Tôi cũng đã nói rõ trước thái độ của mình rồi. Vì mỗi người có nhận thức khác nhau về nhận thức về dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng nên chúng ta không cần có quan hệ gì nữa, mong khách sạn đừng làm phiền cuộc sống của tôi. Tôi cũng sẽ không làm phiền bạn.

Tôi đặt khách sạn này vì nó có phòng gia đình. Phòng có thể chứa 3 người lớn và 2 trẻ em. Cơ sở vật chất: Tương đối cũ Vệ sinh: trung bình, không đặc biệt sạch sẽ Môi trường: Sảnh khá hoành tráng và bữa sáng ở mức trung bình Dịch vụ: Hãy để tôi tập trung vào dịch vụ. Không có dịch vụ nào cả, và nó thật vô nhân đạo! Tôi gọi mang đi vào buổi tối và người giao hàng không được vào sảnh. Tôi ở một mình trong phòng với con vào ban đêm. Tôi gọi cho quầy lễ tân để thông báo tình hình. Tôi nhặt nó lên, tôi nói với họ rằng đi xuống nhà với hai đứa trẻ thật bất tiện và họ phớt lờ tôi khi bọn trẻ đang ăn sáng, họ rất nghiêm khắc và bế hai đứa trẻ lên để đo chiều cao. hơn 1 mét và đứa thứ hai cao hơn 1,2 mét. Nhân viên nói rằng cả hai đều cao hơn 1,2 mét và họ tính phí cho một đứa trẻ. Tôi nói có. Lúc đó tôi đang làm việc trên điện thoại di động và tôi nói đợi. Một lúc, người phụ nữ liên tục nói vào tai tôi hãy quét mã QR. Lúc đó có rất nhiều thực khách đang xem, giục thanh toán. Tôi chưa bao giờ thấy bất cứ điều gì như thế này! !

Sáng sớm tôi nhận được cuộc gọi từ Ctrip nói rằng chưa thanh toán tiền phòng. Quản lý kiểu gì thế này? Xuất hóa đơn nhưng tôi vẫn gọi điện báo là chưa thanh toán tiền phòng. Tôi chưa bao giờ nghĩ tới việc upload. cuộc trò chuyện này, nhưng tôi nhận được cuộc gọi vào sáng sớm cuối tuần. Cuộc điện thoại kiểu này thực sự hơi buồn! Nó cho thấy khách sạn được quản lý như thế nào! Chẳng trách dịch vụ tệ đến thế, gián bò khắp nơi

Chúng tôi đến vào dịp Lễ hội mùa xuân. Cơ sở vật chất của khách sạn được trang trí đẹp mắt, nhưng tôi đến đó cùng các con và bố mẹ. Ban ngày tôi chơi rất mệt và muốn tắm nước nóng và nghỉ ngơi thật tốt. nước nóng. Khi không có nước nóng, tôi thực sự rất bực mình. Tôi đã phải trả hơn một ngàn đô la một đêm chỉ để có được một giấc ngủ ngon. !

Lần này tôi đi du lịch với trẻ em Rất thuận tiện đến một số quảng trường lớn, khá tốt. Cảm giác rất thoải mái sau khi vào khách sạn Ngoài ra còn có một cửa hàng tiện lợi bên trong, đây cũng là một điểm cộng. Tôi đã hỏi dịch vụ khách hàng một ngày trước khi tôi nhận phòng và được thông báo rằng tôi có thể nhận phòng khách sạn lúc 12:00 tuy nhiên, khi tôi đến lúc 12:30 ngày hôm đó, tôi được thông báo rằng tôi phải đợi một tiếng rưỡi. một nửa để lấy phòng, tôi gọi đồ mang đi và chỉ có thể ăn ở sảnh! ! Rất xấu hổ! Khi vào phòng, vệ sinh rất bình thường, trên sofa và giường vẫn còn vài sợi tóc😖 Ngoài ra, đặt phòng còn tặng kèm hộp quà bánh trung thu trên quầy lễ tân. Ngày nhận phòng lúc 2h chiều hôm sau họ bảo đến lấy, nhân viên lễ tân chỉ nói sau 2h30 mới có, chứ không nói mấy giờ mới lấy. . Được rồi, chúng ta hãy cất hành lý trước và đi mua sắm trước khi quay lại. Chúng ta sẽ quay lại khách sạn lúc 8:30 tối và hỏi lại nhân viên lễ tân. Họ nói họ tan làm lúc 8 giờ và có thể'. Đừng thu thập nó! ! ! Sau đó anh ấy đưa cho tôi một phiếu đổi quà và bảo tôi hãy đổi nó khi đến lúc! ! Khoảng cách địa lý xa xôi sao lại quay về đổi lấy một hộp bánh trung thu? ? Vô cùng cạn lời, một sự việc lớn không nói nên lời, tuy là một hộp bánh trung thu nhưng cảm giác thực sự rất tồi tệ! 😤Tôi chỉ có thể nói rằng toàn bộ trải nghiệm lưu trú không xứng đáng với số tiền phòng gần 1.000❌

Tôi ở đây hai đêm. Dịch vụ này thực sự tệ. Thời tiết những ngày này rất nóng, tôi không thể ngủ được vào ban đêm vì họ không cung cấp nhiệt độ hợp lý. Tôi kêu cứu và câu trả lời của nhân viên giống như đọc hướng dẫn của nhân viên. Tôi cũng được biết rằng nhiệt độ được kiểm soát bởi điều hòa không khí trung tâm. Chuyện này thật vớ vẩn. Hệ thống thoát nước của bồn tắm cũng bị hỏng. Thất vọng với sự sắp xếp và dịch vụ, tôi sẽ không bao giờ đặt khách sạn của họ nữa.

Mình đặt khách sạn nhưng lễ tân bảo không còn phòng để nâng hạng cho mình. Lúc mình đến khách sạn không tìm thấy tầng đó mình gọi điện hỏi thì họ bảo mình vào nhầm thang máy. và nên đi thang máy ở căn hộ bên cạnh. Hãy cho tôi biết tại sao bạn không nói gì về việc chuyển sang căn hộ? Môi trường của căn hộ khác với khách sạn. Mặc dù căn hộ có hai phòng ngủ và một phòng khách đắt hơn khách sạn tôi đặt, nhưng vui lòng cho tôi kiểm tra xem giá trong khách sạn có giống nhau không. như căn hộ mà tôi đã được tặng, vậy tại sao bạn không cho tôi một phòng khách sạn? Bạn có muốn tôi chuyển đến một căn hộ không? Và đó là cái ở phía xa, khiến tôi rất khó chịu. Nếu chưa quá muộn để nhận phòng, tôi chỉ muốn nói chuyện với lễ tân. Sẽ không muốn ở lại đây lần sau.