Người Dùng Ẩn Danh
ngày 2 tháng 6 năm 2024
Khi đang nhận phòng, đột nhiên có người mở cửa bước vào, chúng tôi giật mình hỏi: Làm sao mà vào được? Cô ấy nói rằng cô ấy vào bằng cách quẹt thẻ. Lúc đi cô ấy nói là nhân viên và đã đi vào. nhầm phòng cô ấy có vẻ rất thờ ơ. Sau đó, quầy lễ tân gọi cho chúng tôi và nói rằng cô ấy là nhân viên khách sạn, nhưng không có chuyện gì xảy ra nữa. Khi chúng tôi rời đi, chúng tôi đã yêu cầu quầy lễ tân thông báo cho người quản lý và gọi cho chúng tôi sau 14:00 để xin ý kiến của anh ấy về cách xử lý sự việc. Kết quả là chúng tôi chỉ nhận được tin nhắn từ người quản lý họ Liu. Bởi vì loại chuyện này tuyệt đối không phải là chuyện nhỏ trong ngành khách sạn, nhưng dù là nhân viên liên quan, lễ tân hay quản lý đều không biết đúng hay sai thì thái độ này có cảm giác khá thờ ơ, điều đó cho thấy việc quản lý khách sạn hỗn loạn và không liên quan gì đến mâu thuẫn xếp hạng sao của khách sạn. Tôi hy vọng khách sạn sẽ hành động sau khi nhìn thấy nó.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp