Tài Khoản Khách
ngày 5 tháng 4 năm 2024
Tôi gọi điện đến quầy lễ tân và hỏi về bãi đậu xe gần đó thì câu trả lời là: Có rất nhiều chỗ đậu xe, bạn có thể tự tìm. Cuối cùng nó có giá 48 nhân dân tệ một đêm.
Mình nhận phòng tầm 5h rồi ra ngoài ăn n***, lúc về thì phát hiện quạt hút trong nhà vệ sinh bị hỏng, điều hòa không lạnh, mình nhờ quản lý xử lý. trả lời là quạt hút trong phòng tắm nối với phòng, hỏng cũng không sao, sau đó lại nói máy điều hòa không lạnh, rồi hỏi sao khi vào phòng không kiểm tra. Anh ta luôn đổ lỗi cho khách hàng, thiết bị không nên ở tình trạng tốt sao? Tôi yêu cầu đổi phòng hoặc hoàn tiền cho đến khi tìm lại được khách sạn thì người quản lý nói là không hoàn lại tiền và phòng đã full cũng không đổi được, tôi tìm trên mạng thì thấy có phòng trống để đặt nên vậy nên tôi đã yêu cầu đổi phòng hoặc hoàn tiền. Tôi lập tức liên hệ với Ctrip để xử lý, kết quả là khách sạn miễn cưỡng đổi phòng sang phòng không có cửa sổ, đồng thời nhấn mạnh sẽ không hoàn lại tiền chênh lệch khiến tôi có cảm giác như bước vào một cửa hàng mờ ám.
Môi trường xung quanh khách sạn cũng kém, quầy lễ tân nằm trên tầng 2 và bạn phải leo cầu thang để lên đó. Hãy suy nghĩ kỹ khi mang theo hành lý của mình!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp