Người Dùng Ẩn Danh
28 tháng ba, 2024
1. Lệnh ghi là nhận phòng lúc 15:00. Tôi đến vào khoảng 15:05. Khi tôi nhận phòng, lễ tân nói rằng khách trước đang dọn dẹp và yêu cầu tôi đợi khoảng mười phút. Tôi đi. ra ngoài đi dạo 15 phút sau quay lại, vẫn báo là đang vệ sinh trước khi làm xong, 10 phút nữa tôi hỏi lễ tân có ổn không? (Sau đó anh ấy trả lời tôi rằng anh ấy có thể trì hoãn việc trả phòng của tôi đến 14:00 ngày hôm sau. Tôi không gặp vấn đề gì khi trả phòng lúc 12:00. Chờ đợi không phải là vấn đề. Vấn đề là ở quá trình chờ đợi. Người đàn ông ở quầy lễ tân không cung cấp dịch vụ chủ động để giải quyết vấn đề. Thái độ, đây là điều khiến tôi tức giận và cảm thấy phẫn nộ) Anh ấy cử người lên kiểm tra, và tôi nói cho tôi thời gian rõ ràng, phải không? Bạn không bao giờ được yêu cầu đợi... Cuối cùng, mất khoảng 35 phút để nhận phòng. Chúng tôi liên tục bị yêu cầu lấy chứng minh nhân dân, quy trình này thật lạ lùng! Chỉ cần lấy nó một lần và đăng ký và quẹt thẻ như bình thường!
2. Sau khi nhận phòng thì không có ấm đun nước, phải hỏi lễ tân qua WeChat, sau đó phải đợi rất lâu mà không được yêu cầu lấy, bàn không được trang bị cốc/cốc dùng một lần, và chỉ có phòng tắm mới có cốc súc miệng.
3. Hướng dẫn sử dụng tính năng phản chiếu màn hình trong phòng không rõ ràng, tôi hỏi lễ tân trên WeChat cũng không giải thích rõ ràng, cuối cùng dì mang ấm đun nước đến giúp và kiên nhẫn hướng dẫn cho tôi (chắc dì là người người phục vụ tốt nhất tôi cảm thấy ngày hôm đó)
4. Ổ cắm sạc USB ở khách sạn này có vấn đề. Điện thoại di động không sạc được. Tôi đã loại trừ vấn đề về cáp. Ngày hôm sau, sạc ở chỗ tôi ở không có vấn đề gì. Cuối cùng thì mọi chuyện lại thành ra thế này ra rằng rất có thể đó là sự cố điện áp trong khách sạn. Làm cách nào để tôi nhận được phòng thể thao điện tử từ khách sạn? ? N*** cả việc sạc đơn giản cũng không hoạt động. Tôi nghĩ có vấn đề gì đó với pin điện thoại...
5. Hứa trả phòng lúc 14h ngày hôm sau và gõ cửa vào 12h trưa hôm sau. Tôi bị đánh thức bởi bị chụp ảnh khi đang ngủ, từ khi nhận phòng đến khi khởi hành, trải nghiệm rất kém!
Tóm tắt: Lúc đầu mình không có ý định viết đánh giá, cuối cùng mình cảm thấy dịch vụ của khách sạn này rất kém và thiếu chuyên nghiệp khi chụp ảnh cửa phòng, nếu xử lý vấn đề từ góc độ của khách hàng, Mình sẽ không bị review tệ như vậy nên rating không cao, vô nghĩa, mình sẽ không đến nữa!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp