Paco Hotel (Guangzhou Tianhe Coach Terminal Metro Station)

Tôi chưa bao giờ đưa ra đánh giá tiêu cực, nhưng Paco này thực sự đã đạt được điều đó nhờ vào thực lực của chính mình! ! ! 1. Máy điều hòa không làm mát và có muỗi trong phòng. 2. Sáng sớm mình gọi điện cho lễ tân qua số cố định của phòng thì được thông báo là điện thoại đã tắt. 3. Tìm số điện thoại phòng khách trực tuyến, tự tay gọi cho quầy lễ tân, sau đó liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 4-Một nhân viên bảo vệ đến phòng giải quyết thì được biết máy điều hòa trong phòng chỉ có tác dụng làm mát ở mức 20-23 độ C. Anh ta còn nói chị tôi không có lý trí và máy điều hòa ở nhiệt độ 20-23 độ C. nhà khác với máy điều hòa trong khách sạn. 5-Rõ ràng có vấn đề về thiết bị khi liên lạc, đối phương nói rằng họ không biết. 6-Yêu cầu đổi phòng của tôi bị từ chối. Lý do là sắp đến Canton Fair, giá phòng tăng cao và không còn phòng trống. 7-Để giải quyết vấn đề, lúc đầu họ nói giảm giá 20%, nhưng sau đó lại đổi lời và nói giảm giá 15% (nhưng điều đó vô nghĩa, điều chúng tôi muốn là giải quyết vấn đề). có giảm giá hay không cũng không sao, nếu cô ấy muốn đổi phòng thì vẫn bị từ chối. Kết quả là tôi không bao giờ đổi phòng và mất ngủ một đêm trong căn phòng nóng bức, ngột ngạt và đầy muỗi! ! ! 8-Vệ sinh phòng có vấn đề nghiêm trọng, tường ẩm mốc, cơ sở vật chất cũ kỹ, chưa kể 9- Sau đó, tôi khiếu nại với Ctrip và bộ phận chăm sóc khách hàng đã tích cực can thiệp để giải quyết vấn đề. Sau khi liên lạc với khách sạn, họ đồng ý xin lỗi và hoàn lại tiền phòng đêm thứ hai như một khoản bồi thường. tôi trên WeChat và nói rằng họ muốn đánh giá tốt cho tôi, sau đó chụp ảnh màn hình cho họ, có thể hoàn lại tiền không! ! ! Tại sao? Từ đầu đến cuối, yêu cầu của tôi chỉ là giải quyết vấn đề chứ không phải tiền. Cách xử lý của khách sạn thực sự không nói nên lời. 10- Trong suốt quá trình giao tiếp, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ctrip lịch sự và chủ động, rất đáng khen ngợi. Nhưng khách sạn thực sự đang trì trệ. Nếu bạn đi chơi và không đủ tiền mua khách sạn, bạn sẽ không ở khách sạn. Tôi không cần bạn hoàn lại tiền. Tôi cũng sẽ viết đánh giá chân thực. Tất cả các tài liệu liên lạc bằng âm thanh và văn bản sẽ được giữ lại. làm bằng chứng. Khách sạn không cần nghĩ đến việc cắn lại. Tôi luôn có quyền bình luận và kháng cáo.

Vị trí rất tốt cho giá cả. Gần tàu điện ngầm và gần chợ địa phương, cửa hàng bách hóa, mc Donald's và nhiều hơn nữa. Các nhân viên cũng rất hữu ích.

I had a great stay at this hotel during my trip to China. The room was clean, comfortable, and well-equipped with everything I needed. The staff were friendly and helpful, making check-in and check-out smooth and stress-free. I especially loved the central location—it was easy to get around and explore the city. The breakfast buffet had a good variety of both local and international options. Overall, it was a pleasant and convenient stay, offering great value for money. I’d definitely recommend it to anyone looking for comfort, accessibility, and good service in the city.