Người Dùng Ẩn Danh
ngày 23 tháng 4 năm 2024
Dịch vụ: Phần không hài lòng nhất. Vì quên kiểm tra lại giá của Ctrip trước khi nhận phòng nên mình đã trực tiếp nhận phòng sau khi vào phòng thì thấy giá hôm đó thấp hơn đặt phòng hàng chục lần. Sau khi hoàn tất thủ tục theo đúng quy định. không thể hủy miễn phí. Theo quy định, tôi không vô lý và tôn trọng yêu cầu của khách sạn không hủy hoặc đặt lại. Vì phòng rất nhỏ + có kết cấu lạ + cửa sổ lối đi rất khó ở nên mình đã yêu cầu nâng hạng phòng (giá phòng nâng cấp cùng ngày thấp hơn phòng rẻ nhất lúc mình đặt), nhưng tôi đã bị từ chối.
Các khách sạn bình thường sẽ nâng cấp phòng miễn phí nếu còn nhiều phòng trống. Đây là trường hợp của tất cả những ai từng ở đó, nhưng khách sạn này lại không chủ động cung cấp và chỉ có thể nói rằng thái độ ở mức trung bình. Không chủ động thì cũng chẳng có gì sai khi tôi đề nghị tôi ở lại giá đã đặt và mong được đổi sang phòng cùng loại, người phục vụ rất miễn cưỡng và cuối cùng cũng phải miễn cưỡng đồng ý. Sau khi thay đổi, kết cấu của căn phòng không còn lạ lẫm nữa, có cảm giác rộng hơn một chút.
❌Vấn đề là ban đầu có những phòng tương đương giá tốt hơn và yên tĩnh hơn một chút, tại sao người ta không thể ở trong đó mà thay vào đó, ban đầu họ phải cho những căn phòng nhỏ và không thoải mái. Liên lạc cũng rất khó khăn, trong phòng không có ghi số điện thoại lễ tân, cũng không có phím tắt. Tôi vẫn nhìn vào số điện thoại được Ctrip tìm thấy trên điện thoại di động lúc đó tôi quá tức giận. chụp ảnh phòng đầu tiên tôi hy vọng những khách khác muốn đặt sẽ không ở trong phòng đó.
Việc đánh giá dịch vụ chỉ dành cho một nhân viên nam nào đó. Nhân viên nữ ngày hôm sau có thái độ tốt.
Tiện nghi: Căn phòng tương đối nhỏ và có cấu trúc kỳ lạ. Căn phòng ban đầu không vuông vắn và rất khó ở. Phòng tắm không lớn, không có vách ngăn giữa khu vực khô và ướt, nước tắm dễ dàng lọt vào bồn cầu và thùng rác. Bức ảnh được chụp ở góc rộng
Vệ sinh: Có bụi trên bàn, tôi không thể nói là rất bẩn. Dù sao, tôi đã lau hai lần và có lông.
Vì tôi đến từ một chuỗi khách sạn nên tôi không ngờ môi trường lại ở mức trung bình và thái độ của một số nhân viên cũng ở mức trung bình như vậy. . . Nếu không có sự kiện lớn vào các ngày trong tuần thì giá ở địa điểm này không thấp lắm. Tôi thực sự hiếm khi viết đánh giá tiêu cực và sẽ không bao giờ ở lại đây nữa. Tôi hy vọng mọi người sẽ tỉnh táo trước khi đặt phòng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp