Nikitalele
ngày 4 tháng 5 năm 2024
Đặt hai phòng đôi cho hai đêm với bữa sáng 5,1 lái xe cả ngày đến khách sạn vào buổi tối và xếp hàng khoảng 20 phút. Một nhân viên tên Law đăng ký tại quầy lễ tân. Chờ khoảng 5 phút thì một loạt thủ tục đã được hoàn tất, CMND của tôi đã được xác minh rồi thì được báo là 2 phòng cách xa nhau. Tôi nói là đặt cùng một tài khoản và trừ tiền trước. . Tại sao không đặt một phòng tương tự? Nhìn vào tên của người ở, không có gì khác. Tiếp tục chờ đợi, tôi nói với cô ấy nhu cầu của mình nhưng cô ấy cau mày và không nói gì khiến tôi cảm thấy khó chịu. Người quản lý tiền sảnh Jemma đến giải quyết và tiếp tục chờ đợi. Cô ấy nói rằng cô ấy đã sắp xếp các phòng gần nhau. Cô ấy nói có hai phòng đôi. đặt hai phòng đôi trong hai đêm Cô ấy nói Nếu bạn thắc mắc, bạn cần xem thông tin đặt hàng Ctrip của tôi OK, đưa cho cô ấy và kiểm tra lại trước khi xác nhận. Tiếp tục chờ! Cô ấy cũng nói rằng một phòng đã ăn sáng còn phòng kia thì không. Tôi tiếp tục cho cô ấy xem thông tin đặt hàng Ctrip. Trong khoảng thời gian này, cô ấy lấy điện thoại di động của tôi và thao tác trên máy tính một lúc. cuối cùng cũng đến lúc trả tiền đặt cọc, POS Tôi không tìm thấy máy nữa nên được thông báo là không cần đặt cọc. Tôi hỏi tại sao chuyện này lại xảy ra, cô ấy cộc lốc nói rằng đó là vấn đề của hệ thống, đồng thời yêu cầu tôi đừng tức giận với cô bé Luật vừa rồi! Marriott không đào tạo trước khi nhận việc phải không? Cuối cùng, tôi mệt quá, có con đi cùng và có khách đợi sau lưng, tôi không muốn tranh cãi nữa nên hôm sau gửi một miếng hoa quả làm quà. đó là tất cả! Tôi đã ở nhiều khách sạn Marriott và lần này thật bất ngờ. . .
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp