Yiranxiangjian
ngày 27 tháng 8 năm 2024
Xin vui lòng không đặt khách sạn này Vệ sinh rất kém và nhân viên lễ tân rất tệ trong việc xử lý các vấn đề. Có một ít bụi bẩn bám vào bên trong kính lâu ngày nên bám rất chặt là do thức ăn lỏng gây ra. Có rất nhiều sợi tóc trên sàn gần bức tường kính bên ngoài của phòng tắm, điều này cho thấy nhân viên dọn vệ sinh thường cẩu thả trong công việc. Không có hệ thống quản lý tiêu chuẩn. Chúng tôi đã nhận phòng khách sạn vào đêm ngày 26 ngày hôm qua. Chúng tôi đặt một phòng đôi kèm bữa sáng với giá 461 nhân dân tệ, và không có bữa sáng là hơn 300 nhân dân tệ. Khi chúng tôi hỏi khi nào bữa sáng sẽ bắt đầu, quầy lễ tân nói với tôi rằng khách sạn. sẽ giao bữa ăn đến tận phòng của chúng tôi và có ba loại combo. Chúng tôi đặt gói C và đặc biệt dặn rằng một người ăn sáng lúc 7h30 để bắt tàu cao tốc, còn người kia có lớp lúc 8h30 và cần ăn sáng lúc 8h. nói với tôi rằng không có vấn đề gì, nhưng hóa ra nó không có vào lúc 7 giờ 30 sáng. Nó không được giao và không được giao đúng giờ vào lúc 8 giờ. Sau một cuộc điện thoại, chúng tôi đã. thông báo rằng bữa sáng của khách sạn sẽ không được giao cho đến sau 8 giờ. Khi chúng tôi chuẩn bị rời đi vào khoảng 8 giờ, nó đã được giao. Đó là KFC và phần ăn rất nhỏ. Mình tưởng giao nhầm phòng nên hỏi người giao hàng có phải là nhân viên khách sạn không? Anh ấy nói với tôi rằng không phải vậy, nhưng anh ấy đang đi một đôi dép lê của khách sạn. Khi tôi mở bữa sáng KFC, tôi hoàn toàn không nói nên lời. Đó là một bữa sáng rất nhỏ, và khách sạn thực sự đã tạo ra sự chênh lệch về giá cho khách của chúng tôi từ hai bữa sáng. Và KFC cách khách sạn khoảng 100 m. Vì tối qua chúng tôi nhận phòng nên được yêu cầu đánh giá tốt về khách sạn, chiều nay chúng tôi đến đây để thúc giục họ đánh giá tốt. Khi tôi trả lời những câu hỏi trên thì khách sạn giống như bộ phận chăm sóc khách hàng của Taobao. Họ chỉ trả lời rằng họ rất tiếc vì khách sạn không có nhà hàng và sẽ không trả lời bất kỳ câu hỏi nào khác. Rác thực sự là đến trần nhà! Lần trước vào tháng 4, một khách hàng người Indonesia đã đến Đường Bắc Kinh và tôi đã đặt phòng khách sạn này. Khi tôi hỏi khách hàng về thời gian lưu trú của họ như thế nào thì khách hàng không trả lời trực tiếp cho tôi. Bây giờ nghĩ lại, khách hàng không hài lòng.
Cơ sở vật chất: Chung
Vệ sinh: kém
Môi trường: Chung
Dịch vụ: Kém
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp